Измерение результатов - факторы
Иногда идеально точную программу необходимо изменить, чтобы получить другие результаты. Поскольку все учебные программы ориентированы на результат, измерение результатов является одним из наиболее важных видов деятельности, выполняемых организациями. В этой главе мы обсудим некоторые из наиболее важных факторов измерения результатов.
Измерение воздействия тренировки
Раньше, когда руководство обнаруживало, что обучение неэффективно, оно либо прекращало обучение, либо заменяло обучающую команду. Современные методы измерения результатов помогают определить области, в которых программа требует улучшения. Руководство имеет право определять, приносят ли оплачиваемые им услуги желаемый результат или нет.
Выявление важных практик
Обладая данными, которые у вас есть, теперь вы знаете, какие действия выполняются. У вас есть возможность определять, какие действия можно продолжить, а какие можно развить. С помощью собранной вами информации вы можете определить, какие действия следует продолжить без каких-либо изменений, а какие действия следует изменить и воспроизвести в какой-либо другой форме.
Определение областей для улучшения
Во многих случаях, казалось бы, идеальный тренировочный режим может не волновать обучаемых по той простой причине, что участники могут не чувствовать никаких изменений, исходящих от шагов, предпринятых инструктором. Кроме того, некоторых участников принудительно отправляют для участия в тренировочном процессе, и они чувствуют, что их результаты не могут быть улучшены. В таких случаях может потребоваться небольшая корректировка программы тренировок.
Доказательство ценности для существующих и потенциальных инвесторов
Процедуры финансирования учебных инициатив и Capacity Buildingпретерпела радикальные изменения за последние несколько лет. В условиях рецессии и глобального замедления роста бизнеса инвесторы опасаются получить здоровую отдачу от своих вложений в обучение своих ресурсов.
Наблюдалось заметное снижение поведенческих изменений и увеличение productivity-enhancing training. Они больше ориентированы на наращивание потенциала, чем на развитие навыков межличностного общения. В такой обстановке крайне важно ответить на доверие инвесторов к вам.