변화하는 비즈니스 환경

크기 문제

세계화로 인해 조직은 이제 상호 의존적이되어 우리의 미래를 위협하는 사회적, 환경 적, 정치적 문제에 대해 책임을지게되었습니다.

현재 전 세계적으로 약 8 만 개의 다국적 기업과 10 배 많은 자회사가 있습니다. 수많은 중소기업이 있습니다. 이로 인해 비즈니스 주체는 세계화 과정에 수반되는 자율 규제에 대해 더 많은 책임을지게됩니다.

그러나 조직도 많은 과제에 직면 해 있습니다. 비즈니스 조직의 윤리적 과제는 다음과 같습니다.

노동 기준
인권
기후 변화와
마켓 플레이스 무결성

디지털 세계

인터넷은 비즈니스의 부정적인 영향을 널리 알리는 데 매우 영향력 있고 효과적인 미디어입니다. 소비자, 직원 및 풀뿌리 활동가는 이제 비즈니스 윤리 표준이 용납되지 않는 경우 디지털 수단을 활용할 수 있습니다.

많이있다 pressure groups비즈니스 조직도 감시합니다. 다음과 같은 국제 압력 그룹Oxfam전통적인 초점을 정부 정책에서 글로벌 기업의 비즈니스 원칙으로 변경했습니다. 따라서 모든 각도에서 윤리적 표준을 선택해야한다는 압력이 있습니다.

새로운 글로벌 과제에 대응하려면 단기적인 조치 이상의 것이 필요합니다. 조직의 리더는 주주에 대한 수익, 환경 또는 지역 사회 이해 관계자에 대한 책임과 같은 경쟁 우선 순위에 대응해야합니다.

Just Do It! – The Nike Way

Nike는 한때 개발 도상국에서 착취적인 노동력으로 유명해졌습니다. 처음에는 제 3 자 공급 업체에 대한 책임을 거부했습니다.

그러나이 회사는 이제 공급 업체를위한 노동 및 품질 표준을 설정하는 데있어 챔피언이되었습니다. Nike는 개발 도상국의 노동 기준을 높이는 것으로도 유명합니다. 또한 경쟁 업체가 공급망 관리 방법론에 액세스하여 윤리적 프로세스에 참여할 수 있도록했습니다.

글로벌 금융 위기 레거시

2008-09 년 글로벌 금융 위기 (GFC)는 평판이 좋은 기업의 이사회와 금융 및 산업 부문의 경영진이 내린 부실한 비즈니스 결정으로 인해 주로 시작되었습니다.

제도적 보상 관행은 사업의 잠재적 인 부정적인 영향을 훼손하지 않는 새로운 유형의 윤리적 사업 관리 관행으로 나아갔습니다. 또한 기업과 규제 기관 모두 사회를 보호하지 못한 '제도적 무결성'의 위기로 간주되었습니다.

결과적으로 기업은 이제 글로벌 모니터링 조직에 의해 더욱 엄격하게 조사되고 있습니다.

조직 문화 위험

GFC의 발생과 영향으로 인해 많은 이사회가 성과보다는 규정 준수에 대해 더 많이 생각하게되었습니다. 이제 조직의 경영진은 수익성뿐만 아니라 비 윤리적 관행을 줄이는 데 초점을 맞추고 있습니다.

경제적 성공은 더 이상 조직 효율성의 유일한 척도가 아닙니다. 더욱이, 합법적 인 것을 기본값으로 설정한다고해서 더 이상 줄어들지 않습니다. 그 결과, 예를 들어 구글, 애플, 아마존, 스타 벅스는 그들의 이익을 빼앗는 세금 최소화 제도를 고수 한 영국에서 반발을 발견하고있다.

현장 조사에 따르면 오늘날 비즈니스 기관이 직면 한 주요 윤리 문제는 다음과 같습니다.

내부자 거래
불법적 인 정치 기부
환경 위반
건강 또는 안전 위반
부적절한 계약
계약 위반
경쟁사 정보의 부적절한 사용
반 경쟁 관행
성희롱
물질 남용
Stealing

Can Organization Culture become a Bottleneck?

New York Times는 2012 년 3 월 14 일자 신문에 유럽, 중동 및 아프리카에서 회사의 미국 주식 파생 상품 사업 책임자이자 전무 이사 인 Greg Smith의 기사를 게재했습니다. 스미스 설명Goldman Sachs’'유독하고 파괴적인'문화. 그는 회사가 이윤이 다른 모든 고려 사항보다 우선하는 곳이 되었기 때문에 사임했다고 말했다. 회사에 유익하고 돈을 버는 것이 지배적 인 가치였습니다.

규정 준수의 한계

기업 윤리는 다음과 같은 아이디어의 문화적 정당성에 도전합니다. agency theory, 이로 인해 비즈니스 관리자는 자기 이익을 추구합니다. 이론은 관리자가 최대 주주 혜택을 제공하기 위해 인센티브를 받아야한다고 가정합니다.

미국의 두 연구에서는 '도덕적 관리'를 고의적 및 비 의도적이라고합니다. 고의적 인 비도덕적 관리 관행은 비즈니스와 윤리가 별개의 영역으로 간주 될 때 발생합니다. 의도하지 않은 비도덕적 관리는 관리자가 의사 결정 및 행동의 윤리적 영향을 조사하지 못할 때 나타납니다.

이제 직장 상황이 어떻게 관리 및 직원 행동을 형성하는지 조사하기 위해 새로운 연구가 진행되고 있습니다. 이러한 연구에 따르면 직원 윤리는 역동적이고 직원의 행동 단서는 성공을 위해 조직의 소셜 메시징에서 가져옵니다.

사회 심리학은 많은 사람들이 직장 계층에 내재 된 권력 역학과 같은 상황에서 심각한 비 윤리적 행동을 저지를 가능성이 있음을 강조합니다. 이는 일반적으로 대규모 작업장의 개인화로 인해 발생하며 개인이 개인적 책임을 건너 뛸 수 있도록합니다.

관리자와 직원은 다양한 상황에서 일관되지 않게 행동 할 수 있습니다. 스탠리 밀 그램의 예일 연구에 대한 '권위에 대한 순종'에 의해 처음 확인되고 나중에 스탠포드의 감옥 실험에 의해 뒷받침되는이 '고유 적 변화'는 개인이 단순히 지시를 따를 때까지 조직에서 기관의 침식이있을 수 있음을 시사합니다.

Examples of Unethical Practices

2012 년 11 월 UBS 전직 직원 인 Kweku Adoboli가 영국 최대의 은행 사기를 저지를 수 있도록 허용 한 시스템 및 제어 오류로 2,970 만 파운드의 벌금이 부과되었습니다.

2012 년 12 월 HSBC 은행 대기업이 금지 국가에 수십억 달러를 이체함으로써 미국 제재를 위반 한 청구 금액을 해결하기 위해 기록적인 19 억 2 천만 달러를 지불하기로 합의했으며, 멕시코 마약 카르텔이 미국 금융 시스템을 통해 오염 된 돈을 세탁 할 수있게했으며 사우디 아라비아와 긴밀히 협력했습니다. 테러 조직과 연결된 은행

2012 년에, Barclays 주요 금리 조작으로 2 억 9 천만 파운드의 벌금형

비즈니스 강점의 기초로서의 비즈니스 윤리

이제 비즈니스 리더는 시장 실패를 줄이기 위해 활용해야하는 많은 예방 조치가 있다고 생각합니다. 이제 이사회와 비즈니스 리더는 제도적 청렴성 자본을 구축하는 역할을 받아들입니다. 이를 통해 관리자는 비즈니스 의사 결정에서 윤리적 관점을 관리 할 수 있습니다. 그러나 변화의 필요성을 믿고 변화의 옹호자가되는 데 중간 관리자의 중요한 역할이 있습니다.

CEB (Corporate Executive Board) 연구에 따르면 integrity capital 직원이 불법 행위를 목격 할 때 위법 행위가 적고보고가 많아집니다. Integrity capital문화에 내재되어 있으며 통제의 문제가 아닙니다. 이는 회사를 속이거나 사업을 위해 뇌물을 제공하는 등 직원의 행동을 형성 할 수 있습니다.

그들의 연구는 조직의 무결성을 구축하는 5 가지 핵심 요소를 식별합니다.

위법 행위 발생시 경영진이 조치
직원은 위법 행위에 대해 신고 할 수 있으며 보복을 두려워하지 않습니다.
고위 지도자와 관리자는 직원을 존중합니다
관리자는 직원에게 책임을 묻습니다.
동료들 사이에 높은 수준의 신뢰가 존재합니다.

그러나 무결성 시스템을 도입하려면 시간이 걸리고 헌신이 필요합니다. 정직의 문화는 준수 체제보다 낫습니다.