Шесть сигм - измерение фазы
На этапе измерения измеряется общая производительность основного бизнес-процесса.
Фаза измерения состоит из трех важных частей.
План сбора данных и сбор данных
План сбора данных подготовлен для сбора необходимых данных. Этот план включает в себя тип данных, которые необходимо собрать, каковы источники данных и т. Д. Целью сбора данных является определение областей, в которых необходимо улучшить текущие процессы.
Вы собираете данные из трех основных источников: ввод, процесс и вывод.
Источник ввода - это место, где генерируется процесс.
Данные процесса относятся к тестам эффективности: требований по времени, стоимости, стоимости, дефектов или ошибок и трудозатрат, затраченных на процесс.
Выход - это мера эффективности.
Оценка данных
На этом этапе оцениваются собранные данные и рассчитывается сигма. Дает примерное количество дефектов.
Дефект «Шесть сигм» определяется как что-либо, выходящее за рамки требований заказчика.
Возможность «Шести сигм» - это общее количество шансов на дефект.
Сначала мы вычисляем количество дефектов на миллион возможностей (DPMO), и на основе этого определяется сигма из предопределенной таблицы -
Number of defects
DPMO = ------------------------------------------- x 1,000,000
Number of Units x Number of opportunitiesКак указано выше, Количество дефектов - это общее количество обнаруженных дефектов, Количество единиц - это количество произведенных единиц, а количество возможностей означает количество способов создания дефектов.
Например, команда проекта доставки заказа еды изучает 50 доставок и обнаруживает следующее:
- Доставка не вовремя (13)
- Заказанная еда не соответствует заказу (3)
- Еда не свежая (0)
Итак, теперь DPMO будет следующим:
13 + 3
DPMO = ----------- x 1,000,000 = 106,666.7
50 x 3Согласно приведенной таблице преобразования доходности в сигма, менее 106 666,7 дефектов на миллион возможностей эквивалентно сигма-производительности от 2,7 до 2,8.
Это метод, используемый для измерения результатов в процессе реализации проекта. Эта начальная точка позволяет нам определить причину и следствие этих процессов и найти точку дефекта, чтобы можно было улучшить процедуру.
Анализ видов и последствий отказов - FMEA
Последний сегмент фазы измерения называется FMEA. Это относится к предотвращению дефектов до их появления. Процесс FMEA обычно включает оценку возможных дефектов или отказов тремя способами:
- Вероятность того, что что-то пойдет не так.
- Возможность обнаружить дефект.
- Уровень серьезности дефекта.
Вы можете использовать шкалу оценок. Например, оцените каждую из этих трех областей от 1 до 10, где 1 - самый низкий уровень FMEA, а 10 - самый высокий. Чем выше уровень, тем серьезнее рейтинг. Следовательно, высокий FMEA указывает на необходимость разработки и внедрения улучшенных этапов измерения в рамках всего процесса. Это предотвратит дефекты. Понятно, что нет необходимости тратить много времени на эту процедуру, если вероятность дефекта невысока.
Таблица преобразования доходности в сигму
| Уступать % | Сигма | Дефектов на миллион возможностей |
|---|---|---|
| 99,9997 | 6.00 | 3,4 |
| 99,9995 | 5,92 | 5 |
| 99,9992 | 5,81 | 8 |
| 99,9990 | 5,76 | 10 |
| 99,9980 | 5,61 | 20 |
| 99,9970 | 5,51 | 30 |
| 99,9960 | 5,44 | 40 |
| 99,9930 | 5,31 | 70 |
| 99,9900 | 5,22 | 100 |
| 99,9850 | 5,12 | 150 |
| 99,9770 | 5.00 | 230 |
| 99,9670 | 4,91 | 330 |
| 99,9520 | 4,80 | 480 |
| 99,9320 | 4,70 | 680 |
| 99,9040 | 4,60 | 960 |
| 99,8650 | 4,50 | 1350 |
| 99,8140 | 4,40 | 1860 г. |
| 99,7450 | 4,30 | 2550 |
| 99,6540 | 4.20 | 3460 |
| 99,5340 | 4.10 | 4660 |
| 99,3790 | 4.00 | 6210 |
| 99,1810 | 3,90 | 8190 |
| 98.9300 | 3,80 | 10700 |
| 98,6100 | 3,70 | 13900 |
| 98,2200 | 3,60 | 17800 |
| 97,7300 | 3,50 | 22700 |
| 97,1 300 | 3,40 | 28700 |
| 96,4100 | 3,30 | 35900 |
| 95,5400 | 3.20 | 44600 |
| 94,5200 | 3.10 | 54800 |
| 93,3200 | 3,00 | 66800 |
| 91,9200 | 2,90 | 80800 |
| 90,3200 | 2,80 | 96800 |
| 88,5000 | 2,70 | 115000 |
| 86,5000 | 2,60 | 135000 |
| 84,2000 | 2,50 | 158000 |
| 81,6000 | 2,40 | 184000 |
| 78,8000 | 2.30 | 212000 |
| 75,8000 | 2,20 | 242000 |
| 72,6000 | 2.10 | 274000 |
| 69,2000 | 2,00 | 308000 |
| 65,6000 | 1,90 | 344000 |
| 61,8000 | 1,80 | 382000 |
| 58,0000 | 1,70 | 420000 |
| 54,0000 | 1,60 | 460000 |
| 50,0000 | 1,50 | 500000 |
| 46,0000 | 1,40 | 540000 |
| 43,0000 | 1,32 | 570000 |
| 39,0000 | 1,22 | 610000 |
| 35,0000 | 1.11 | 650000 |
| 31,0000 | 1,00 | 690000 |
| 28,0000 | 0,92 | 720000 |
| 25,0000 | 0,83 | 750000 |
| 22.0000 | 0,73 | 780000 |
| 19.0000 | 0,62 | 810000 |
| 16.0000 | 0,51 | 840000 |
| 14.0000 | 0,42 | 860000 |
| 12.0000 | 0,33 | 880000 |
| 10,0000 | 0,22 | 900000 |
| 8,0000 | 0,09 | 920000 |