SAP SD - Procesamiento de pedidos de cliente
Hay varios módulos que son útiles para crear, procesar y controlar las operaciones de ventas y distribución. Estos incluyen:
- Procesamiento de órdenes de venta
- Creación de orden de venta con referencia
- Categorías de artículos
- Categorías de líneas de programación
- Control de copia
- Registro de elementos incompletos
En este capítulo, analizaremos cómo procesar pedidos de ventas en SAP SD.
Procesamiento de órdenes de venta
El procesamiento de pedidos de venta describe una función relacionada con la parte mayorista de un negocio organizacional.
Las funciones más comunes en el procesamiento de pedidos de cliente son:
- Disponibilidad de los artículos adquiridos.
- Comprobando datos incompletos.
- Comprobación del estado de la transacción de venta.
- Cálculo de precios e impuestos.
- Programe las entregas de mercancías.
- Impresión de documentos o transferencia electrónica de documentos.
Todas estas funciones se pueden configurar de forma automática o manual según la configuración del sistema. Los datos de estas funciones se almacenan en un documento de ventas y se pueden modificar manualmente durante el procesamiento. Un documento de ventas puede ser un solo documento o puede ser parte de una serie que consta de documentos interrelacionados.
Ejemplo
Hay una consulta telefónica del cliente en el sistema. Luego, el cliente solicita una cotización, que puede crearse refiriéndose a la misma consulta. A continuación, suponga que el cliente realiza un pedido sobre la base de esa cotización y se crea una orden de venta copiando la información de esta cotización y si hay alguna modificación que se requiera. Luego se envía la mercancía y se envía la factura a este cliente. Después de la entrega de la mercancía, este cliente presenta una reclamación por artículos dañados. Entonces se puede crear una entrega sin cargo con referencia al pedido de cliente.
Todos estos documentos de ventas, comenzando con la consulta, la cotización, la presentación de un pedido de venta, la entrega de mercancías, el documento de facturación al cliente y la entrega gratuita forman un flujo de documentos. El flujo de datos de un documento a otro elimina o disminuye la práctica del procesamiento manual y ayuda a simplificar la resolución de problemas.