SAP C4C-사용자 정의 보고서 생성

SAP Cloud for Customer 제공 솔루션에는 많은 기본값이 제공됩니다. 이러한 보고서가 요구 사항을 충족하지 않는 경우 다른 소스의 데이터 필드를 추가하여 사용자 지정 보고서를 만들 수도 있습니다.

사용자 정의 보고서 작성

사용자 정의 보고서를 작성하려면 아래 단계를 따르십시오.

1 단계

이동 Business Analytics Work Center → Design Reports.

2 단계

새 보고서를 작성하려면 New 그리고 선택 Report. 같은 다른 옵션이 있습니다-Report As Copy 기존 보고서를 복사하거나 수정하는 데 사용할 수 있습니다.

보고서 생성 마법사가 열립니다. 보고서를 작성하려면 완료해야하는 특정 단계가 있습니다.

3 단계

새 보고서의 이름과 설명을 입력해야합니다.

Example− Facebook, Twitter 또는 메일과 같은 다양한 소스에서 생성 된 서비스 티켓을 분석하기위한 보고서를 생성하고 싶다고 가정 해 보겠습니다. 이름을 ZTicket123이라고합시다.

설명 입력-FB, 트위터, 이메일과 같은 다양한 소스에서 생성 된 티켓을 분석합니다.

4 단계

고르다 Data Source. 요구 사항에 따라 데이터 소스를 선택해야합니다. 데이터 소스에는 보고서에 필요한 필드가 포함되어 있습니다. 데이터 소스를 추가하려면 사용중인 데이터 소스에 대한 지식이 있어야합니다.

이 시나리오에서는 데이터 소스를 선택했습니다. All Social Media Tickets 보고서에 필요한 필드가 포함되어 있습니다.

5 단계

데이터 소스를 선택하려면 '티켓'을 입력하고 이동 → 모든 소셜 미디어 티켓을 클릭합니다. 상단에서 다음을 클릭합니다.

6 단계

딸깍 하는 소리 Select key figures. 확인란을 사용하여 요구 사항에 따라 주요 수치를 선택할 수 있습니다. 주요 수치를 선택하면Next.

7 단계

Select Characteristics필요에 따라 특성을 선택하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 필드는 보고서에서 사용할 수 있습니다. 모두 선택하거나 모두 선택 취소 할 수 있습니다. 다음을 클릭하십시오.

8 단계

다음 단계는 특성 속성을 유지하는 것입니다. 특성 속성을 클릭합니다. 특성 속성에는 보고서에 표시 할 속성이 포함됩니다.

각 속성에 대해 4 개의 탭을 볼 수 있습니다. General, Display, Value Selection and Hierarchy.

속성을 선택한 후 Next.

9 단계

딸깍 하는 소리 Define Variables. 변수 값을 입력하십시오. 속성에 대해 변수 값 선택을 선택하는 경우이 단계에서 변수를 정의해야합니다. 딸깍 하는 소리Next.

10 단계

아래에 Review탭에서 보고서 생성을 위해 정의 된 모든 필드를 검토 할 수 있습니다. 이전 단계에서 선택한 주요 수치, 특성 및 속성 및 모든 변수 값의 요약을 볼 수 있습니다.

데이터 소스 이름 및 설명과 같은 데이터 소스 세부 정보를 볼 수도 있습니다.

주요 수치 그룹을 선택합니다. 모든 필드를 검토 한 후 완료를 클릭하십시오.

11 단계

확인 탭에서 보고서가 생성되었다는 확인 메시지가 표시됩니다. 딸깍 하는 소리Close. 또한 새 보고서를 만들고이 보고서에보기를 할당하는 등 다양한 옵션이 제공됩니다.

생성 된 보고서보기

보고서를 검색하려면 아래 단계를 따르십시오.

1 단계

이동 Business Analytics → Enter the Report Name → Go.

2 단계

작성한 보고서를 선택하십시오. 왼쪽에서 다음 필드를 볼 수 있습니다.

Columns − 선택한 주요 수치를 보여줍니다.
Rows − 필요한 필드를 보여줍니다.

3 단계

고르다 Not Currently Shown. 보고서 생성시 특성에서 선택한 모든 필드가 표시되며 보고서에서 필요한 필드를 선택할 수 있습니다. 해당 필드를 행으로 끕니다. 필드를 이동하려면 각 필드의 모서리에있는 화살표를 끌거나 클릭하고Move to Rows.