Aktif dinleme

İletişim, aktif dinlemenin akıcı konuşmak kadar önemli bir rol oynadığı iki yönlü bir süreçtir. Dinlemeden akıcı bir şekilde konuşmak, herhangi bir konuşmayı çok kısa ömürlü hale getirecektir.

Hearing basitçe çevremizdeki ses dalgalarını toplamak ve görmüş olsanız da olmasanız da bir ses kaynağı olduğunu fark etmektir. Listening, öte yandan sadece ses dalgalarını algılamak değil aynı zamanda söylenen kelimelerin anlamını anlamak, analiz etmek, yorumlamak ve ona göre davranmaktır.

Kısacası, işitme yalnızca beyni içerir, ancak dinleme de zihni içerir. Aktif dinleme, kişinin ne söylediğini daha derinlemesine anlamanıza yardımcı olur ve bu da karşılığında en uygun sonuca varmanıza yardımcı olur.

Buna ek olarak, daha başarılı iletişim kurmanıza ve konuşmacının zihninde alıcı, işbirlikçi bir imaj oluşturmanıza da yardımcı olur. Kişi sizi ayrıntılara çok az dikkat ederek şefkatli, özenli ve meşgul bir dinleyici olarak algılayacaktır.Insurance Advisors ve Investment Bankers Müşterilerinin çoğu için hassas bir konu olan kazançlarının geleceği hakkında konuştuklarını anladıkları için tüm dünyada bu sanata hakim olmuşlardır.