Шесть сигм - Методология
Шесть сигм имеет две ключевые методологии -
DMAIC- Это относится к стратегии качества на основе данных для улучшения процессов. Эта методология используется для улучшения существующего бизнес-процесса.
DMADV- Это относится к стратегии качества, основанной на данных, для разработки продуктов и процессов. Эта методология используется для создания новых дизайнов продуктов или процессов таким образом, чтобы они обеспечивали более предсказуемые, зрелые и бездефектные характеристики.
Есть еще одна методология, которая называется DFSS- Дизайн для шести сигм. DFSS - это основанная на данных стратегия качества для разработки или перепроектирования продукта или услуги с нуля.
Иногда проект DMAIC может превратиться в проект DFSS, потому что рассматриваемый процесс требует полной переработки, чтобы добиться желаемой степени улучшения.
Методология DMAIC
Эта методология состоит из следующих пяти шагов.
Define -> Mлегкость -> Aанализировать -> Improve ->Cконтроль
Define - Определите проблему или цель проекта, которую необходимо решить.
Measure - Измерьте проблему и процесс, из которого она была произведена.
Analyze - Анализируйте данные и процесс для определения основных причин дефектов и возможностей.
Improve - Улучшите процесс, найдя решения для исправления, уменьшения и предотвращения будущих проблем.
Control - Внедрить, контролировать и поддерживать решения по улучшению, чтобы поддерживать процесс в новом русле.
Мы обсудим больше о методологии DMAIC в следующих главах.
Методология DMADV
Эта методология состоит из пяти шагов -
Define -> Mлегкость -> Aанализировать -> Dдизайн ->Vстереть
Define - Определите проблему или цель проекта, которые необходимо решить.
Measure - Измеряйте и определяйте потребности и спецификации клиентов.
Analyze - Проанализировать процесс на предмет удовлетворения потребностей клиента.
Design - Разработайте процесс, который будет отвечать потребностям клиентов.
Verify - Проверить характеристики конструкции и способность удовлетворять потребности клиентов.
Методология DFSS
DFSS - это отдельная развивающаяся дисциплина, связанная с процессами обеспечения качества Six Sigma. Это систематическая методология, использующая инструменты, обучение и измерения, позволяющие нам разрабатывать продукты и процессы, которые соответствуют ожиданиям клиентов и могут быть произведены на уровнях качества Six Sigma.
Эта методология может включать следующие пять шагов.
Define -> Identify -> Dдизайн -> Optimize ->Vстереть
Define - Определите, чего хотят клиенты или чего они не хотят.
Identify - Определите заказчика и проект.
Design - Разработайте процесс, отвечающий потребностям клиентов.
Optimize - Определить возможности процесса и оптимизировать конструкцию.
Verify - Протестируйте, проверьте и подтвердите дизайн.