Tren yang Muncul dalam Penerbangan

Bidang penerbangan melibatkan jaringan pabrikan pesawat, bisnis penerbangan, pengelola bandara, pemerintah, agen perjalanan, mitra bank, dan perusahaan asuransi.

Tren berikut ini muncul di industri penerbangan -

• Otomatisasi canggih dan teknologi yang terus meningkat membantu kelancaran operasi penerbangan. Ada pesawat baru dengan efisiensi bahan bakar tinggi dan perangkat lain yang datang untuk membantu manajemen maskapai dan manajemen bandara.

• Harapan pelanggan meningkat. Karena maskapai penerbangan dan bandara memberikan pengalaman sebagai produk tidak berwujud, mereka harus selalu selaras dengan perubahan pasar yang akan datang dan menjaga loyalitas pelanggan terhadap diri mereka sendiri.

• Mengupgrade pesawat (produk keras) masih menjadi tantangan karena biaya pembeliannya. Pengembaliannya bisa sangat positif atau negatif di masa mendatang. Saat ini sebagian besar maskapai penerbangan berfokus pada perawatan pesawat mereka dan meningkatkan pengalaman pelanggan (produk lunak) langsung dari memesan tiket hingga tiba di tujuan.

• Maskapai penerbangan juga berfokus pada pengendalian biaya melalui penyempurnaan struktur organisasi, model operasi, dan praktik kerja.

• Tingkat pertumbuhan Maskapai Berbiaya Rendah terus berada di atas rata-rata dalam industri penerbangan. Tetapi ada tantangan yang harus dihadapi seperti harapan pelanggan, terutama di pasar maskapai penerbangan layanan penuh.

Sebagian besar maskapai regional lebih memilih untuk menyewakan pesawat dan sistem pendukungnya kepada maskapai internasional.