Zarządzanie wiedzą - wprowadzenie
Zarządzanie wiedzą to systematyczne zarządzanie zasobami wiedzy organizacji w celu tworzenia wartości i spełniania wymagań taktycznych i strategicznych. Obejmuje inicjatywy, procesy, strategie i systemy, które wspierają i usprawniają przechowywanie, ocenę, udostępnianie, udoskonalanie i tworzenie wiedzy.
Każde przedsiębiorstwo powinno zdefiniować zarządzanie wiedzą w kontekście własnych celów biznesowych. Zarządzanie wiedzą polega na stosowaniu wiedzy w nowych, wcześniej przeciążonych lub nowych sytuacjach.
Zarządzanie wiedzą to cykl ciągły
Zarządzanie wiedzą jest obecnie postrzegane jako ciągły cykl trzech procesów, a mianowicie -
- Tworzenie i doskonalenie wiedzy
- Dystrybucja i obieg wiedzy
- Dodatek wiedzy i zastosowanie
Zarządzanie wiedzą wyraża przemyślane, systematyczne i zsynchronizowane podejście do zapewnienia pełnego wykorzystania bazy wiedzy firmy, w połączeniu z potencjałem indywidualnych umiejętności, kompetencji, przemyśleń, innowacji i pomysłów w celu stworzenia bardziej wydajnej i efektywnej firmy.
Krótko mówiąc, zarządzanie wiedzą obejmuje oba holding and storing perspektywy wiedzy w odniesieniu do aktywów intelektualnych.
Jest to celowa i systematyczna współpraca ludzi, technologii, procesów, stylu i struktury organizacji w celu dodania wartości poprzez ponowne wykorzystanie i innowacje.
Teoria zarządzania wiedzą
Istnieją trzy różne perspektywy zarządzania wiedzą, które prowadzą do innej oceny i innej definicji.
Zarządzanie wiedzą to działalność biznesowa obejmująca dwa podstawowe aspekty -
Wykonywanie komponentu wiedzy w działalności biznesowej jako wyraźna troska biznesu o strategię, politykę i praktykę na wszystkich poziomach organizacji.
Utrzymywanie bezpośredniego związku między aktywami intelektualnymi organizacji, zarówno jawnymi (zarejestrowanymi), jak i milczącymi (osobiste know-how) i pozytywnymi wynikami biznesowymi.
Co mówi perspektywa kognitywistyki lub wiedzy naukowej?
Zarządzanie wiedzą to przekształcanie wiedzy w postaci spostrzeżeń, zrozumienia i praktycznego know-how, które wszyscy posiadamy w innych przejawach, takich jak książki, technologia, praktyki i tradycje w organizacjach wszelkiego rodzaju i ogólnie w społeczeństwie.
Zgodnie z perspektywą procesu / technologii
Zarządzanie wiedzą to koncepcja, zgodnie z którą informacje zamieniane są w wiedzę, którą można wykorzystać i udostępniane bez wysiłku w użytecznej formie ludziom, którzy mogą ją wykorzystać zgodnie ze swoimi potrzebami.
Dlaczego zarządzanie wiedzą
Zastosowanie zarządzania wiedzą (KM) znajduje się w poniższych czterech kluczowych obszarach
Globalization of Business - Dzisiejsze organizacje są bardziej uniwersalne, tzn. Działają w wielu miejscach, są wielojęzyczne i wielokulturowe.
Leaner Organizations- Organizacje przyjmują strategię lean, w której rozumieją wartość klienta i koncentrują się na kluczowych procesach, aby stale ją zwiększać. Ostatecznym celem jest zapewnienie klientowi doskonałej wartości poprzez doskonały proces tworzenia wartości, który nie powoduje żadnych odpadów.
Corporate Amnesia- Jesteśmy bardziej wolni jako siła robocza, co stwarza problemy dotyczące ciągłości wiedzy dla organizacji i miejsc, gdzie pracownicy wiedzy wymagają ciągłego uczenia się. Nie spodziewamy się już spędzić całego naszego życia zawodowego w tej samej organizacji.
Technological Advances- Świat jest bardziej związany z pojawieniem się stron internetowych, smartfonów i innych najnowszych gadżetów. Postęp technologiczny nie tylko pomógł w lepszej łączności, ale także zmienił oczekiwania. Oczekuje się, że firmy będą dostępne w Internecie przez całą dobę, dostarczając wymagane informacje zgodnie z potrzebami klientów.
Zarządzanie wiedzą jest jedną z głównych odpowiedzi na wyzwanie, jakim jest sprostanie temu złożonemu, przeładowanemu informacją środowisku pracy. Jako takie, zarządzanie wiedzą jest prawdopodobnie najlepiej zgrupowane jako nauka o złożoności.