SAP CRM Tutorial

SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) ist eine Schlüsselkomponente der SAP Business Suite und wird nicht nur verwendet, um die kurzfristigen Ziele eines Unternehmens zu erreichen, sondern es hilft auch, Kosten zu senken und die Entscheidungsfähigkeit zu erhöhen, indem zukünftige Strategien definiert werden. SAP CRM hilft auch dabei, differenzierte Fähigkeiten zu erreichen, um effektiv im Wettbewerb zu bestehen und langfristige Ziele zu erreichen.

Dies ist ein grundlegendes Tutorial, das die Grundlagen von SAP CRM und den Umgang mit den verschiedenen Komponenten und Unterkomponenten behandelt.

Dieses Tutorial wurde für Fachleute erstellt, die die Grundlagen sowie die Verbesserungen von SAP CRM erlernen und in der Praxis ausführen möchten.

Das SAP-CRM-System wird zur Unterstützung aller kundenorientierten Geschäftsbereiche wie Service, Marketing, Vertrieb usw. verwendet. Es wird auch für verschiedene Kundeninteraktionskanäle wie Interaktionszentren, Internet und Mobile für E-Commerce implementiert.

Dieses Tutorial soll dem Leser den Einstieg in das SAP Customer Relationship Management und seine verschiedenen anderen Dienstprogramme erleichtern.

Es ist ein unkompliziertes und einfaches Tutorial, das die Leser leicht verstehen können. Die Konzepte werden hier mit Grundkenntnissen darüber erklärt, wie ein Unternehmen oder eine Organisation mit seinem CRM-System umgeht. Es ist jedoch hilfreich, wenn Sie zuvor Kontakt mit dem Kundendienst, der Unterstützung im Zusammenhang mit dem Verkauf, der Bearbeitung von Beschwerden und anderen damit verbundenen Aktivitäten haben.