Zarządzanie turystyką - zachowania konsumentów

Zachowania konsumentów to jeden z najczęściej badanych obszarów w turystyce. To badanie, dlaczego turysta wybiera określone miejsce docelowe i jakie czynniki wpływają na jego decyzję o podróży.

Czynniki wpływające na zachowania turystyczne

Następujące czynniki ogromnie zmieniają zachowania turystów -

• Geographical Factors - Niektóre czynniki fizyczne, takie jak warunki geograficzne i klimatyczne, udogodnienia i udogodnienia dostępne w miejscu docelowym, reklama i marketing prowadzony przez biznes turystyczny zmieniają proces podejmowania decyzji przez turystów.

• Social Factors - Kilka czynników społecznych, takich jak sieć społecznościowa, które dostarczają jako pierwsze, zawierało informacje, które mogą zmienić decyzję osoby o odwiedzeniu lub nie odwiedzeniu określonego miejsca.

• Place of Origin- W zależności od miejsca, do którego należą, może istnieć szerokie spektrum zachowań turystów. Mieszkańcy Ameryki Północnej lubią trzymać się własnych ram kulturowych. Japońscy i koreańscy turyści lubią odwiedzać miejsca w grupach.

• Tourism Destination- Jest głównym czynnikiem wpływającym na zmianę zachowań turystów. Jeśli destynacja ma wszystkie podstawowe warunki, takie jak prąd, woda, czyste otoczenie, odpowiednia dostępność, udogodnienia i ma swoje znaczenie, to w dużej mierze przyciąga turystów.

• Education of Tourist- Im bardziej wykształcony jest turysta, tym szerszy wachlarz wyborów, ciekawość i znajomość miejsc, które miałby. To napędza proces podejmowania decyzji przy wyborze miejsca docelowego.

Wewnętrzne i zewnętrzne zachowania turystyczne

Różnica jest następująca -

Zachowanie wewnętrzne	Zachowanie zewnętrzne
Rejestrują wyższy poziom satysfakcji i przyjemności, ponieważ postrzegają aktywność jako środek przyjemności.	Odnotowują stosunkowo niższy poziom zadowolenia, gdy przechodzą przez stres zawodów.
Czas płynie dla nich szybciej.	Skupiają się na upływającym czasie.
Odnotowują wyższy poziom przyjemności.	Mają tendencję do bycia spiętymi do wykonania i mogą mieć obawy, co utrudnia im przyjemność i relaks.
Z niecierpliwością czekają na kolejne podobne doświadczenie w średnim lub długim okresie.	Czekają na to samo doświadczenie w krótkim czasie.