Sztuka zadawania pytań

Wiele osób unika przedkładania swoich zapytań. Uważają, że zadawanie pytań mogłoby stworzyć wrażenie, że są niegrzeczni, natrętni lub nieznośni. Chociaż są sytuacje, w których najlepiej jest powstrzymać się od zadawania pytań, zadawanie pytań nie jest samo w sobie pogardą.

Wręcz przeciwnie, można by powiedzieć, że my, ludzie, możemy przypisać to, czego się nauczyliśmy i całą krzywą rozwoju, naszej skłonności do zadawania pytań. Sztuczka polega na szukaniu celowych odpowiedzi, z którymi dana osoba może się połączyć i zidentyfikować myśl kryjącą się za pytaniem.

Pytania można ogólnie podzielić na dwie kategorie -

• Open-ended questions- Te pytania są również znane jako „pytania Wh”, ponieważ zwykle poprzedzone są pytaniami „kto, kiedy, gdzie, co, jak i dlaczego”. Odpowiadając na te pytania, ludzie zwykle koncentrują się bardziej na udzielaniu opisowych odpowiedzi.Example - „Dlaczego uważasz, że to najlepsza decyzja w Twoim życiu?”

• Close-ended questions- Na te pytania można łatwo odpowiedzieć w kilku słowach, nawet prostym „tak” lub „nie”. Są proszeni o szybką odpowiedź od słuchacza na temat faktów i liczb. Słuchacz ma tendencję do kładzenia większego nacisku na swoją pamięć niż do przetwarzania myśli podczas odpowiadania na te pytania.Example - „Czy jesteś obywatelem tego kraju?”