Design Thinking - ขั้นตอนการทดสอบ

ระยะนี้เรียกอีกอย่างว่า 'Execute’. นี่คือเฟสที่ทดสอบโซลูชันขั้นสุดท้ายแบบเต็มสเกล แนวคิดที่ดูเหมือนดีที่สุดตามความคิดเห็นของลูกค้าและผู้ใช้ปลายทางในขั้นตอนต้นแบบจะถูกดำเนินการ ในขั้นตอนนี้นักออกแบบควรจะเป็นcollaborative and agile.

การทดสอบจะช่วยให้เข้าใจว่าอะไรได้ผลจริงและอะไรไม่ได้ผล ขั้นตอนนี้อาจให้ผลตอบแทนมากที่สุดหากต้นแบบประสบความสำเร็จในการให้ผลลัพธ์ในเชิงบวกหรืออาจเป็นสิ่งที่น่ารำคาญที่สุดหากต้นแบบล้มเหลว หลังจากการทดสอบแล้วกระบวนการคิดเชิงออกแบบทั้งหมดอาจต้องทำซ้ำ หากผู้ใช้ยอมรับวิธีการแก้ปัญหากระบวนการคิดในการออกแบบจะหยุดลงที่นี่

ทำซ้ำเฟส

หากผู้ใช้ปลายทางไม่พอใจกับผลลัพธ์นักออกแบบจะต้องกำหนดกรอบนิยามปัญหาใหม่โดยการผสมผสานข้อมูลเชิงลึกจากขั้นตอนการทดสอบครั้งล่าสุดและจะต้องเอาใจใส่ผู้ใช้ปลายทางอีกครั้งในทางที่ดีขึ้น กระบวนการในอุดมคติจะถูกทำซ้ำตามด้วยการสร้างต้นแบบและการทดสอบอีกรอบ หากขั้นตอนการทดสอบล้มเหลวในการให้ผลลัพธ์ที่เป็นบวกอีกครั้งจะต้องทำซ้ำอีกรอบ ด้วยวิธีนี้กระบวนการคิดในการออกแบบสามารถยืดออกไปได้อย่างไม่มีที่สิ้นสุดเช่นกัน

ลองมาดูปัญหา DT

สมมติว่าต้นแบบได้ให้ผลลัพธ์เชิงบวกสำหรับโมเดลขนาดเล็ก จากนั้นเราสามารถจำลองแบบจำลองในขนาดที่ใหญ่ขึ้นภายในอาคารของ บริษัท ทั้งหมด เราสามารถนำไปที่อาคารทั้งหมดได้เช่นกัน โปสเตอร์สร้างแรงบันดาลใจจะถูกแปะไว้บนผนังและจะดำเนินกิจกรรมการสร้างทีม ยิ่งไปกว่านั้นเซสชั่นในห้องเรียนที่ได้รับความช่วยเหลือจากเทคโนโลยีดิจิทัลจะเป็นเครื่องมือในการขับเคลื่อนต้นแบบของเราไปข้างหน้า

อาจมีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาขึ้น ตัวอย่างเช่นพนักงานที่ทำงานในสถานที่ของลูกค้านอกสถานที่ของ บริษัท อาจรู้สึกถูกละทิ้งเนื่องจากเขา / เธอไม่สามารถเข้าร่วมในกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายในสถานที่ของ บริษัท ได้ บุคคลดังกล่าวยังสามารถขอกิจกรรมที่คล้ายกันในสำนักงานของลูกค้าของ DT ซึ่งอาจเป็นไปไม่ได้เนื่องจากลูกค้าอาจไม่อนุญาต

อย่างไรก็ตามการเรียนในชั้นเรียนอาจใช้สำหรับการสอนเกี่ยวกับเทคโนโลยีบางอย่าง ตัวอย่างเช่นเครื่องมือซอฟต์แวร์สามารถสอนให้กับพนักงานใหม่ของ DT ผ่านเซสชั่นห้องเรียนขนาดใหญ่ แต่เครื่องปฏิบัติการต้องการให้พนักงานแต่ละคนเรียนรู้เทคนิคภายใต้การดูแลส่วนบุคคลอย่างรอบคอบ โมเดลนี้จะไม่พบสถานที่ในพื้นที่เนื่องจากการดำเนินการเกี่ยวกับการใช้เครื่องจักรขนาดใหญ่ สำหรับการได้รับประสบการณ์จริงพนักงานจะต้องให้ผู้สอนให้ความสนใจเป็นรายบุคคล ในการนี้จำเป็นต้องมีอาจารย์ผู้สอนจำนวนมากหรือต้องเพิ่มระยะเวลาของโปรแกรมการถ่ายทอดความรู้ซึ่งจะทำให้ต้นทุนเพิ่มขึ้น

นักคิดด้านการออกแบบจะต้องร่างคำจำกัดความของปัญหาใหม่และจะต้องระดมความคิดเพื่อหาไอเดียเพื่อแก้ปัญหาใหม่และเพื่อให้มีโซลูชันที่เหมือนกันนำไปใช้ทั่วทั้ง บริษัท