비즈니스 통찰력이란 무엇입니까?

Business Acumen은 성공적인 전문가가되기 위해 필요한 일련의 중요한 기술을 배우는 기술입니다. 비즈니스 통찰력에 대한 좋은 감각은 시장 지향 및 전략적 구현과 같은 회사의 성과를 주도하는 요소를 분석하는 데 중요합니다.

사람들은 회사 운영 방식을 반영하는 상식적인 의사 결정으로 Business Acumen을 단순화하는 경향이 있습니다. 그들은 브레인 스토밍과 설득 기술만을 포함한다고 가정합니다. 어떤 사람들은 그것이 태어날 때부터 어떤 사람들에게 선물받은 것이라고 확신합니다.

독자들의 마음 속에 떠오를 수있는 그러한 우려를 해소하기 위해 Southwest Airlines의 흥미로운 사례 연구를 살펴 보겠습니다.

Southwest Airlines – 33 년의 수익성

Southwest Airlines1971 년에 설립되었습니다. 2014 년 12 월 현재이 항공사는 약 46,000 명의 직원을 보유하고 있으며 하루에 3,400 편 이상의 항공편이 예정되어 있습니다. 의심 할 여지없이,이 항공사는 큰 항공사이지만 더 놀라운 점은 33 년 연속 수익성을 기록한 기업이라는 점입니다.

이 사실은 사우스 웨스트가 수익을 창출하는 동안 업계의 나머지 부분이 어떻게 고통을 겪었는지 살펴보면 더욱 두드러 질 것입니다. 그 이후 많은 경쟁사 전단지가 문을 닫거나 파산을 선언하거나 합병했습니다. 반면에 Southwest는 같은 비행기와 제트 연료를 이용하고 직원들에게 매우 경쟁력있는 급여와 혜택을 지급하고 있습니다.

이제 많은 기업들이 모방하고 싶어하는 것입니다. 결국 그렇게 큰 조직을 그렇게 오랫동안 성공적으로 운영한다는 것은 그들이 올바른 일을해야한다는 것을 의미합니다. 자신의 인정으로 비밀은 그들의motivational culture.

Southwest Airlines는 inclusionary method회사의 비즈니스 기능에 직원을 참여시키는 것, 최고의 고객 서비스를 제공하는 데 매우 중요합니다. 그들의 포용 적 교육 방법에는 경영진 공유 및 회사의 재무 보고서, 목표, 수익, 이익 및 비율을 직원에게 설명하는 것이 포함됩니다. 그들은 세부 사항을 공유 할뿐만 아니라 사람들이 숫자의 의미를 이해하게합니다.

직원들이 업무에 참여하도록 장려하는 것은 이러한 개방적인 문화이며, 이는 비용을 억제하면서 승객에게 최고 수준의 서비스를 제공하도록 동기를 부여합니다.

즉, 경영진은 직원의 비즈니스 통찰력을 개발하기 위해 나섰습니다. 그들을 격려함으로써think like employers and business-persons, 자신의 부서뿐만 아니라 타인의 직원과 관리자의 질문을 초대하여 업무 프로세스를 투명하게 만들고 있습니다.

이를 통해 프로세스, 제품, 직원 배치와 같은 운영의 세부 사항과 함께 서비스를 개선하는 다른 혁신적인 설계, 결정 및 조치에 대해 논의하게됩니다.