Pojawiające się trendy w lotnictwie
Lotnictwo obejmuje sieć producentów samolotów, linie lotnicze, zarząd lotnisk, rząd, biura podróży, banki i firmy ubezpieczeniowe.
W branży lotniczej pojawiają się następujące trendy -
Najnowocześniejsza automatyzacja i stale ulepszana technologia pomagają w płynnych operacjach lotniczych. Pojawiają się nowe samoloty o wysokim zużyciu paliwa i inne urządzenia wspomagające zarządzanie liniami lotniczymi i lotniskiem.
Wzrosły oczekiwania klientów. Ponieważ linie lotnicze i porty lotnicze zapewniają doświadczenie jako produkt niematerialny, muszą być zawsze dostrojone do nadchodzących zmian rynkowych i utrzymywać lojalność klientów wobec siebie.
Modernizacja samolotów (produkt twardy) jest nadal wyzwaniem ze względu na wydatki na ich zakup. Zwroty mogą być bardzo pozytywne lub negatywne w przyszłości. Obecnie większość linii lotniczych koncentruje się na utrzymaniu swoich samolotów i poprawie jakości obsługi klienta (produkt miękki) od momentu rezerwacji biletów aż do przybycia na miejsce docelowe.
Linie lotnicze koncentrują się również na kontroli kosztów poprzez udoskonalanie struktury organizacyjnej, modelu działania i praktyk pracy.
Stopy wzrostu tanich przewoźników pozostają powyżej średniej w branży lotniczej. Istnieją jednak wyzwania, którym trzeba stawić czoła, takie jak oczekiwania klientów, zwłaszcza na rynkach oferujących pełen zakres usług lotniczych.
Większość regionalnych linii lotniczych woli leasingować samoloty i system wsparcia międzynarodowym liniom lotniczym.