결과 측정-소개

미국 교육 개발 협회 (ASTD)가 공유 한 데이터에 따르면 미국 기업은 직원에게 최소 30 시간의 교육을 제공하며, 이는 직원 교육 시간당 약 40 달러의 비용이 듭니다. 미국의 기업들만도 다양한 종류의 교육을 제공하는 데 최소 1,650 억 달러를 지출합니다. 이 모든 훈련에서 진정한 학습이 이루어 졌는지 증명할 수 있습니까? 엄청난 양의 돈이이 부문에 쏟아지고있는 상황에서 우리는 더 이상 무시할 수없는 문제입니다.

인구의 17 %가 연간 1000 달러 미만 (학생 및 학부 포함)을 벌어들이는 경제에서 교육 비용으로 직원당 연간 약 1200 달러의 교육 비용은 투자 기관이이 부문에서 수행하는 작업을 이해하기위한 적절한 비교 차트입니다. 이 수치는 크든 작든 회사가 직원 교육에 많은 돈을 투자하고 있음을 충분히 분명하게합니다. 이 문제는 스펙트럼의 다른쪽에 대한 숫자를 구성하려고 할 때 발생하므로 진정한 학습이 이루어 졌는지 여부를 입증하기 위해 확실한 사실을 제공하기가 어렵습니다.

결과 측정이란 무엇입니까?

단어가 outcome 해석 될 수 있지만 결과 측정은 결정의 영향을 평가하고 그 영향을 확인하는 행위라는 데 일반적으로 동의합니다.

결과 측정은 훈련 프로그램의 성공 여부를 결정하기위한 체계적인 관찰 및 계산 방법입니다. 메모하는 주요 영역은 다음과 같습니다.

이 프로그램이 직원의 행동에 차이를 가져 왔습니까?
프로그램 후 직원들의 성과는 어떻습니까?
프로그램이 직원, 가족 및 조직의 삶에 어떤 변화를 가져 왔습니까?

결과 측정에 의해 생성 된 정보는 많은 용도로 사용되지만 관리자는이 프로세스에 접근하는 전체적인 방법을 이해하지 못하기 때문에 종종이를 무시합니다. 교육을 제공하는 행위는 그 자체가 최종 결과물이 아니라 목적을위한 수단 일뿐임을 이해해야합니다.

객관식 문제가있는 테스트를 기반으로 직원과 직원의 기술을 평가하던 시대는 이제 결함있는 방법으로 버려졌습니다. 이러한 평가는 단기 지식 보유를 사용하여 직원이 쉽게 지울 수 있습니다. 뉴 에이지 테스트 방법론에서는 직원들이 교육을 통해 얻은 지식을 적용 할 수있는 장기적인 능력을 배양해야합니다. 고용주의 목표는 교육에 대한 건전한 투자 수익을 보는 것입니다. 이는 사람들의 성과 수준이 크게 증가한다는 것을 의미합니다.

성과 측정은 성과 측정이 아닙니다.

지난 30 년 정도 동안 대부분의 조직은 직원이 한 일, 보유한 직원, 근무 시간, 더 많은 자원을 모집 할 부서 등에 집중하는 데 만족했습니다. 그리고 그게 전부였습니다. .

지금 변경된 것은 결과 측정의 구현으로, 위에서 언급 한 성과에 대한 진술에서 다음과 같은 방식으로 질문을 시도합니다.

업무 관련 기술에 대해 10 시간의 기술 지원을 받으면 직원의 성과가 향상됩니까? 조직이 동일한 작업을 수행하는 데 더 많은 시간을 절약 할 수 있습니까?
전략적 계획 프로세스가 조직이 동일한 워크로드를 수행하는 데 필요한 노력과 리소스를 절약하는 데 도움이됩니까? 그렇다면 장기적으로 투자 할 가치가있는 혜택이 있습니까?

성과 측정은 대부분 성과 측정과 오해합니다. 둘 다 차이가 있습니다. 성과 측정은 주로 비즈니스 및 수익 창출 벤처에서 사용됩니다. 결과 측정은 비영리 조직에서 사용되는 반면, 수익 창출보다는 결과에 더 많은 스트레스가 있습니다.

훈련 결과 측정

교육에 투자 한 수치와 유사한 교육 측정 데이터를 추출하고 교육을 통해 직원들이 자신의 성과를 얼마나 향상 시켰는지 말할 수 있습니까?

교육 결과 측정은 비즈니스 세계에서 가장 널리 성장하는 연구 분야 중 하나가되고 있습니다. 대부분의 조직은Outcome Measurement 고위 경영진이 그렇게하도록 요청했기 때문입니다.

오늘날과 같이 경쟁이 치열한 세상에서 조직은라는 사람보다 현장에서 결과를 제공 할 수있는 직원을 고용하는 데 더 관심이 있습니다. good performers테스트를 통과했기 때문입니다. 행동하는 사람은 이론적 인 승자보다 훨씬 더 높은 평가를받습니다. 비즈니스는 그 어느 때보 다 결과 지향적이되었습니다.

교육의 결과를 측정하는 것을 믿지 않는 관리자는 경영학에서 가장 중요하고 기본적인 기능 중 하나를 무시하고 생성의 많은 긍정적 인 요소로부터 고립됩니다. Result Measurement Reports조직의 수익성있는 기능을 위해. 직원의 기술 향상을 위해 지불하는 교육이 성과를 내고 있는지 주기적으로 알 필요가 있습니다. 승자를 고용해야하는 필요성 때문에 조직은 결과에 굶주리고 있습니다.