Işbirlikçi yaklaşım
Sadece kurumsal sektörde değil, her profesyonel ve kişisel alanda uyuşmazlıkların çözümünde ve etkili ve verimli kararlar alınmasında işbirliğine dayalı bir yaklaşım yapılmaktadır.
Problem Çözmede İşbirlikçi Yaklaşım
İşbirliğine Dayalı Problem Çözme (CPS) modeli, şirketteki çeşitli tüketiciler, müşteriler, ekip liderleri ve ekip üyelerinden çeşitli farklı ortamlarda çok çeşitli profesyonel, sosyal, duygusal ve davranışsal zorluklarla çalışanlarda etkinliği gösterir.
Kuruluşa uygulandığında, model iki ana ilke ortaya koymaktadır:
Birincisi, sorunlar nedeni, sorunu ve mevcut hatalar açısından iyi anlaşılır. (ekip üyelerinin hatalarını belirtmek yerine)
İkincisi, bu sorunlar en iyi şekilde herkesin konuştuğu ve herkesin dinlediği (üstünlük göstermek ve diğer üyelere hükmetmeye çalışmak yerine) karşılıklı tartışmalarla ele alınır.
İşbirlikçi yaklaşımla bir problemi çözerken, problemden en iyi çıkış yolunu vermek için ortak bir fikri paylaşan farklı ekip üyelerinin tek problem için benzersiz alternatiflerle karşılaşacağımızı bilmeliyiz.
Sorunları ortaklaşa çözmek o kadar da karmaşık değildir, ancak liderlerin sabırlı olmanın yanı sıra deneyim sahibi olması gereken bir şeydir, bu nedenle ilgili tüm üyelerin kendilerini rahat hissetmeleri ve görüşlerini açık tutmaları biraz zaman alabilir.
CPS Planları
Tamamlanan bir görev ulaşılacak hedefi karşılamadığında, bir plan. CPS, problem çözme konusunda gerçekten sadece üç seçeneğe sahip olanları açık hale getirir. Bunlara üç Planımız diyoruz - Plan A, Plan B ve Plan C.
Plan Açok popüler çünkü ekip üyelerinden iyi beklentilerimiz var, ancak Plan A'yı kullanarak bu beklentileri takip etmek, farklı üyelerin fikirlerine meydan okuma olasılığını da büyük ölçüde artırıyor. Bunun nedeni, ekip liderlerinin stajyerlere iradelerini empoze etmeleridir - bu stajyerlerin sahip olmadığı bir beceri gerektirir. Öyleyse Plan A sadece zorlu davranışlara neden olmakla kalmaz, aynı zamanda kursiyerlerin sahip olmadığı becerileri de öğretmez.
Plan Cstratejik oluyor. Tüm sorunlar üzerinde aynı anda çalışamayız ve tüm hedeflere aynı anda ulaşılamaz. C Planı, önce hangi görevlerin yerine getirilmesi gerektiğine karar vermenin bir yoludur. Bazı problemler veya karşılanmamış beklentiler ortaya koyarak“back burner” Daha yüksek öncelikli sorunları ele alırken, bazı zorlu davranışlar azaltılır.
Plan B dört temel adımı içerir.
Stajyerin sorunla ilgili endişesini ve görüşünü belirlemek ve anlamak.
Liderin aynı konu hakkındaki endişelerini belirlemek ve paylaşmak.
Çözümler için beyin fırtınası yapmak ve liderler ve kursiyerlerle birlikte görüş paylaşımı.
Potansiyel çözümleri değerlendirmek ve hem gerçekçi, hem de karşılıklı olarak tatmin edici, etkili ve verimli olanı seçmek için kursiyer ve liderin birlikte çalışması.
B Planı, genellikle başlangıçta çamur içinde boğuluyormuş gibi hissettirir, ancak B Planı'nın sürekli kullanımı, zorlu davranışları kalıcı bir şekilde geliştirirken, sağlıklı profesyonel ilişkiler, düşünme becerileri, içsel motivasyon ve hedeflere ulaşmak için güven oluştururken sorunların çözülmesine yardımcı olur. verilen süre.
Aşağıdaki çizim, işbirliğine dayalı problem çözmeyi tasvir etmektedir -
Kötü Problem Çözmede İşbirlikçi Yaklaşım
Birçok Program, çözülmesi zor olan karmaşık sorunlar sunar, ancak bazıları proje yönetimi profesyonellerinin üstesinden gelmeyi kesinlikle imkansız bulduğu gerçekten 'kötü sorunlar' ortaya çıkarır. Bu kötü sorunların tanımlanması genellikle zordur ve genellikle organizasyonel sınırların ötesinden birçok ekip üyesinin çelişen görüşlerinden oluşan bir ağ tarafından bilgilendirilir.
Proje yöneticileri, sorunun altında yatan nedenlere odaklanan işbirlikçi bir yaklaşım benimseyerek bu tür kötü sorunları ele alabilir. Kötü sorunları çözmek için böyle bir yaklaşım üç temel özelliği içerir:
- Ekip üyelerini dahil etme taahhüdü.
- Hem nitel hem de nicel tekniklere dayalı yargı.
- Sonuçlara ve faydalara odaklanın.
Ekip üyeleri, iş birliğine dayalı bir danışma yolculuğuna ve kötü sorunlarla uğraşmaya başlar. Sorunun doğası ve 'doğru' çözüme ilişkin her zaman çok çeşitli görüşler ve fikirler vardır. Proje yöneticileri, etkilenen tüm tarafları bir araya getirerek ortak bir sahiplenme duygusu oluşturabilir, böylelikle çözümlere ve bunların sunulmasına bağlılık çok daha olası hale gelir.