항공의 새로운 트렌드

항공 분야에는 항공기 제조업체, 항공사 비즈니스, 공항 관리, 정부, 여행사, 은행 파트너 및 보험 회사의 네트워크가 포함됩니다.

항공 산업에서 다음과 같은 트렌드가 등장하고 있습니다.

• 최첨단 자동화 및 지속적으로 개선되는 기술은 원활한 항공 운영을 지원합니다. 연료 효율이 높은 새로운 항공기와 항공사 관리 및 공항 관리를 지원하는 기타 장치가 있습니다.

• 고객의 기대치가 높아졌습니다. 항공사와 공항은 무형 제품으로 경험을 제공하기 때문에 다가오는 시장 변화에 항상 조율하고 자신에 대한 고객 충성도를 유지해야합니다.

• 항공기 (하드 제품)를 업그레이드하는 것은 구매 비용 때문에 여전히 어려운 일입니다. 투자 회수는 향후 일정에서 매우 긍정적이거나 부정적 일 수 있습니다. 오늘날 대부분의 항공사는 항공권을 예약하고 목적지에 도착할 때까지 항공기를 유지 관리하고 고객 경험 (소프트 제품)을 향상시키는 데 주력하고 있습니다.

• 항공사는 조직 구조, 운영 모델 및 업무 관행을 개선함으로써 비용 통제에도 초점을 맞추고 있습니다.

• 저가 항공사의 성장률은 항공 산업에서 계속 평균 이상입니다. 그러나 특히 풀 서비스 항공사 시장에서 고객의 기대와 같은 직면해야 할 과제가 있습니다.

대부분의 지역 항공사는 국제 항공사에 항공기 및 지원 시스템을 임대하는 것을 선호합니다.