Управление розничной торговлей - Пространство

Управление пространством - одна из важнейших задач, с которыми сталкиваются современные менеджеры розничной торговли. Хорошо организованное место для покупок увеличивает продуктивность инвентаря, улучшает покупательский опыт клиентов, снижает эксплуатационные расходы и увеличивает финансовые показатели розничного магазина. Это также увеличивает шансы на лояльность клиентов.

Давайте посмотрим, насколько важно управление пространством и как им управляют ритейлеры.

Что такое управление пространством?

Это процесс надлежащего управления площадью, чтобы облегчить покупателям и увеличить продажи. Поскольку место в магазине - ограниченный ресурс, его нужно использовать с умом.

Управление пространством очень важно в розничной торговле, поскольку объем продаж и валовая рентабельность зависят от количества площадей, используемых для обеспечения этих продаж.

Оптимальное использование пространства

Распределяя пространство для различных продуктов, менеджеры должны учитывать следующие моменты:

Категория продукта -
- Profit builders- Высокая рентабельность - низкая сбытовая продукция. Выделяйте качественное пространство, а не количество.
- Star performers- Продукты, превышающие размер продаж и рентабельность. Выделите большое количество качественного места.
- Space wasters- Низкие продажи продукции с низкой рентабельностью. Разместите их вверху или внизу полок.
- Traffic builders- Продукция с высокой продажей и низкой прибылью. Эти товары необходимо выставлять рядом с импульсными товарами.
Размер, форма и вес изделия.
Соседство продуктов - это означает, что какие продукты могут сосуществовать на выставке?
Срок хранения на полке.

Торговая площадь

Вот шаги, которые необходимо принять во внимание для эффективного использования площади пола:

Измерьте общую площадь доступного пространства.
Разделите эту зону на торговые и непродажные зоны, такие как проходы, складские помещения, рекламные стенды, ячейка поддержки клиентов (пробные комнаты в случае розничной торговли одеждой) и счетчики счетов.
Создать Planogram, графическая диаграмма, на которой показано, как и где разместить определенные розничные продукты на полках или дисплеях, чтобы увеличить количество покупок клиентов.
Распределите торговую площадь по каждой товарной категории. Определите объем места для конкретной категории, рассматривая исторические и прогнозируемые данные о продажах. Определите место для счетчика счетов, обратившись к историческим данным об объеме клиентов. В случае розничной торговли одеждой выделите отдельное пространство для пробных комнат, которое находится рядом с витриной продукта, но вдали от зоны выставления счетов.
Определите расположение категорий продуктов в пространстве. Это помогает клиентам легко найти нужный продукт.
Логически решайте смежные продукты. Это облегчает покупку нескольких продуктов. Например, соусы для пасты и специи хранятся рядом с пакетами сырых макарон.
С умом используйте угловое пространство неправильной формы. Некоторые товары, такие как бытовые чистящие средства или садовая мебель, можно поставить в углу.
Выделите место для рекламных дисплеев и схем, обращенных к дороге, чтобы уведомлять и привлекать клиентов. С умом используйте стеклянные стены или двери для продвижения.

Макет и дизайн магазина

Покупательское поведение покупателей является важным моментом при разработке макета магазина. Цели макета и дизайна магазина:

Это должно привлекать клиентов.
Это должно помочь покупателям легко находить товары.
Это должно помочь покупателям проводить в магазине больше времени.
Это должно мотивировать клиентов совершать незапланированные, импульсивные покупки.
Это должно влиять на покупательское поведение клиентов.

Форматы макетов магазина

Планировки розничных магазинов разработаны таким образом, чтобы эффективно использовать пространство. Существует три популярных макета розничных магазинов:

Grid Layout - В основном используется в продуктовых магазинах.

Loop Layout - Используется в торговых центрах и универмагах.

Free Layout - Выполняется в основном в роскошных магазинах или магазинах модной одежды.

Дизайн магазина

Когда дело касается дизайна магазина, важны как внутренние, так и внешние факторы.

Дизайн интерьера

Интерьер магазина - это то место, где покупатели ищут товары и совершают покупки. Он напрямую влияет на принятие решений клиентами. В него входит следующее -

Ясное и достаточное пространство для прогулок отдельно от зоны демонстрации продуктов.
Отдельно стоящие витрины: приспособления, поворотные витрины или манекены, установленные для привлечения внимания покупателей и привлечения их в магазин.
Заглушки: эти дисплеи в конце проходов можно использовать для отображения рекламных предложений.
Окна и двери могут служить визуальным сигналом о продаваемых товарах.
Правильное освещение товарной витрины. Например, ювелирной рознице необходимо более резкое освещение.
Соответствующие вывески с читаемыми шрифтами и ограниченным текстом для категорий продуктов, рекламных схем и в точках продаж, которые направляют процесс принятия решений клиентами. Он также может включать в себя висячие вывески для улучшения видимости.
Зона отдыха для нескольких людей с ограниченными возможностями или пожилых людей.

Внешний дизайн

Эта зона за пределами магазина так же важна, как и интерьер магазина. Он сообщает покупателю, кто такой розничный продавец и что он представляет. Внешний вид включает -

Название магазина, которое сообщает миру о его существовании. Это может быть обычная окрашенная доска или же красивая цифровая доска розетки.
Вход в магазин: стандартный или автоматический, стекло, дерево или металл? Ширина подъезда.
Чистота территории вокруг магазина.
Эстетика, используемая для привлечения покупателей внутрь магазина.