Komunikacja werbalna
Umiejętności interpersonalne, pomimo całej otaczającej ich tajemnicy i hałaśliwej gadki, mogą być czymś tak prostym, jak prowadzenie rozmowy. Chodzi o nauczenie się sztuki poddawania się, a nie poddawania się. Może to również oznaczać zrozumienie, jak wykorzystać fakty i emocje, aby przekonać ludzi do swojej strony.
Aby skutecznie się komunikować, potrzebujemy nie tylko dobra collection słów, ale też dobry selectionsłów. Rzeczywiście, umiejętność mówienia jest w porządku, ale to, co mówić, jest kręgosłupem każdej rozmowy. PlikCollection-Selection Modelmowy dodaje wartości i przyjemności do każdej rozmowy. Na przykład spójrz na użycie tego słowaastounding w następujących zdaniach -
Niepoprawnie - ta zupa smakujeastounding.
Poprawnie - to, co osiągnąłeś, to plikastounding wyczyn.
Właściwe użycie słów i właściwy sposób komunikacji stworzą sposoby na dzielenie się opiniami i wyrażanie pomysłów w pozytywny sposób. Celem umiejętności interpersonalnych jest prowadzenie przyjemnej, pouczającej i wartościowej rozmowy, która pozostawia trwałe pozytywne wrażenie o tobie w umysłach innych.
Eksperci biznesowi wykorzystują wyszkolone umiejętności komunikacyjne, aby przygotować ofertę do transakcji, radzić sobie z zastrzeżeniami i rozstrzygać negocjacje. Duża część udanych negocjacji zależy od relacji, które uda Ci się zbudować z potencjalnym klientem.