Teori X ve Teori Y
Yönetim tarzımız, ekibimizin üyelerini neyin teşvik ettiği konusundaki inançlarımızdan ve varsayımlarımızdan sıkı bir şekilde etkilenir, örneğin: Ekip üyelerimizin çalışmaktan hoşlanmadığına inanıyorsak, otoriter bir yönetim tarzına yöneliriz. Ancak, çalışanların iyi bir işi yapmaktan gurur duyduklarını varsayarsak, daha katılımcı bir tarz benimseme eğilimindeyiz.
Ünlü sosyal psikolog Douglas McGregor, yönetim tarzını iki zıt teoriye ayırır:
- Teori X
- Teori Y
Teori X
Bu teori, çalışanların doğal olarak motive olmadıklarına ve çalışmaktan hoşlanmadıklarına inanıyor ve bu da otoriter bir yönetim tarzını teşvik ediyor. Bu teoriye göre, yönetim işleri halletmek için sıkı bir şekilde müdahale etmelidir. Bu yönetim tarzı, işçilerin -
- Çalışmayı sevmiyorum.
- Sorumluluktan ve yönlendirilme ihtiyacından kaçının.
- İhtiyaç duyulan şeyi sağlamak için kontrol edilmeli, zorlanmalı ve uyarılmalıdır.
- Her adımda denetlenmeyi talep edin ve kontroller devreye sokulur.
- Sonuç üretmek için cezbedilmeleri gerekir, aksi takdirde çalışma istekleri veya teşvikleri yoktur.
McGregor, X tipi işçilerin aslında çoğunlukla azınlıkta olduğunu ve yine de büyük ölçekli üretim ortamı gibi kitle organizasyonlarında X Teorisi yönetimine ihtiyaç duyulabileceğini ve kaçınılmaz olabileceğini gözlemledi.
Teori Y
Bu teori, doğası gereği dağıtıcı olan katılımcı bir yönetim tarzını açıklar. Çalışanların çalışmaktan mutlu oldukları, kendi kendilerini motive ettikleri ve yaratıcı oldukları ve daha büyük sorumlulukla çalışmaktan zevk aldıkları sonucuna varır. İşçilerin -
Sorumluluğu isteyerek alın ve kendilerine verilen hedefleri gerçekleştirmeye teşvik edilir.
Sorumluluğu keşfedin ve kabul edin ve fazla rehberliğe ihtiyaç duymayın.
İşi yaşamın doğal bir parçası olarak varsayın ve işle ilgili sorunları yaratıcı bir şekilde çözün.
Y tipi organizasyonlarda, daha düşük seviyelerdeki insanlar karar verme sürecine dahil olur ve daha fazla sorumluluk sahibidir.
Teori X ve Teori Y'yi Karşılaştırmak
Motivasyon
Teori X, insanların işten hoşlanmadıklarını, bundan kaçınmak istediklerini ve isteyerek sorumluluk almadıklarını düşünür.
Aksine, Y Teorisi, insanların kendi kendini motive ettiğini ve sportif olarak sorumluluk aldıklarını düşünür.
Yönetim Stili ve Kontrolü
Teori X tipi bir organizasyonda, yönetim otoriterdir ve merkezi kontrol sürdürülür.
Teori Y tipi organizasyonda, yönetim tarzı katılımcıdır, çalışanlar karar verme sürecine dahil olurlar, ancak kararları uygulama gücü devam eder.
İş organizasyonu
Theory X çalışanları uzmanlaşmıştır ve aynı iş döngüsü devam etmektedir.
Teori Y'de, çalışma daha geniş beceri veya bilgi alanları etrafında koordine edilme eğilimindedir. Çalışanlar ayrıca uzmanlık geliştirmek ve önerilerde bulunmak ve iyileştirmeler yapmak için motive edilir.
Ödüller ve Değerlendirmeler
Teori X kuruluşları 'havuç ve çubuk' temelinde çalışır ve performans değerlendirmesi, genel kontrol ve tazminat mekanizmalarının bir parçasıdır.
Teori Y organizasyonlarına gelince, değerlendirme düzenli ve çok önemlidir, ancak genellikle organizasyonel kontrollerden ayrı bir mekanizmadır. Theory Y kuruluşları, çalışanlara terfi için sık fırsatlar sağlar.
Uygulama
Teori X yönetim tarzı yaygın olarak diğerlerinden aşağı olarak kabul edilir, ancak büyük ölçekli üretim prosedürü ve vasıfsız üretim hattı işlerinde yeri vardır.
Y Teorisinin ilkelerinin çoğu, aktif katılıma değer veren ve motive eden farklı organizasyon türleri tarafından geniş çapta kabul edilmektedir.
Teori Y tarzı yönetim, bilgi çalışması ve lisanslı hizmetlere uygundur. Lisanslı hizmet kuruluşları, çalışmalarının doğası gereği doğal olarak Teori Y tipi uygulamaları geliştirir, hatta çağrı merkezi operasyonları gibi yüksek yapılı bilgi çerçevesi, bilgi paylaşımını ve sürekli gelişimi motive etmek için ilkelerinden faydalanır.