ความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน - ความรุนแรง

ความรุนแรงในสถานที่ทำงานคือเหตุการณ์ที่พนักงานหรือคนงานถูกทำร้ายข่มขู่ทำให้อับอายหรือถูกทำร้ายไม่ว่าจะโดยคนจากในหรือนอกที่ทำงาน เกี่ยวข้องกับลูกค้าพนักงานผู้มาเยี่ยมและลูกค้าเป็นต้นความรุนแรงในสถานที่ทำงานนี้มีตั้งแต่การล่วงละเมิดทางวาจาและการคุกคามไปจนถึงการทำร้ายร่างกายและแม้กระทั่งการฆาตกรรม

หลายคนคิดว่าความรุนแรงเป็นการทำร้ายร่างกาย อย่างไรก็ตามความรุนแรงในที่ทำงานเป็นปัญหาใหญ่และเป็นปัญหาที่กว้างกว่ามาก เป็นการกระทำที่บุคคลอาจถูกคุกคามทำร้ายหรือข่มขู่ถูกทารุณกรรมในการจ้างงานของตน

ความรุนแรงในสถานที่ทำงานยังรวมถึง -

• พฤติกรรมคุกคาม
• การคุกคามทางวาจาหรือลายลักษณ์อักษร
• Harassment
• การละเมิดทางวาจา
• การโจมตีทางกายภาพ

ความรุนแรงในสถานที่ทำงานคืออะไร?

ความรุนแรงในสถานที่ทำงานคือความรุนแรงหรือการเตือนถึงความรุนแรงต่อพนักงาน อาจเกิดขึ้นได้ทั้งในที่ทำงานหรือนอกสถานที่และอาจมีตั้งแต่อันตรายและการล่วงละเมิดทางวาจาไปจนถึงการทำร้ายร่างกายและอาชญากรรมซึ่งเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักของการเสียชีวิตจากงาน

ความรุนแรงในสถานที่ทำงานเป็นปัญหาที่เพิ่มขึ้นสำหรับนายจ้างและลูกจ้างทั่วโลก เป็นปรากฏการณ์ที่ซับซ้อนและแตกต่างกัน การรับรู้เกี่ยวกับสิ่งที่ก่อให้เกิดความรุนแรงแตกต่างกันไปตามบริบทและวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน การใช้ความรุนแรงอาจมีตั้งแต่กรณีเล็กน้อยที่ไม่เคารพไปจนถึงความผิดทางอาญา ได้แก่ การฆาตกรรมการทำร้ายร่างกายการคุกคามการดูถูกทางวาจาการคุกคาม (การกลั่นแกล้งการชุมนุม) การล่วงละเมิดทางเพศและการเลือกปฏิบัติ

ความรุนแรงในสถานที่ทำงานอาจเกิดขึ้นได้ทั้งภายในและภายนอก ความรุนแรงในสถานที่ทำงานเกิดขึ้นระหว่างพนักงานหรือคนงานขององค์กรในขณะที่ความรุนแรงภายนอกกระทำโดยบุคคลภายนอกองค์กร

วิธีระบุความรุนแรงในสถานที่ทำงาน

แม้ว่าความรุนแรงในสถานที่ทำงานจะก่อตัวขึ้นในทันที แต่ก็มีเบื้องหน้าหรือแหล่งเพาะพันธุ์ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกคนขององค์กรควรตื่นตัวและคำนึงถึงเหตุที่อาจก่อให้เกิดความรุนแรงได้

เป็นเรื่องที่ควรทราบว่าทั้งปัจจัยส่วนบุคคลและองค์กรทำให้เกิดความรุนแรงในที่ทำงาน

• Too much complaining or moaning - นี่อาจเป็นอาการแรกที่เพื่อนร่วมงานมีเหตุการณ์กระตุ้นเตือนซึ่งอาจเพิ่มความโกรธและความรุนแรงโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเขาพอใจในที่ทำงาน

• Removal - เพื่อนร่วมงานที่แยกย้ายไปอยู่ในเปลือกของเขาโดยสิ้นเชิงอาจกำลังสั่งว่าเขากำลังมีปัญหาในการรับมือ

• Deviation from usual behavior - หากเพื่อนร่วมงานของคุณมักจะเป็นคนดื้อรั้นและเห็นแก่ตัวและทันใดนั้นก็เริ่มพูดพล่ามและพูดคุยกันไปมาหรือถ้าคนพาหิรวัฒน์จากไปและเติบโตเป็นแม่นั่นอาจเป็นอาการที่มีบางอย่างผิดปกติ

• Compulsive thought patterns or discussions - หากพนักงานเริ่มต่อสู้กับ“ เครื่องจักร” หรือพูดคุยอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับความอยุติธรรมของโลกอาจเป็นสัญญาณที่คุกคามได้

• Biased demands - เมื่อพนักงานเกิดอาการกระสับกระส่ายและต้องการการตอบสนองในทันทีเช่นเดียวกับผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดที่ต้องการพบซีอีโอในทันทีพฤติกรรมดังกล่าวอาจบ่งบอกว่าเขาอยู่ในสภาพที่มีปัญหา

• Personal insults- หากเพื่อนร่วมงานที่เคารพนับถือบินออกจากที่จับและโจมตีนั่นอาจหมายถึงความโกรธของเขากำลังก่อตัวขึ้น หากพนักงานคนหนึ่งถูกดูถูกต่อหน้าเพื่อนร่วมงานหรือผู้จัดการระดับสูงเขา / เธอจะรู้สึกอับอายและสามารถเปลี่ยนตัวเองให้กลายเป็นแหล่งความรุนแรงที่อาจเกิดขึ้นได้ในอนาคตอันไม่ไกล

• Warning- อาจดูเหมือนชัดเจน แต่ Staver กล่าวว่านี่เป็นสัญญาณที่มีพลังมากที่สุดที่อาจเกิดความรุนแรงได้ หากเพื่อนร่วมงานของคุณเริ่มพูดทีละคนว่าเขาต้องการทำร้ายใครสักคนนั่นคือธงสีแดงเขาพูดโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าบุคคลนั้นมีแผนชัดเจนความละเอียดในการดำเนินการและวิธีการที่จะมองเห็น

วิธีจัดการกับความรุนแรงในสถานที่ทำงาน

การป้องกันและจัดการความรุนแรงในที่ทำงานเป็นงานที่ยุ่งยาก คำแนะนำนี้เป็นเครื่องมือที่ใช้งานได้จริงและสะดวกซึ่งสร้างขึ้นจากแนวทางกลยุทธ์ของกรอบแนวทาง ตัวแทนของรัฐบาลนายจ้างและลูกจ้างจะได้รับการปฏิบัติหน้าที่อย่างดีในการใช้หนังสือเล่มเล็กในเงื่อนไขการฝึกอบรมเพื่อกระตุ้นให้เกิดการสนทนาทางสังคมในหมู่นักลงทุนด้านสุขภาพและพัฒนาแนวทางในการแก้ไขปัญหาความรุนแรงในสถานที่ทำงาน

คู่มือการฝึกอบรมนี้เป็นส่วนหนึ่งของกรอบแนวทางปฏิบัติ เอกสารทั้งสองนี้ประกอบด้วยแพ็คเกจที่ควรทำให้การแจกจ่ายเป็นไปได้และการใช้ประโยชน์จาก Framework Guidelines

• Functioning - เป็นประจำทีมวิกฤตควรสั่งการฝึกซ้อมบนโต๊ะเพื่อแกล้งทำเป็นเหตุการณ์ความรุนแรงในที่ทำงาน

• An emergency messaging system- ความคิดที่ดีมีความสำคัญในทุกวิกฤต แต่การอาศัยสายโทรศัพท์ไม่ใช่รูปแบบการสื่อสารที่เป็นไปได้

ใช้นโยบายการล่วงละเมิดในสถานที่ทำงาน

นายจ้างทุกคนควรมีนโยบายเป็นลายลักษณ์อักษรโดยเฉพาะอย่างยิ่งการป้องกันการล่วงละเมิดทางเพศ นโยบายควรรวมอยู่ในคู่มือพนักงานแจกจ่ายให้กับพนักงานใหม่ทุกคนโพสต์แจกจ่ายใหม่ทุกวันและพูดคุยกับพนักงานบ่อยๆ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่านโยบายมีข้อกำหนดที่ถูกต้อง นโยบายควรมีภาษาที่ -

• การล่วงละเมิดทางเพศในอุตเทอร์จะไม่ได้รับการยอมรับ

• ระบุและให้ตัวอย่างของการล่วงละเมิดทางเพศและพฤติกรรมต้องห้ามอื่น ๆ

• วางแผนกระบวนการสำหรับพนักงานในการร้องเรียนเกี่ยวกับการล่วงละเมิดทางเพศและกระตุ้นให้พนักงานทุกคนรายงานเหตุการณ์ที่มีพฤติกรรมทางเพศที่น่ารังเกียจ

• ให้สิทธิ์เข้าถึงหลาย ๆ อย่างสำหรับพนักงานเพื่อรายงานการล่วงละเมิดทางเพศเพื่อให้พนักงานสามารถหลีกเลี่ยงผู้จัดการของเขาหรือเธอซึ่งอาจเป็นผู้คุกคามที่เรียกว่า

• พึงพอใจที่จะจัดการข้อร้องเรียนทั้งหมดอย่างเป็นความลับที่สุด

• สัญญาว่าพนักงานที่ร้องเรียนเกี่ยวกับการล่วงละเมิดทางเพศจะไม่ประสบกับปฏิกิริยาในการทำงานที่ไม่เอื้ออำนวยอันเป็นผลมาจากการร้องเรียน

• แสดงว่าพนักงานคนใดก็ตามที่มีส่วนร่วมในพฤติกรรมทางเพศที่ไม่เหมาะสมจะต้องถูกลงโทษทางวินัยรวมถึงการปลดประจำการและ

• ต้องการให้หัวหน้างานและผู้จัดการรายงานพฤติกรรมทางเพศที่น่าสงสัยทันที

ผู้จัดการและหัวหน้างานจะต้องกลายเป็นเรื่องธรรมดาโดยสิ้นเชิงกับนโยบายของนายจ้างในการป้องกันการล่วงละเมิดทางเพศ พวกเขาควรอ่านนโยบายทุกวันและอ่านนโยบายเมื่อมีปัญหาการล่วงละเมิดทางเพศเกิดขึ้น