HRM - Quản lý Hiệu suất
Quản lý hiệu suất của nhân viên là một trong những yếu tố quan trọng để thành công trong tổ chức trong bối cảnh hiện nay của các doanh nghiệp. Như chúng ta đã biết, tất cả các công ty đang bận rộn cố gắng thích ứng với quan điểm tập trung vào nguồn lực.
Như chúng tôi đã đề cập xuyên suốt, các công ty trong lĩnh vực dịch vụ chú trọng nhiều đến mọi người cần phải xem xét rằng hiệu suất của nhân viên được quản lý một cách tổng thể.
Đánh giá và quản lý hiệu quả
Hãy cùng chúng tôi xem xét hiệu quả của việc quản lý và đánh giá hiệu suất với các điểm sau:
Đường hai chiều
Nói về hiệu quả công việc của nhân viên, chúng ta cần nhớ rằng đó là một quá trình hai chiều ràng buộc giữa người quản lý và nhân viên với việc giám đốc nhân sự đóng vai trò người hòa giải.
Ví dụ, bất kỳ cuộc trò chuyện nào về hiệu suất của nhân viên phải bao gồm người quản lý và nhân viên hoặc người quản lý và người được quản lý. Do đó, hai bên tham gia giao dịch này bắt buộc phải hiểu trách nhiệm của mình và làm việc cùng nhau để đảm bảo rằng quy trình được diễn ra suôn sẻ.
Vai trò của người quản lý
Người quản lý có nhiệm vụ đảm bảo rằng việc quản lý nhân viên của họ không có thành kiến và định kiến. Ở khắp các công ty và ngành dọc nơi nhân viên cảm thấy bị phân biệt đối xử, điều đó đã dẫn đến sự suy yếu, tinh thần nhân viên giảm sút và trong những trường hợp nghiêm trọng nhất là các vụ kiện chống lại công ty.
Do đó, người quản lý phải walk the talkvà không chỉ quan tâm đến các chính sách của công ty về hiệu suất của nhân viên. Trong quá trình làm việc cùng nhau như một nhóm, nhất định có những trường hợp mà cuộc trò chuyện giữa người quản lý với nhóm và trong nhóm thể hiện rõ ràng.
Người quản lý có trách nhiệm đảm bảo rằng những trường hợp đó không biến thành một hiệu ứng ăn mòn đe dọa đến sự tồn tại của đội cũng như làm giảm hiệu suất của toàn đội nói chung.
Vai trò của nhân viên
Giống như người quản lý có trách nhiệm quản lý nhóm một cách hiệu quả, thì nhân viên cũng có trách nhiệm tương ứng.
Vắng mặt, trốn việc, tiêu cực và thờ ơ với công việc là một số điều mà nhân viên phải tránh. Tốt hơn hết là nhân viên nên biết rằng một khi họ được phân loại là có vấn đề về thái độ, thì nhân viên sẽ khó phá vỡ nhận thức và thực hiện hiệu quả.
Điều này không có nghĩa là nhân viên phải im lặng chấp nhận bất cứ điều gì xảy ra theo cách của mình. Vấn đề ở đây là nhân viên phải sử dụng các kênh có sẵn để giải quyết thay vì hờn dỗi tại nơi làm việc nếu họ có bất bình về người quản lý.
Trọng tâm tổ chức
Mặc dù vai trò của giám đốc nhân sự và tổ chức dường như tương đối nhỏ, nhưng thực tế là các mục tiêu và văn hóa tổ chức đóng một phần rất quan trọng trong việc đảm bảo rằng hiệu suất của nhân viên được quản lý vì lợi ích của tổ chức.
Chúng tôi đã thấy tầm quan trọng của việc quản lý hiệu suất của nhân viên đối với sự tiến bộ của tổ chức. Ở đây, cần lưu ý rằng có nhiều khả năng là tính trung tâm dẫn đến làm giảm tiến độ, nếu không được kiểm tra đúng cách.
Nếu các tổ chức muốn giảm thiểu sự hao mòn và thúc đẩy tinh thần nhân viên chùng xuống, điều đầu tiên họ có thể làm là đảm bảo rằng hệ thống quản lý hiệu suất của nhân viên được sắp xếp hợp lý.
Quy trình đánh giá hiệu suất
Nói một cách đơn giản, quy trình đánh giá hiệu suất là thời điểm trong năm khi các nhân viên được kiểm tra về hiệu suất của họ trong sáu tháng hoặc một năm qua tùy thuộc vào khung thời gian được đặt ra cho cùng một thời điểm.
Quá trình đánh giá hiệu suất được thực hiện giữa nhân viên và người quản lý của họ trong vòng đầu tiên và sau đó giữa người quản lý và người quản lý của người quản lý trước khi đi vào vòng thứ ba. Vòng thứ ba bao gồm những người trên cũng như trưởng phòng nhân sự nhưng loại trừ nhân viên.
Quản lý hiệu suất của nhân viên trong một khuôn khổ lớn hơn của các mục tiêu của tổ chức là rất quan trọng đối với các tổ chức coi con người là tài sản quan trọng của họ nhưng vẫn có thể được thực hiện một cách hiệu quả như đã thảo luận ở trên.