SCM - Các thành phần dòng chảy
Sau khi hiểu các luồng cơ bản liên quan đến quản lý chuỗi cung ứng, chúng ta cần xem xét các yếu tố khác nhau hiện diện trong luồng này. Do đó, các thành phần khác nhau của dòng chảy chuỗi cung ứng được mô tả dưới đây.
Vận chuyển
Vận chuyển hoặc vận chuyển là cần thiết để cung cấp liên tục và liền mạch. Các yếu tố có ảnh hưởng đến việc vận chuyển là kinh tế không chắc chắn và không ổn định, giá nhiên liệu thay đổi, kỳ vọng của khách hàng, toàn cầu hóa, công nghệ tiên tiến, thay đổi ngành vận tải và luật lao động.
Các yếu tố chính ảnh hưởng đến vận chuyển cần được xem xét, vì nó hoàn toàn phụ thuộc vào các yếu tố này để hoàn thành đơn hàng cũng như đảm bảo rằng tất cả các luồng hoạt động tốt. Các yếu tố chính là -
Quyết định dài hạn
Các nhà quản lý vận tải nên thừa nhận dòng vận chuyển hàng hóa cung cấp và thiết kế bố trí mạng lưới theo đó. Bây giờ, khi chúng tôi nói quyết định dài hạn, chúng tôi muốn nói rằng nhà quản lý giao thông vận tải phải lựa chọn phương thức vận tải chính.
Người quản lý phải hiểu các dòng sản phẩm, khối lượng, tần suất, tính thời vụ, đặc điểm vật lý của sản phẩm và các nhu cầu xử lý đặc biệt, nếu có. Ngoài ra, người quản lý phải đưa ra quyết định về mức độ thuê ngoài sẽ được thực hiện cho từng sản phẩm. Trong khi xem xét tất cả các yếu tố này, anh ta nên cẩn thận xem xét thực tế là các mạng không cần phải cố định.
For example, để vận chuyển hàng đến các cơ sở bến tàu trong khu vực để phân loại, đóng gói và làm môi giới cho các khách hàng cá nhân, các điểm đến có hàng có thể được lắp ráp thông qua các nhà cung cấp vận chuyển theo hợp đồng.
Quyết định vận hành làn đường
Những quyết định chức năng này gây căng thẳng cho hoạt động vận chuyển hàng hóa hàng ngày. Tại đây, các nhà quản lý vận tải làm việc dựa trên thông tin thời gian thực về các yêu cầu của sản phẩm tại các nút hệ thống khác nhau và phải phối hợp mọi chuyển động của sản phẩm trên cả tuyến vận chuyển đến và đi để đáp ứng nhu cầu dịch vụ của họ với chi phí tối thiểu có thể.
Các nhà quản lý đưa ra quyết định tốt sẽ dễ dàng xử lý thông tin và tận dụng các cơ hội để kiếm lợi nhuận cho riêng họ và đảm bảo rằng sản phẩm được chuyển đến tay họ ngay lập tức, bất cứ khi nào được yêu cầu, đúng số lượng. Đồng thời, họ cũng tiết kiệm chi phí vận chuyển.
For example, một lô hàng đã được chuyển đến từ một nhà cung cấp có trụ sở tại New Jersey và trong cùng tuần, một sản phẩm cần được gửi đến New York khi nó có sẵn để di chuyển. Nếu người quản lý biết trước thông tin này, anh ta sẽ chuẩn bị mọi thứ theo yêu cầu và sản phẩm có thể được vận chuyển ngay lập tức.
Lựa chọn và Phương thức Nhà cung cấp
Một quyết định rất quan trọng được thực hiện là lựa chọn phương thức vận chuyển. Với sự cải tiến về phương tiện vận tải, các phương thức vận tải trước đây không có trong phương thức vận tải truyền thống nay có thể là một lựa chọn ưu tiên.
For example, dịch vụ container đường sắt có thể cung cấp một gói tiết kiệm chi phí và hiệu quả so với vận chuyển bằng động cơ. Trong khi đưa ra quyết định, người quản lý phải xem xét các tiêu chí dịch vụ cần được đáp ứng, như thời gian giao hàng, ngày tháng các yêu cầu xử lý đặc biệt, đồng thời xem xét yếu tố chi phí, đây sẽ là một yếu tố quan trọng.
Hoạt động cấp độ bến tàu
Điều này liên quan đến cấp độ cuối cùng của việc ra quyết định. Điều này bao gồm lập kế hoạch, định tuyến và lập lịch trình.For example, nếu một toa hàng đang được xếp theo đơn đặt hàng của các khách hàng khác nhau, chức năng của người quản lý cấp bến là đảm bảo rằng người lái xe được thông báo về tuyến đường hiệu quả nhất và các tải trọng được xếp theo thứ tự của các điểm dừng dự kiến.
Kho bãi
Kho hàng đóng một vai trò quan trọng trong quá trình chuỗi cung ứng. Trong ngành công nghiệp ngày nay, nhu cầu và mong đợi của khách hàng đang trải qua một sự thay đổi to lớn. Chúng tôi muốn tất cả mọi thứ ở bước cửa của chúng tôi - điều đó cũng với giá cả hiệu quả. Chúng ta có thể nói rằng việc quản lý các chức năng kho bãi đòi hỏi sự kết hợp khác biệt giữa các kỹ năng kỹ thuật, CNTT, nguồn nhân lực và chuỗi cung ứng.
Để trung hòa hiệu quả của các chức năng đến, lý tưởng nhất là chấp nhận vật liệu trong một phương tiện vận chuyển lưu trữ ngay lập tức, như pallet, thùng hoặc hộp. Để ghi nhãn cấu trúc, lựa chọn công cụ và quy trình kinh doanh đòi hỏi các loại và số lượng đơn đặt hàng được xử lý. Hơn nữa, số lượng đơn vị lưu giữ hàng dự trữ (SKU) trong các trung tâm phân phối là một yếu tố quan trọng cần xem xét.
Hệ thống Quản lý Kho hàng (WMS) dẫn các sản phẩm đến vị trí lưu trữ, nơi chúng sẽ được lưu trữ. Sau đó cung cấp chức năng cần thiết để hoàn thành và tối ưu hóa các chức năng nhận, lưu trữ và vận chuyển.
Tìm nguồn cung ứng và Mua sắm
Tìm nguồn cung ứng và thu mua là một phần quan trọng của quản lý chuỗi cung ứng. Công ty quyết định nếu họ muốn thực hiện tất cả các bài tập trong nội bộ hoặc nếu nó muốn được thực hiện bởi bất kỳ công ty độc lập nào khác. Đây thường được gọi là quyết định mua và mua, mà chúng ta sẽ thảo luận ngắn gọn trong chương khác.
Quản lý trả hàng
Quản lý lợi nhuận có thể được định nghĩa là quản lý mời gọi sự hợp nhất của những thách thức và cơ hội cho hậu cần trong nước. Một chương trình hậu cần ngược hiệu quả về chi phí liên kết nguồn cung cấp lợi nhuận có sẵn với thông tin sản phẩm và nhu cầu về các mặt hàng có thể sửa chữa hoặc vật liệu được tái chiếm. Chúng tôi có ba trụ cột hỗ trợ quy trình quản lý lợi nhuận. Những điều này như sau:
Speed- Cần phải có quản lý trả hàng nhanh chóng và dễ dàng và tự động hóa các quyết định liên quan đến việc có sản xuất ủy quyền nguyên vật liệu trả lại (RMA) hay không và nếu có thì xử lý chúng như thế nào. Về cơ bản, các công cụ xử lý tốc độ trả về bao gồm quy trình làm việc tự động, nhãn & tệp đính kèm và hồ sơ người dùng.
Visibility- Để cải thiện khả năng hiển thị và khả năng dự đoán, thông tin cần được nắm bắt ban đầu trong quá trình này, lý tưởng nhất là trước khi đưa hàng trở lại bến nhận. Hầu hết các phương pháp tiếp cận hiệu quả và có thể thực hiện được để có được khả năng hiển thị là cổng thông tin dựa trên web, tích hợp nhà cung cấp dịch vụ và các số nhận dạng mã vạch.
Control- Trong trường hợp quản lý hàng trả lại, đồng bộ hóa các chuyển động vật chất là một vấn đề phổ biến cần được xử lý. Người sản xuất cần phải hết sức thận trọng và chú ý đến các biên nhận, đối chiếu và cập nhật cho các bên liên quan về các vấn đề chất lượng sắp xảy ra. Trong trường hợp này, điều chỉnh kích hoạt khả năng hiển thị và kiểm soát trên toàn doanh nghiệp. Các điểm kiểm soát chính trong quá trình này là tuân thủ quy định, điều chỉnh và xử lý cuối cùng và đảm bảo chất lượng.
Các giải pháp phần mềm có thể hỗ trợ tăng tốc quản lý trả hàng bằng cách hỗ trợ hồ sơ người dùng và quy trình làm việc nêu rõ các quy trình và đối tác chuỗi cung ứng, bằng cách ghi nhãn và tài liệu theo dõi nguyên liệu cùng với các cổng thông tin dựa trên web và bằng cách báo cáo dựa trên ngoại lệ để cung cấp thông tin kịp thời sự hòa giải. Những đặc điểm này, khi được thực hiện với ba trụ cột được đề cập ở trên, sẽ hỗ trợ một quy trình hoàn vốn đáng tin cậy và có thể dự đoán được để tính giá trị trong toàn công ty.
Đăng - Dịch vụ bán hàng
Bây giờ lô hàng đã đặt hàng đã kết thúc, bước tiếp theo là gì? Dịch vụ sau bán hàng trong chuỗi cung ứng có xu hướng ngày càng trở thành một yếu tố thiết yếu khi các doanh nghiệp cung cấp giải pháp thay vì sản phẩm.
Các dịch vụ sau bán hàng bao gồm bán phụ tùng thay thế, lắp đặt nâng cấp, thực hiện kiểm tra, bảo dưỡng và sửa chữa, cung cấp đào tạo, giáo dục và tư vấn.
Hiện nay, với nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng, số lượng lớn dịch vụ sau bán hàng chứng tỏ là một doanh nghiệp có lãi. Ở đây, các dịch vụ về cơ bản là không đồng nhất và các dịch vụ giá trị gia tăng khác với các dịch vụ được cung cấp trước dịch vụ bán hàng.