Шесть сигм - Резюме

Мы можем резюмировать следующие моменты -

• Шесть сигм - это философия повышения качества.

• Шесть сигм - это 3,4 дефекта на миллион возможностей (DPMO).

• Компоненты «Шесть сигм» - это клиент, процесс и сотрудники.

• Для реализации шести сигм требуются следующие роли:

  • Бизнес-лидер

  • Sponsor

  • Черный пояс

  • Мастер Черный Пояс

  • Зеленый пояс

• Общий цикл «Шести сигм» включает следующие этапы: определение, измерение, анализ, улучшение и контроль.

• Six Sigma посвящена «ориентации на клиента».