Six Sigma - ระยะควบคุม

ขั้นตอนสุดท้ายของ DMAIC คือการควบคุมซึ่งเป็นระยะที่เราตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการต่างๆยังคงทำงานได้ดีสร้างผลลัพธ์ที่ต้องการและรักษาระดับคุณภาพ คุณจะต้องกังวลกับลักษณะเฉพาะของการควบคุม 4 ประการซึ่งมีดังต่อไปนี้

ควบคุมคุณภาพ

จุดประสงค์สูงสุดในการควบคุมคือการประกันโดยรวมว่าได้มาตรฐานคุณภาพสูง ความคาดหวังของลูกค้าขึ้นอยู่กับสิ่งนี้ดังนั้นการควบคุมจึงเกี่ยวข้องกับคุณภาพโดยเนื้อแท้

เนื่องจากจุดประสงค์ของ Six Sigma คือการปรับปรุงกระบวนการโดยรวมโดยการลดข้อบกพร่องการควบคุมคุณภาพจึงเป็นวิธีการที่สำคัญในการทำให้กระบวนการทั้งหมดดำเนินไปอย่างราบรื่น เพื่อช่วยให้เราสามารถระบุปัญหาและแก้ไขได้ และสำหรับการตัดสินว่าโครงการดำเนินการและดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด

คุณภาพเป็นหัวใจสำคัญของปรัชญา Six Sigma การลดข้อบกพร่องมีส่วนเกี่ยวข้องกับการมุ่งมั่นเพื่อความสมบูรณ์แบบ ไม่ว่าเราจะไปถึงความสมบูรณ์แบบหรือไม่ก็ตามความพยายามจะกำหนดทัศนคติของเราที่มีต่อคุณภาพ

การกำหนดมาตรฐาน

การกำหนดมาตรฐานทำให้กระบวนการต่างๆดำเนินไปอย่างราบรื่นที่สุด ในสภาพแวดล้อมการผลิตคุณค่าของมาตรฐานได้รับการพิสูจน์ซ้ำแล้วซ้ำเล่า

เราจำเป็นต้องประดิษฐ์คุณลักษณะการควบคุมสำหรับกระบวนการเพื่อให้งานส่วนใหญ่ได้รับการจัดการในลักษณะที่เป็นมาตรฐาน

วิธีการควบคุมและทางเลือก

การพัฒนากระบวนการใหม่ของการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับกระบวนการที่มีอยู่จำเป็นต้องมีการพัฒนากระบวนงานเพื่อควบคุมผังงาน

เมื่อกระบวนการไม่สามารถจัดการได้ในลักษณะปกติเราจำเป็นต้องมีทางเลือกอื่นซึ่งสั้นกว่าการบังคับให้ปฏิบัติตามวิธีการมาตรฐาน

การตอบสนองเมื่อเกิดข้อบกพร่อง

ขั้นตอนสุดท้ายในกระบวนการควบคุมคือการรู้วิธีตอบสนองเมื่อพบข้อบกพร่อง การเชื่อมโยงที่อ่อนแอในขั้นตอนซึ่งมักเกิดข้อบกพร่องสามารถและควรได้รับการตรวจสอบอย่างรอบคอบเพื่อให้สามารถตรวจพบข้อบกพร่องและแก้ไขได้ก่อนที่กระบวนการจะดำเนินต่อไป

การตอบสนองต่อข้อบกพร่องอาจเพื่อป้องกันไม่ให้ข้อบกพร่องที่ค้นพบกลายเป็นข้อบกพร่องเลย ในระบบที่ออกแบบมาอย่างดีที่สุดข้อบกพร่องสามารถลดลงจนใกล้ศูนย์เพื่อให้เราเชื่อว่า Six Sigma สามารถบรรลุได้จริง

สรุป

ทีมงานโครงการจะกำหนดวิธีการควบคุมกระบวนการที่ปรับปรุงใหม่ในทางเทคนิคและสร้างแผนตอบสนองเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการใหม่และยังคงรักษาประสิทธิภาพของซิกมาที่ดีขึ้น