Quản lý chuỗi cung ứng - Nhanh nhẹn & Đảo ngược
Trong chương này, chúng ta sẽ làm sáng tỏ hai chuỗi cung ứng chuyên biệt -
- Chuỗi cung ứng nhanh nhẹn
- Chuỗi cung ứng ngược
Chuỗi cung ứng nhanh nhẹn
Một chuỗi cung ứng nhanh có thể được định nghĩa là một chuỗi cung ứng có tiềm năng đáp ứng các yêu cầu thay đổi theo cách đẩy nhanh việc cung cấp hàng hóa đã đặt cho khách hàng.
Nói một cách dễ hiểu, sự nhanh nhạy của chuỗi cung ứng là một thói quen được nhiều công ty áp dụng để lựa chọn đại lý. Như chúng ta đã biết, một chuỗi cung ứng có tính linh hoạt và khả năng phản ứng nhanh với các yêu cầu khẩn cấp có thể giúp doanh nghiệp trả lời hiệu quả hơn cho khách hàng của mình. Ngoài tính linh hoạt, tốc độ và độ chính xác cũng là những dấu hiệu đặc trưng của loại chuỗi cung ứng này.
Để thừa nhận những lợi thế của một chuỗi cung ứng nhanh, chúng ta phải tìm hiểu về các yếu tố của bất kỳ loại chuỗi cung ứng nào. Chúng bao gồm các yếu tố như thu thập đơn đặt hàng và xử lý, cung cấp nguyên vật liệu để tạo ra hàng hóa được sử dụng để hoàn thành đơn đặt hàng, đóng gói và vận chuyển hàng hóa thành phẩm, và chất lượng dịch vụ khách hàng được quảng cáo trong suốt quá trình từ khi bán đến khi giao hàng thực tế và hơn thế nữa.
Do đó, để coi các chức năng của chuỗi cung ứng là nhanh nhẹn, mỗi một trong những yếu tố này phải được quản lý một cách hiệu quả và phối hợp sao cho có thể thích ứng với những hoàn cảnh thay đổi.
Với sự trợ giúp của chuỗi cung ứng linh hoạt, các thương gia có thể dễ dàng đáp ứng các yêu cầu khác nhau của khách hàng với thời gian tương đối ít hơn. Ví dụ: nếu một khách hàng đã đặt một đơn đặt hàng lớn nhưng yêu cầu sản phẩm được giao trước ngày giao hàng dự kiến vài ngày, người bán có chuỗi cung ứng thực sự nhanh nhẹn có thể dễ dàng đáp ứng sự thay đổi đó trong tình hình của khách hàng, ít nhất là một phần . Hợp tác làm việc, người bán và khách hàng phát triển một chiến lược để cho phép giao càng nhiều đơn hàng càng tốt trong khung thời gian mới được yêu cầu.
Đôi khi người bán cần phải suy nghĩ sáng tạo cùng với sự linh hoạt trong việc sắp xếp thời gian sản xuất, lựa chọn người giao hàng và xem xét kỹ lưỡng từng bước trong quy trình hoàn thành đơn hàng để tìm cách giảm thời gian cần thiết để hoàn thành tốt các nhiệm vụ đó và tuân thủ với yêu cầu của khách hàng.
Chuỗi cung ứng ngược
Chuỗi cung ứng ngược cho biết sự phát triển của sản phẩm từ khách hàng đến người bán. Đây là mặt trái của quá trình phát triển chuỗi cung ứng truyền thống của các sản phẩm từ người bán đến khách hàng.
Logistics ngược là quá trình lập kế hoạch, thực hiện, giám sát và kiểm soát dòng đến và lưu trữ hàng hóa thứ cấp và thông tin liên quan đến mục đích thu hồi giá trị hoặc xử lý thích hợp. Một số ví dụ về chuỗi cung ứng ngược như sau:
Trả sản phẩm và xử lý dịch chuyển sản phẩm.
Bài tập tái sản xuất và tân trang.
Quản lý và bán thặng dư cùng với thiết bị, máy móc trả lại từ hoạt động kinh doanh cho thuê phần cứng.
Các loại chuỗi cung ứng ngược khác nhau phát sinh ở các giai đoạn khác nhau của chu kỳ sản phẩm. Phần lớn chuỗi cung ứng đảo ngược được thiết kế để thực hiện năm quy trình chính dưới đây -
Product acquisition- Người bán lại hoặc nhà sản xuất tích lũy sản phẩm đã qua sử dụng từ người sử dụng do lỗi sản xuất hoặc một số lý do khác. Về cơ bản nó được coi như một chiến lược tăng trưởng của công ty.
Reverse logistics - Vận chuyển sản phẩm từ điểm đến cuối cùng để kiểm tra, phân loại và xử lý.
Inspection and disposition - Kiểm tra tình trạng của sản phẩm bị trả lại cùng với việc đưa ra quyết định có lợi nhất cho việc sử dụng lại sản phẩm theo một cách nào đó.
Remanufacturing or refurnishing- Trả lại sản phẩm về nguồn gốc từ nơi nó được đặt hàng ngay từ đầu cùng với các thông số kỹ thuật. Điều này được thực hiện cơ bản khi hàng hoá có khiếm khuyết trong quá trình sản xuất hoặc trang bị.
Marketing - Thiết lập thị trường thứ cấp cho những hàng hóa đã được thương nhân thu hồi từ khách hàng đã đặt mua ban đầu nhưng đã chọn trả lại.
Tóm lại, chúng ta có thể nói rằng những doanh nghiệp phối hợp chặt chẽ với chuỗi cung ứng thuận của họ là những doanh nghiệp thành công nhất với chuỗi cung ứng ngược của họ. Hai chuỗi này tạo ra một hệ thống vòng khép kín. Ví dụ, công ty thiết kế bố trí sản phẩm theo các quyết định sản xuất, sau đó là tái chế và cải tạo. Bosch là một ví dụ điển hình về chuỗi cung ứng ngược. Nó xây dựng các cảm biến vào động cơ của các công cụ điện của nó, điều này báo hiệu động cơ có đáng được cải tạo hay không.
Ở đây, công nghệ đóng một vai trò to lớn bằng cách giảm chi phí kiểm tra và xử lý, xử phạt công ty thu lợi nhuận từ các công cụ tái sản xuất. Trên thực tế, cùng với chuỗi cung ứng ngược, tư duy tương lai dẫn đến cổ tức lớn.