ความสุภาพในสถานที่ทำงาน - ความสำคัญ
คำที่มักจะนึกถึงเมื่อได้ยิน "ความสุภาพ" คือความเคารพความสุภาพความอดทนความสุภาพและความสุภาพ ทั้งหมดนี้เป็นคุณสมบัติที่นายจ้างมองหาในขณะที่สรรหาพนักงานเพราะพวกเขาเข้าใจว่าคุณสมบัติเหล่านี้มีความสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้อื่นในเชิงบวกและมีประสิทธิผล
บุคคลที่เคารพนับถือจะสามารถจัดการกับฝ่ายค้านได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นมืออาชีพ ในทำนองเดียวกันคนที่อดทนอดกลั้นจะรู้วิธีจัดการกับสถานการณ์ที่ไม่สงบอย่างมีเหตุผลโดยไม่สูญเสียความเยือกเย็นไป
อย่างไรก็ตามมีหลายครั้งที่พฤติกรรมที่ไม่สุภาพถูกเข้าใจผิดว่าเป็นพฤติกรรมกักขฬะ หลาย ๆ ครั้งคน ๆ หนึ่งสามารถทำตัวเหลวแหลกได้โดยที่เขาไม่รู้ตัว ตัวอย่างเช่นคนที่เริ่มทำงานให้กับ บริษัท ใหม่โดยสมมติว่าเขาจะต้องปฏิบัติตามแนวทางเดียวกันใน บริษัท ใหม่เหมือนกับที่เขาเคยอยู่ใน บริษัท เดิมจะเชิญชวนให้มาขัดแย้งกับเพื่อนร่วมงานโดยไม่ได้ตั้งใจ
ในบางครั้งการพูดคุยเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานกับใครบางคนอาจถูกเข้าใจผิดว่าเป็นการวิจารณ์ที่รุนแรงโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากน้ำเสียงนั้นไม่ได้รับการปรับแต่งอย่างเหมาะสม หัวหน้างานสามารถโต้แย้งในการป้องกันตัวได้อย่างง่ายดายว่าเขามีตำแหน่งอาวุโสและสามารถแบ่งปันคำวิจารณ์ได้ทุกวิธีที่เขาต้องการ อย่างไรก็ตามในการทำเช่นนั้นเขาทำให้ชื่อเสียงของเขาสกปรกในที่ทำงานและฆ่าโอกาสในอนาคตในการเติบโตของอาชีพ
ยังมีอีกหลายกรณีที่คนที่มีเจตนาดีอาจสร้างแท็กของ "พนักงานที่ไม่สุภาพ" ให้กับตัวเองโดยไม่รู้ตัว บางส่วนมีการระบุไว้ด้านล่าง มาดูกันว่าการกระทำง่ายๆเหล่านี้มักเข้าใจผิดกันอย่างไร -
Gossiping- หากข่าวไม่ได้รับการยืนยันก็เป็นเรื่องที่ไม่ยุติธรรมที่จะยุยงให้เกิดการอภิปรายในหัวข้อหนึ่งโดยอาศัยข่าวลือ การกระทำที่ดูเหมือนจะไม่เป็นอันตรายนี้สามารถสร้างความเสียหายทางจิตใจให้กับเป้าหมายของการนินทาที่ไม่มีเหตุผลนี้
Using Abusive Language- แม้ว่าเจตนาจะดี แต่การใช้ภาษาที่หยาบคายหรือการดูหมิ่นผู้อื่นด้วยวาจาไม่ได้มีจุดประสงค์ใด ๆ ผู้รับจะไม่ต้องการเข้าใจเหตุผลของการด่าทอ แต่ขอเป็นการส่วนตัว ผู้ทำร้ายจะได้รับชื่อเสียงที่ไม่ดีสำหรับตัวเขาเองในฐานะคนอารมณ์ร้าย
Ignoring People’s Presence and Greeting- นี่เป็นอีกหนึ่งพฤติกรรมที่ไม่สุภาพในการปฏิบัติทั่วไป แม้ว่าใครคนหนึ่งจะเป็นคนที่ยุ่งที่สุดในโลก แต่เขาก็ยังคงหาเวลากลับคำทักทายของใครบางคนด้วยความเมตตาเช่นเดียวกัน การเพิกเฉยต่อคำทักทายของผู้คนและการเดินผ่านพวกเขาโดยไม่มีแม้แต่รอยยิ้มถือเป็นเรื่องที่หยาบคายมาก
Discounting Employee Contribution- การลดเงินสมทบของพนักงานหมายถึงการไม่แบ่งปันเครดิตที่เหมาะสมกับบุคคลอื่นสำหรับการบริจาคของเขาหรือไม่ให้การยอมรับอย่างเหมาะสมกับความพยายามของใครบางคน แม้ว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ แต่อารมณ์ของใครบางคนก็อาจเจ็บปวดได้เมื่อการทำงานหนักของเขาไม่ได้รับการชื่นชมหรือให้เครดิตกับเขา
Sabotaging Individual Efforts - พยายามตัดทางออกจากการแข่งขันโดยไม่แจ้งให้ใครทราบว่าใครเป็นคู่แข่งของคุณในการส่งเสริมเวลาที่แน่นอนที่ลูกค้ามาถึง
Discriminating Against People - เก็บงำอคติต่อบุคคลโดยพิจารณาจากเชื้อชาติเพศอายุความสามารถทางจิตใจและลักษณะทางกายภาพของเขา
Not Being Sensitive to Co-Workers’ Needs - ไม่สามารถใส่ใจกับความรู้สึกและความต้องการของผู้อื่นเช่นไม่ให้เพื่อนร่วมงานลาป่วยหรือไม่ให้คนอื่นลาคลอดเพื่อให้เหตุผลในการเข้าทำงานที่เหมาะสม
Engaging in Distracting Activities - การพูดคุยทางโทรศัพท์ในขณะที่การประชุมกำลังดำเนินต่อไปการไม่ทำความสะอาดไวท์บอร์ดหลังการใช้งานเป็นการกระทำทั้งหมดที่ไม่เกี่ยวข้องกับใคร แต่เป็นการวิพากษ์วิจารณ์ทุกคน
Practicing Poor Communication - ละเว้นการโทรศัพท์และอีเมลเปิดเผยเนื้อหาของอีเมลที่เป็นความลับแก่บุคคลภายนอกองค์กร