ความสุภาพในสถานที่ทำงานสำหรับนายจ้าง

ผู้จัดการมักจะยอมรับว่าความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการทำงานคือการปรับให้เข้ากับรูปแบบการทำงานที่แตกต่างกันของสมาชิกในทีม ไม่ใช่แค่รูปแบบการทำงานที่แตกต่างกันเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบุคลิกที่แตกต่างกันด้วย ตามที่เป็นอยู่งานที่พวกเขามีเป็นงานที่เครียด แต่สิ่งต่าง ๆ จะยุ่งเหยิงยิ่งขึ้นเมื่อพนักงานบางคนไม่ได้มีแค่บุคลิกที่แตกต่างกัน แต่เป็นงานที่ยากด้วย

ใครคือพนักงานที่ยากลำบาก?

เนื่องจากความชอบของผู้คนแตกต่างกันไปคำจำกัดความของก difficult employeeจะแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคลด้วย อย่างไรก็ตามในระดับทั่วไปคนที่เข้าใจยากคือคนที่มีลักษณะบุคลิกภาพที่รุนแรงซึ่งทำให้พวกเขาทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ยากมากโดยเฉพาะเมื่ออยู่ในสภาพแวดล้อมที่เป็นทีม

แต่ละคนมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและแม้ว่าคุณจะมีเพื่อนร่วมงานที่มีความรับผิดชอบและเป็นผู้ใหญ่ในทีมของคุณ แต่ก็มีความเข้ากันไม่ได้ในตอนแรกเนื่องจากคนอื่น ๆ อาจมีความเร็วและสไตล์ในการทำงานไม่เท่ากัน ตัวอย่างเช่นในขณะที่งานของผู้จัดการคือการควบคุมและควบคุมการทำงานของทีมของเขา แต่การเป็นผู้จัดการที่ไร้การควบคุมจะทำให้พนักงานรู้สึกชะงักงัน สิ่งนี้จะนำไปสู่สถานที่ทำงานที่ไม่เป็นระเบียบซึ่งความคิดสร้างสรรค์ของทุกคนจะถูก จำกัด โดยการตัดสินใจและความชอบของผู้จัดการ ผู้จัดการในอุดมคติจะปรึกษาเพื่อนร่วมงานและรับข้อมูลในขณะที่ตัดสินใจเรื่องสำคัญ ๆ ของ บริษัท

ในอีกด้านหนึ่งของสเปกตรัมการขอความคิดเห็นความช่วยเหลือและคำแนะนำถือเป็นรูปแบบการทำงานที่ดีเมื่อทำอย่างพอประมาณ แต่เมื่อพนักงานปรึกษากับเพื่อนร่วมงานและผู้อาวุโสของเขามากจนแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่เขาจะทำงาน วิจารณญาณของตัวเองเขากลายเป็นพนักงานที่ยากลำบาก

เมื่อต้องร่วมมือกับใครบางคนที่แสดงอาการว่ามีบุคลิกที่ดูยากคนส่วนใหญ่พยายามที่จะตัดมุมและหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบในการพยายามทำให้พวกเขาเท่าเทียมกับคนอื่นทัศนคติที่ชาญฉลาด ผู้จัดการเริ่มหลีกเลี่ยงสมาชิกในทีมที่แสดงบุคลิกภาพที่โดดเด่นและเริ่มตำหนิคนที่พึ่งพาอย่างเปิดเผย

สิ่งนี้นำไปสู่ไฟล์ vicious cycle of blame-gameความสามารถที่ดีจะหายไปจากอัตตาและความเฉยเมย งานของผู้จัดการในสถานการณ์เช่นนี้คือการสร้างแรงจูงใจให้คนที่มีภูมิหลังแตกต่างกันรูปแบบการทำงานและบุคลิกให้มีวิสัยทัศน์ร่วมกัน พวกเขาสามารถบรรลุเป้าหมายนั้นได้โดยการพูดคุยอย่างตรงไปตรงมากับพวกเขาแต่ละคนแบบตัวต่อตัวจากนั้นให้ทุกคนนั่งร่วมกันเพื่อแยกประเด็น อย่างไรก็ตามการจัดการกับผู้คนในลักษณะที่เก็บรวบรวมนี้เรียกร้องให้ฝึกฝนความสุภาพ

ผู้จัดการต้องเข้าใจว่าเมื่อพวกเขาทำงานร่วมกับทีมงานที่ชาญฉลาดพวกเขาแต่ละคนจะพยายามมีส่วนร่วมกับแนวคิดของตนเองด้วยซึ่งจะทำให้ความขัดแย้งในที่ทำงานหลีกเลี่ยงไม่ได้ แม้ว่าทุกคนจะเห็นด้วยกับความคิดอย่างชัดเจน แต่ความจริงก็ยังคงอยู่ที่ว่าคนทุกคนแตกต่างกันและจะเป็นเรื่องยากที่คนสองคนจะเห็นด้วยกับทุกสิ่ง ในสถานการณ์เช่นนี้collaboration - และ not competition- คือทางออก ผู้จัดการในสถานการณ์นี้จำเป็นต้องตั้งเป้าหมายสำหรับไฟล์integrative approach- วิธีแก้ปัญหาที่รวมเอาส่วนดีของความคิดของสมาชิกทุกคนในขณะที่ทิ้งส่วนที่ใช้ไม่ได้ สิ่งนี้จะทำให้พนักงานมีคุณธรรมเพิ่มขึ้นว่าบางส่วนของแผนของพวกเขากำลังจะถูกนำไปใช้ส่งผลให้You win, I win สถานการณ์