Aktywne słuchanie

Komunikacja to dwukierunkowy proces, w którym aktywne słuchanie odgrywa równie ważną rolę jak płynne mówienie. Płynne mówienie bez słuchania sprawi, że każda rozmowa będzie bardzo krótkotrwała.

Hearing jest po prostu wychwytywaniem fal dźwiękowych w naszym otoczeniu i uświadomieniem sobie, że istnieje źródło dźwięku, niezależnie od tego, czy je widzieliście, czy nie. Listening, z drugiej strony nie tylko wychwytuje fale dźwiękowe, ale także rozumie znaczenie wypowiadanych słów, analizuje je, interpretuje i odpowiednio postępuje.

Krótko mówiąc, słyszenie obejmuje tylko mózg, ale słuchanie obejmuje również umysł. Aktywne słuchanie pomaga w głębszym zrozumieniu tego, co mówi osoba, co w zamian pomoże ci dojść do najbardziej odpowiedniego wniosku.

Oprócz tego pomaga również skuteczniej komunikować się i budować w umyśle mówiącego chłonny, oparty na współpracy wizerunek. Taka osoba będzie postrzegać cię jako troskliwego, uważnego i zaangażowanego słuchacza, zwracającego uwagę na szczegóły.Insurance Advisors i Investment Bankers na całym świecie opanowali tę sztukę, rozumiejąc, że ich klienci mówią o przyszłości swoich zarobków, co jest dla większości z nich delikatnym tematem.