Six Sigma - บทสรุป

เราสามารถสรุปประเด็นต่อไปนี้ -

• Six Sigma เป็นปรัชญาในการปรับปรุงคุณภาพ

• Six Sigma คือข้อบกพร่อง 3.4 ในหนึ่งล้านโอกาส (DPMO)

• ส่วนประกอบของ Six Sigma ได้แก่ ลูกค้ากระบวนการและพนักงาน

• การใช้ Six Sigma ต้องมีบทบาทดังต่อไปนี้ -

  • ผู้นำธุรกิจ

  • Sponsor

  • เข็มขัดสีดำ

  • มาสเตอร์แบล็คเบลท์

  • เข็มขัดสีเขียว

• วงจรทั่วไปของ Six Sigma ประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้: กำหนดวัดวิเคราะห์ปรับปรุงและควบคุม

• Six Sigma ทุ่มเทให้กับ 'การมุ่งเน้นลูกค้า'