Design Thinking - คำจำกัดความ

แนวคิดในการใช้การออกแบบเป็นวิธีการแก้ปัญหาที่ซับซ้อนในรูปแบบที่เรียบง่ายในวิทยาศาสตร์เกิดขึ้นในหนังสือ 'The Sciences of the Artificial' ซึ่งประพันธ์โดย Herbert A. Simon ในปี 1969 จุดประสงค์เดียวกันนี้ได้รับการบรรลุเพื่อวิศวกรรมการออกแบบโดย หนังสือ 'Experiences in Visual Thinking' ซึ่งประพันธ์โดย Robert McKim ในปี 1973

ในปีพ. ศ. 2530 Peter Rowe’s book titled, “Design Thinking”อธิบายวิธีการและแนวทางที่นักวางแผนนักออกแบบและสถาปนิกใช้ ผลงานของ Robert McKim ถูกรวมเข้าด้วยกันโดย Rolf Faste ที่มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดในช่วงทศวรรษที่ 1980 ถึง 1990 จากนั้น David M.Kelly ได้ปรับแนวคิดการออกแบบเพื่อผลประโยชน์ทางธุรกิจ David M. Kelly ก่อตั้ง IDEO ในปี 1991

อุตสาหกรรมส่วนใหญ่ที่พยายามแก้ปัญหาของลูกค้าและตอบสนองความต้องการของพวกเขาล้มเหลวเพียงเพราะพวกเขามองไปที่ปัญหาภายนอกอย่างไรก็ตามปัญหาหลายอย่างสามารถแก้ไขได้ในลักษณะที่ดีขึ้นหากเรามองจากภายในสู่ภายนอก

ตามบทความใน Forbes ปัญหาจำนวนมากที่องค์กรทั่วโลกเผชิญนั้นมีหลายแง่มุมและเป็นส่วนหนึ่งของรูปแบบธุรกิจที่ซับซ้อนมากขึ้น การขยายตัวของธุรกรรมทั่วโลกการเติบโตของความร่วมมือระหว่างประเทศและฐานทรัพยากรบุคคลที่กระจายอำนาจนำไปสู่ความท้าทายที่ต้องการการมองโลกในระดับโลกและด้วยเหตุนี้มุมมองที่แตกต่างในการแก้ปัญหา

คุณสมบัติของการคิดเชิงออกแบบ

ปัญหาดังกล่าวต้องการการแก้ปัญหาหลายมิติ การคิดเชิงออกแบบช่วยในเรื่องนี้ ไม่เพียง แต่ช่วยมืออาชีพในการคิดแก้ปัญหาเท่านั้น แต่ยังช่วยให้องค์กรได้เปรียบในการแข่งขันเหนือคู่แข่งอีกด้วย ต่อไปนี้เป็นประโยชน์ที่ได้รับจากการคิดเชิงออกแบบ สิ่งเหล่านี้เป็นคุณสมบัติที่โดดเด่นของแนวคิดการออกแบบโดยบังเอิญ

ค้นหาความเรียบง่ายในความซับซ้อน
การมีผลิตภัณฑ์ที่สวยงามและน่าดึงดูดใจ
การปรับปรุงคุณภาพประสบการณ์ของลูกค้าและผู้ใช้ปลายทาง
การสร้างนวัตกรรมที่เป็นไปได้และแนวทางแก้ไขปัญหาในโลกแห่งความเป็นจริง
ตอบสนองความต้องการที่แท้จริงของผู้ใช้ปลายทาง

ความท้าทายส่วนใหญ่ในโลกไม่ได้รับการแก้ไขเนื่องจากผู้คนที่พยายามแก้ไขปัญหาเหล่านั้นมุ่งเน้นไปที่คำชี้แจงปัญหามากเกินไป ในบางครั้งคำชี้แจงปัญหาจะถูกมองข้ามและมีความเครียดมากเกินไปที่จะหาทางแก้ไข

การคิดเชิงออกแบบช่วยในการ gain a balance between the problem statement and the solutionพัฒนาแล้ว. ความคิดที่มุ่งเน้นการออกแบบไม่ได้มุ่งเน้นที่ปัญหา แต่เน้นการแก้ปัญหาและมุ่งเน้นการลงมือทำ ต้องเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์และจินตนาการ การคิดเชิงออกแบบเป็นวิธีการแก้ไขปัญหาและแก้ไขสถานการณ์ที่เป็นปัญหาโดยความช่วยเหลือของการออกแบบ

กลยุทธ์แห่งนวัตกรรม

การคิดเชิงออกแบบถือเป็นกลยุทธ์ในการสร้างสรรค์นวัตกรรม นำไปสู่การปรับปรุงนวัตกรรมอย่างมาก นี่คือเหตุผลที่รูปแบบการคิดเชิงออกแบบcore of effective strategy development and seamless organizational change. สิ่งใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ตั้งแต่ผลิตภัณฑ์บริการกระบวนการ ฯลฯ สามารถปรับปรุงได้โดยการคิดเชิงออกแบบ ทั้งหมดขึ้นอยู่กับวิธีการของนักออกแบบในการสร้างจัดการนำและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ

การใช้ Design Thinking

หลักการพื้นฐานของการคิดเชิงออกแบบคือนวัตกรรมสามารถสร้างวินัยได้ นวัตกรรมไม่ใช่สิ่งที่เข้าใจยากที่คนอัจฉริยะเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่สามารถสัมผัสได้ เป็นวิธีปฏิบัติที่สามารถเข้าถึงได้อย่างเป็นระบบโดยชุดของเครื่องมือวิธีการและกรอบการปฏิบัติที่พิถีพิถันและพิถีพิถัน

การคิดเชิงออกแบบช่วยให้คุณเรียนรู้สิ่งต่อไปนี้

จะเพิ่มความสามารถในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ได้อย่างไร?
จะพัฒนาแนวคิดผลิตภัณฑ์บริการกระบวนการและอื่น ๆ สำหรับผู้ใช้ปลายทางได้อย่างไร?
จะใช้ประโยชน์จากความคิดที่หลากหลายของนวัตกรรมได้อย่างไร?
จะแปลงข้อมูลที่เป็นประโยชน์ข้อมูลเชิงลึกของแต่ละบุคคลและแนวคิดที่คลุมเครือให้เป็นความจริงที่เป็นไปได้ได้อย่างไร
จะเชื่อมต่อกับลูกค้าและผู้ใช้ปลายทางโดยกำหนดเป้าหมายตามความต้องการที่แท้จริงได้อย่างไร?
จะใช้เครื่องมือต่างๆที่นักออกแบบใช้ในวิชาชีพเพื่อแก้ปัญหาของลูกค้าได้อย่างไร?

การคิดเชิงออกแบบช่วยให้ผู้คนจากทุกอาชีพสามารถหาแนวทางแก้ไขได้อย่างมีการวางแผนจัดระบบและเป็นระบบ กระบวนการทีละขั้นตอนช่วยในการสร้างโซลูชันโดยคำนึงถึงทั้งคำชี้แจงปัญหาและวิธีการแก้ปัญหาที่จำเป็น