Mendorong Perubahan Perilaku
Orang yang berbeda memiliki perspektif yang berbeda dalam memandang sesuatu dan situasi. Di tengah suatu masalah, pikiran pertama seseorang adalah "bagaimana ini akan mempengaruhi saya?" patut dipuji bahwa seseorang mendahulukan kepentingan orang lain di atas kepentingannya sendiri, tetapi mungkin saja terjadi bahwa kepentingan diri sendiri dan pertahanan diri mungkin muncul. Dan, upaya ini dapat mengembangkan perilaku sulit seperti kemarahan, penyangkalan, agresivitas, sikap defensif, sabotase, penolakan perubahan, kecemburuan dan penarikan diri.
Perlu diingat, Anda tidak dapat mengubah orang, perilaku mereka karena mereka memiliki perspektif sendiri dan mungkin melihat situasi secara berbeda. Mereka melakukan sesuatu untuk diri mereka sendiri dan itu tergantung pada mereka kapan mereka ingin berubah dan jenis perilaku apa yang mungkin mereka kembangkan selanjutnya.
Upaya untuk berubah mungkin menggunakan ketakutan dan hukuman. Ini mungkin akan mengubah perilaku untuk jangka pendek tetapi sikap yang mendasarinya tidak akan pernah berubah. Satu-satunya orang yang dapat mengubah orang yang sulit adalah dirinya sendiri. Apa yang bisa kita lakukan sekarang?
Satu hal yang bisa dilakukan adalah mengubah diri Anda secara positif sehingga dapat memotivasi karyawan Anda. “Mengapa saya harus berubah? Ini semua karena dia sehingga ini terjadi. Mengapa dia tidak berubah? " ini mungkin umum tetapi yang ingin Anda lakukan adalah mengubah orang yang sulit tetapi tidak dengan memaksa mereka. Mereka hanya akan berubah jika perubahan itu menguntungkan mereka dan akan menjadi kepentingan terbaik mereka. Anda perlu menemukan minat dan mencari cara terbaik dan masuk akal untuk mencapainya.
Mengidentifikasi Sifat Dominan
Orang-orang seperti ini lebih mudah diidentifikasi dan sekitar 15% dari populasi umum adalah tipe ini. Di bawah ini adalah beberapa ciri dasar mereka -
Dominan menyadari apa yang harus mereka lakukan, mereka tahu tujuan dan pekerjaan mereka dan, ini mendorong mereka menuju kesuksesan. Orang yang dominan terkenal dengan kreativitasnya, mereka cenderung berpikir bahkan ketika sedang tidur. Mereka memiliki cukup ide untuk membuat semua orang sibuk dengan implementasi.
Mereka terbuka terhadap perubahan dan percaya bahwa perubahan akan membuka cara baru untuk mengimplementasikan sesuatu. Dominan percaya pada tindakan segera setelah mereka mendapatkan ide. Mereka adalah pemimpin yang memimpin dengan memberi teladan.
Dominan menjadi lebih produktif ketika mereka sedang stres, mereka cenderung menghadapi rintangan dengan memukulnya dengan keras.
Mereka adalah pengambil risiko, mereka senang mengambil risiko. Siklus aktivitas mereka adalah:situation problem → risk → challenge → effort → accomplishment → satisfaction.
Mereka terlahir sebagai pemimpin dan percaya bahwa mereka perlu mengendalikan orang untuk menyelesaikan tugas.
Mereka selalu percaya diri dalam pendekatan mereka dan merupakan pemecah masalah dan pembuat keputusan yang alami. Mereka cepat, tegas dan aktif
Mereka percaya pada fakta dan logika untuk berkomunikasi.
Pilihan karir dominan adalah pengawasan, penjualan, pengadilan, pengacara, penegakan hukum, militer, pembinaan, konstruksi, pemadam kebakaran, dan manufaktur dan komunikasi berdasarkan fakta dan logika.
Mengidentifikasi Sifat Ekstrovert
Anda harus meminta ide dan masukan mereka dan jika mereka tidak terlibat dalam pengambilan keputusan dan pemecahan masalah, kemungkinan besar mereka akan menolak hasilnya.
Mereka akan menguji keyakinan Anda dengan membuat pernyataan yang tidak masuk akal. Anda seharusnya tidak setuju untuk setuju. Dan, Anda perlu menunjukkan rasa hormat dan penilaian selama Anda tidak harus berkompromi dengan posisi Anda.
Mereka adalah orang yang tidak sabar dan tidak menyukai komunikasi tertulis atau verbal yang panjang. Mereka lebih menyukai ringkasan faktual dan logis.
Anda harus menunjukkan dukungan penuh dan kerja sama Anda. Anda mungkin benar-benar melihat mereka menyampaikan idenya saat itu juga. Mereka akan menyukainya jika Anda menghadapi masalah dengan berani. Anda harus memberikan situasi di mana Anda memasukkan kompetisi.
Mereka suka mengikuti pendekatan garis bawah. Jadi, Anda tidak perlu memberikan pendekatan yang detail. Mereka tidak suka dikendalikan. Jangan kendalikan. Tindakan dan tanggapan mereka.
Mereka tidak suka membuang-buang waktu. Anda tidak boleh membuat alasan atas dasar emosional. Mereka tidak suka merengek. Anda tidak boleh menolak perubahan sampai Anda memiliki fakta yang mendukungnya.
Mengidentifikasi Sifat Pasien
Pasien sangat fokus pada pekerjaan mereka, dan dapat melakukan apapun yang diperlukan. Pasien harus diberi tahu tentang bagaimana orang lain mungkin memandang mereka.
Bicaralah dengan mereka dan tunjukkan kekhawatiran mereka, dan jika mereka memahami masalahnya, mereka akan meminta maaf.
Dalam proses pencapaiannya, mereka bahkan mungkin melupakan atau mungkin mengabaikan otoritas di atas mereka. Ini mungkin mengganggu supervisor.
Anda perlu berbicara tentang bagaimana cara yang tepat harus diikuti dalam organisasi lain, itu mungkin mengganggu. Mereka biasanya meminta maaf saat memahami masalahnya.
Tetapi, mereka mungkin menggunakan kekuatan fisik mereka untuk menunjukkan kemarahan mereka. Dalam kasus ini, periksa pertahanan diri Anda dan lihat bagaimana mereka akan membantu Anda. Juga, perhatikan perilaku dalam kasus ini.
Bisa jadi orang-orang ini dalam proses memimpin mungkin melakukan sesuatu yang bersifat defensif yang dapat mengganggu orang lain yang juga ingin memimpin. Anda perlu berbicara dengan pasien tentang bagaimana tindakan mereka dapat menyabotase keinginan orang lain. Minta mereka untuk memilih kepemimpinan sambil memberi orang lain kesempatan mereka juga.
Mengidentifikasi Sifat Konformis
Konformis biasanya menggunakan kekuatan fisik mereka untuk menunjukkan amarah mereka, tanggapan mereka kepada orang-orang yang bertindak sebagai penghalang menuju sukses adalah konfrontasi langsung yang mungkin secara verbal atau fisik.
Wajah mereka cenderung merah ketika biasanya sedang marah. Anda harus bertindak seperti wasit dan tidak boleh mundur. Mencadangkan dapat meningkatkan perilaku sulit mereka dan melangkah maju dapat menyebabkan percepatan bahkan sebelum berdampak. Anda harus tenang dan tenang pada saat ini.
Tunggu hingga mereka menjadi dingin, lalu bicaralah dengan mereka secara perlahan dan pelan. Dan, mungkin saja mereka akan meminta maaf dan melupakan apa yang telah terjadi dalam waktu 15 menit. Konformis adalah pengambil risiko dan menyukai tantangan. Namun dalam proses ini mereka membuat orang lain tidak nyaman, cemas, tidak yakin, dan terlalu berhati-hati.
Anda perlu berbicara dengan mereka dan memberi tahu mereka bahwa apa yang mereka lakukan dapat mengganggu orang lain. Anda juga harus menyatakan bahwa mereka tidak mendukung salah satu pihak dan Anda tidak berpartisipasi. Beri mereka semua alasan yang mungkin selama mereka terdengar seperti Anda memberikan alasan.
Membuat Keputusan yang Tergesa-gesa
Kadang mereka mungkin tidak tahu bahwa apa yang mereka lakukan mungkin salah. Mereka mungkin terlihat percaya diri tetapi mereka salah. Solusi alternatif dapat diberikan kepada mereka dalam skenario ini. Minta mereka memberikan fakta dan angka untuk mendukung posisi mereka, dan minta mereka memberikan alternatif. Mereka dikenal dengan kreativitasnya dan pasti akan muncul dengan banyak alternatif.
Orang konformis tidak sabar, dan perilaku mereka mungkin memaksakan, kebanyakan dari mereka melakukan kontak mata langsung, dengan tangan terlipat atau tangan di pinggul. Mereka selalu terburu-buru dalam pendekatan mereka. Anda perlu lebih fokus pada konten mereka daripada bahasa tubuhnya. Anda tidak boleh memaksakan perilaku karena ini dapat menyebabkan rasa tidak aman.
Kesimpulan
Karyawan terkadang bersikap kasar dalam pendekatannya, mereka mungkin sekaligus menyajikan fakta dan gambaran kasus tanpa benar-benar menjelaskannya. Mereka bahkan mungkin menyatakan bahwa mereka telah membahas masalah tersebut padahal belum. Sulit untuk memahami karyawan saat Anda menjadi supervisor. Penting untuk tidak membiarkan masalah pribadi dan ego kepribadian berbenturan atau produktivitas akan menurun. Kami berharap tutorial ini akan memberi Anda ruang lingkup yang luas untuk memahami berbagai kepribadian dan mengekstrak yang terbaik dari mereka.