Zarządzanie wiedzą - wprowadzenie

Zarządzanie wiedzą to systematyczne zarządzanie zasobami wiedzy organizacji w celu tworzenia wartości i spełniania wymagań taktycznych i strategicznych. Obejmuje inicjatywy, procesy, strategie i systemy, które wspierają i usprawniają przechowywanie, ocenę, udostępnianie, udoskonalanie i tworzenie wiedzy.

Każde przedsiębiorstwo powinno zdefiniować zarządzanie wiedzą w kontekście własnych celów biznesowych. Zarządzanie wiedzą polega na stosowaniu wiedzy w nowych, wcześniej przeciążonych lub nowych sytuacjach.

Zarządzanie wiedzą to cykl ciągły

Zarządzanie wiedzą jest obecnie postrzegane jako ciągły cykl trzech procesów, a mianowicie -

  • Tworzenie i doskonalenie wiedzy
  • Dystrybucja i obieg wiedzy
  • Dodatek wiedzy i zastosowanie

Zarządzanie wiedzą wyraża przemyślane, systematyczne i zsynchronizowane podejście do zapewnienia pełnego wykorzystania bazy wiedzy firmy, w połączeniu z potencjałem indywidualnych umiejętności, kompetencji, przemyśleń, innowacji i pomysłów w celu stworzenia bardziej wydajnej i efektywnej firmy.

Krótko mówiąc, zarządzanie wiedzą obejmuje oba holding and storing perspektywy wiedzy w odniesieniu do aktywów intelektualnych.

Jest to celowa i systematyczna współpraca ludzi, technologii, procesów, stylu i struktury organizacji w celu dodania wartości poprzez ponowne wykorzystanie i innowacje.

Teoria zarządzania wiedzą

Istnieją trzy różne perspektywy zarządzania wiedzą, które prowadzą do innej oceny i innej definicji.

Zarządzanie wiedzą to działalność biznesowa obejmująca dwa podstawowe aspekty -

  • Wykonywanie komponentu wiedzy w działalności biznesowej jako wyraźna troska biznesu o strategię, politykę i praktykę na wszystkich poziomach organizacji.

  • Utrzymywanie bezpośredniego związku między aktywami intelektualnymi organizacji, zarówno jawnymi (zarejestrowanymi), jak i milczącymi (osobiste know-how) i pozytywnymi wynikami biznesowymi.

Co mówi perspektywa kognitywistyki lub wiedzy naukowej?

Zarządzanie wiedzą to przekształcanie wiedzy w postaci spostrzeżeń, zrozumienia i praktycznego know-how, które wszyscy posiadamy w innych przejawach, takich jak książki, technologia, praktyki i tradycje w organizacjach wszelkiego rodzaju i ogólnie w społeczeństwie.

Zgodnie z perspektywą procesu / technologii

Zarządzanie wiedzą to koncepcja, zgodnie z którą informacje zamieniane są w wiedzę, którą można wykorzystać i udostępniane bez wysiłku w użytecznej formie ludziom, którzy mogą ją wykorzystać zgodnie ze swoimi potrzebami.

Dlaczego zarządzanie wiedzą

Zastosowanie zarządzania wiedzą (KM) znajduje się w poniższych czterech kluczowych obszarach

  • Globalization of Business - Dzisiejsze organizacje są bardziej uniwersalne, tzn. Działają w wielu miejscach, są wielojęzyczne i wielokulturowe.

  • Leaner Organizations- Organizacje przyjmują strategię lean, w której rozumieją wartość klienta i koncentrują się na kluczowych procesach, aby stale ją zwiększać. Ostatecznym celem jest zapewnienie klientowi doskonałej wartości poprzez doskonały proces tworzenia wartości, który nie powoduje żadnych odpadów.

  • Corporate Amnesia- Jesteśmy bardziej wolni jako siła robocza, co stwarza problemy dotyczące ciągłości wiedzy dla organizacji i miejsc, gdzie pracownicy wiedzy wymagają ciągłego uczenia się. Nie spodziewamy się już spędzić całego naszego życia zawodowego w tej samej organizacji.

  • Technological Advances- Świat jest bardziej związany z pojawieniem się stron internetowych, smartfonów i innych najnowszych gadżetów. Postęp technologiczny nie tylko pomógł w lepszej łączności, ale także zmienił oczekiwania. Oczekuje się, że firmy będą dostępne w Internecie przez całą dobę, dostarczając wymagane informacje zgodnie z potrzebami klientów.

Zarządzanie wiedzą jest jedną z głównych odpowiedzi na wyzwanie, jakim jest sprostanie temu złożonemu, przeładowanemu informacją środowisku pracy. Jako takie, zarządzanie wiedzą jest prawdopodobnie najlepiej zgrupowane jako nauka o złożoności.