Satış Müdürünün İşlevleri - Giriş
Tebrikler! Şirketinizin Satış Müdürü olarak terfi ettiniz. Artık tutarlı performanslarla erdeminizi kanıtladığınıza göre, şirketinizin sizden de aynısını aşılamanızı istediğini anladığınızdan emin olun.confidence, approach, skills, ve vision ekibinizin tüm üyelerine.
Satış Yöneticileri genellikle, bir ekipte yüksek hacimde üretkenlik elde etmeyi başardıkları için terfi eden yüksek profilli satış görevlileridir. Bu insanlar daha sonra diğer insanların yeteneklerini geliştirmek ve beslemek ve onları eşit derecede üretken olmasa da daha üretken kılmakla sorumlu hale getirilir.
Bununla birlikte, bir satış müdürü herhangi bir satış temelli organizasyonun gelirlerine, karlarına ve satış elemanlarının kamusal imajına bağlı olduğunu bilir. Müşterilerle veya müşterilerle doğrudan etkileşime giren, onlarla ilişki kuran, onlara hizmet sağlayan, onlara iyi müşteri hizmeti sunan ve onlarla güçlü ilişkiler kuran, temas, referanslar ve güvenilir bir ağ sağlayan kişilerdir.
Bir kişinin Satış Müdürü olarak terfi ettirilmesi birkaç dakika süren bir olay alabilir, ancak kişinin iş sorumluluklarının değiştiğini fark etmesi uzun zaman alır. Artık sadece liderleri alıp insanlarla tek başına iletişim kurmaya başlayamaz.
Mikro Yönetim Satışta Çalışmayacak
Tüm satış süreçlerini mikro düzeyde yönetmek isteyen herhangi bir yönetici, yakında sadece takım arkadaşlarının çalışma tarzına müdahale etmekle kalmayıp, aynı zamanda müşteri ile satış elemanı arasındaki kutsal bir güven ve takdir alanını istila ettiğini anlayacaktır. Yine de tüm yöneticiler o kadar meraklı değil. Bir satış geçmişi, bir kişiyi iletişimsel ve yapan biri olmaya modeller. Bu nedenle, bir yöneticinin dikkat etmesi gereken ilk birkaç eğilim, bir satış görevlisine geri dönme refleks eylemidir ve ekip üyelerinin mücadele ettiği satış görevlerini kapatmaya başlar. Şimdiki işi satış yapmak değil, satış yapmaktır.
Meseleleri kendi eline alamaz. İşinin artık ekibe rehberlik etmek olduğunu ve çalışma tarzında fazla uzanmak olmadığını anlamalıdır. Satış müdürü olmakla, bir vaka kendisine iletildiğinde bir müşteriyle satış elemanı olarak ilgilenecek biri arasında bir dengeye sahip olması gerekir.
Esnek Olun ve Uyum Sağlamayı Öğrenin
Bir bireyin hayatında benzersiz, alışılmadık bir durum yarattığında, koşullara göre uyum sağlamasına ve değişikliklere göre bir geleceği çizmesine neden olan bir değişimin gerçekleştiği söylenir. Satış müdürü olarak terfi ettiğinizde, yalnızca üretkenliği yönetmek zorunda değilsiniz, aynı zamanda tüm ekip çalışanlarınızı yönetmekle de sorumlusunuz.
Çeşitli roller ve prosedürler, herkesin yaşam tarzını etkiler. İnsanlar farklı rollere ve tarzlara uyacak kadar esnek olmalıdır. Bununla birlikte, satış yöneticileri sık sık satış görevlileri ve yöneticiler rolüne bürünmeye devam ettiklerinde, bazen bu bir endişe konusu olur. Durumların değiştiğini ve bunlarla başa çıkabilmek için bunun üzerinde çalışmaları gerektiğini anlamalılar. Olumsuz baskı sinyallerini belirlemelerine ve analizden karar vererek bunları düzeltmelerine yardımcı olur.
Satış Müdürü olarak terfi eden bir kişinin bilmesi gereken iki etkinlik vardır:
Adapting- Bu, bir Satış Müdürünün düzgün bir şekilde geçmesi gereken ilk adımdır. Benzer pozisyonlardaki tecrübeli insanları gözlemlemesi, yöntemlerini incelemesi ve onlardan öğrenmesi gerekiyor. Bu, yeni işe hızlı bir şekilde adapte olmasına yardımcı olur ve bu da ekip üyelerinin zihinlerinde güven ve motivasyon oluşturmasına yardımcı olur.
Complementing- "Profesyonel vizyona" sahip olmak, sizi doğru yolda tutan uygulanabilir bir yol haritası geliştirmek için gereken becerileri ifade eder. Tamamlayıcı, kişinin kendi davranışıyla işyerinde bir denge oluşturabileceği güçtür. Farklı insanların farklı yetenek setleri vardır. Aynı takımda iki kişinin karşılaşabileceği ve birinin güçlü yönlerinin diğerinin eksikliklerini telafi edeceği birçok durum vardır.
Özgürlük Vermek ve Eksiklikleri Ele Almak
Zeki bir Satış Müdürü, satış ekiplerinde bu kadar farklı işleyiş tarzlarına sahip kişilerin birlikte çalışmasının önemli olduğunu fark eder. Ortak bir hedefe ulaşmada birbirlerine yardımcı olabilmeleri için, birbirlerini tamamlayıcı çalışma tarzlarına sahip insanları tanımlaması gerekir.
Tamamlayıcı ekipler, başkalarının gizli yeteneklerini, yeteneklerini ve eksikliklerini tanımaya yardımcı olur. Bununla birlikte, gerçekten iyi bir Satış Müdürü de sürekli olarak kendi güçlü ve zayıf yönlerini analiz etmeye devam eder. Bir Satış Müdürünün beceri düzeylerini ve başarıları dürüst bir şekilde betimlemesi her zaman tavsiye edilir. Ekip üyelerini potansiyel müşterileri denemeye ve etkilemeye teşvik etmelidir, ancak sonunda önemli olanın sayılar olduğunu her zaman akılda tutmalıdır.
Satış yapmanın mekanik bir kavram olmadığı ve insanların klavyelerde çalışan sayıları teslim edebileceği gerçeği göz önüne alındığında, bu zor bir duruş gibi görünebilir. Satış, güven ve güvenilirliğin geliştirilmesini içerir ve bu nitelikler tanım gereği zaman alır.