Logistik gegen Kundenservice
Bei der Gebietsplanung ist es wichtig zu berücksichtigen Travelling Logistics. Wenn ein fähiger Verkäufer eine, zehn oder sechzig Berührungen benötigt (Berührungen können die Reichweite von Marketing, Sprachanrufen, Verkaufsgesprächen vor Ort oder einer Mischung aus drei bedeuten), um einen Interessenten zu beeindrucken und ihn zum Kunden zu machen, muss es eine geben offizieller ungefährer zugewiesener Wert jeder Berührung.
Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Bestimmung des Zeitintervalls, das mit jeder dieser Aktivitäten in Bezug auf die Prospektion verbunden ist (möglicherweise täglich, wöchentlich oder monatlich), und des üblichen Zeitrahmens, der erforderlich ist, um bei einem bestimmten gegenwärtigen Geschäftsvolumen mit allen zu erreichen Arten von bereits bestehenden Interessenten (die von höherem Wert bis zum niedrigsten Wert usw. reichen können).
Kundendienst Wartung
Sobald ein Interessent Kunde wird, ist es wichtig herauszufinden, wie viel Zeit aufgewendet werden muss, um die Interessenten dieses Kunden und die Personen, aus denen das Verkaufsteam zusammengesetzt ist, aufrechtzuerhalten - ob es sich um einen Verkäufer, einen Vertriebskoordinator handelt, ein Vertriebsmitarbeiter, der das technische Ende oder ein Team der oben genannten Personen unterstützt. Einige wichtige Fragen, die Sie hier stellen sollten, sind:
Enthält der Interessent verschiedene Kontakte von Kunden (dies können Vertreter, Käufer, Managementteams, leitende Angestellte usw. sein)?
Gibt es eine Beteiligung des Teamverkaufs (z. B. potenzieller Manager, Engineering-Team, Forschungs- und Entwicklungsteam, Vertriebsmanager usw.)?
Welche Kosten fallen für jede Art von Verkäufen an, die von Ihrer Abteilung / Ihrem Team ausgeführt werden (Zeit und Geld für Gemeinkosten, Reisen, Demos)?
Darüber hinaus ist es auch erforderlich zu wissen, was als besondere Situationen angesehen wird, wie beispielsweise ein bedeutender Auftrag, der unvollständig ist, aber das Potenzial hat, den Umsatz des gesamten Teams nach Abschluss oder wenn es einen neuen gibt, um mehr als ein Fünftel zu steigern Bereiche auf dem Markt, die mit einem neuen Produkt erkundet werden können, das immense Wachstumschancen bietet.
Am Ende ist es wichtig zu wissen, wo das Unternehmen heute steht, wenn es um einen normalen Verkauf geht und inwieweit sich die Verkaufsbedingungen je nach Verkäufer, Interessenten, Umständen usw. ändern. Dazu sollten Sie immer auf dem neuesten Stand sein über die Anzahl der Kunden / Kunden / Interessenten, mit denen Sie es zu tun haben.
Es ist auch hilfreich, Ihr Jobprofil zu kennen - unabhängig davon, ob Sie der einzige Ansprechpartner sind oder befugt sind, sich wie ein Vertriebsmitarbeiter zu verhalten. Sie sollten sich auch des Grads der Beteiligung Ihres Managers oder eines leitenden Managers am Verkaufsprozess bewusst sein.