Kuruluşlarda Bilgi Yönetimi
Organizasyon kültürü
Örgütsel kültür, kişinin görmeyi ve özümsemeyi seçtiğinin ayrılmaz bir parçası olan değerleri ve inançları belirler. Şeylerin nasıl olduğu ve nasıl olması gerektiğiyle ilgili paylaşılan bir gerçeklik algısından oluşur. Ayrıca, topluluk ve grup kültürü, işletmenin diğer üyeleriyle bilgi paylaşımı için istekliliği ve koşulları belirler.
Bu nedenle bilgi ve bilgi paylaşımı, örgütsel kültürden ayrılamaz. Kültürün arayüzü, bir topluluğu oluşturan iletişim ağı olan sosyal etkileşimdir.
Örgütsel kültür, hem nedenleri hem de etkileri açısından da tanımlanabilir. Sonuç perspektifi kullanılarak kültür, açık bir davranış modeli, bir grup bireyde gözlemlenen tutarlı davranış kalıpları veya "burada işleri yapma şeklimiz" olarak tanımlanabilir. Dolayısıyla kültür, insanların görevleri yerine getirdiği, sorunları çözdüğü, çatışmaları çözdüğü, müşterileri ve çalışanları tedavi ettiği vb. Tutarlı yolları tanımlar.
Bir süreç perspektifi kullanılarak kültür, bir organizasyondaki bireylerin ve grupların birbirleriyle ve organizasyon dışındaki insanlarla nasıl iletişim kurduğunu kontrol eden gayri resmi değerler, normlar ve inançlar gibi bir dizi mekanizma olarak tanımlanır.
Farklı Kültür Türleri
Bu sınıflandırma şeması, dört tür örgütsel kültürü ortaya çıkarır -
Communal- Görev odaklı olmasına rağmen üyelerine bir aidiyet duygusu verir. Bu kültürün liderleri temelde çok ilham verici ve karizmatik. Bunun dezavantajı, genellikle çok fazla etkide bulunmaları ve diğer üyelerin nadiren seslerini duyurmasıdır.
Networked- Burada üyelere arkadaş ve aile olarak davranılır. İnsanlar birbirleriyle yakından bağlantılıdır ve birbirlerini severler. Birbirlerine yardım etmeye ve bilgi paylaşmaya istekliler. Bu kültürün dezavantajı, insanların birbirlerine karşı o kadar nazik olmaları ki, kötü performansı gösterme ve eleştirme konusunda isteksiz olmalarıdır.
Mercenary- Kesin hedeflere odaklanır. Burada üyelerin hedeflere ulaşması ve işi hızlı bir şekilde tamamlaması bekleniyor. Herkes hedefleri ve objektifliği hedeflediğinden, siyasi klikler için çok az yer vardır. Bunun dezavantajı, performansı düşük olanların insanlık dışı muamele görebilmesidir.
Fragmented- Burada kuruluşla aidiyet ve özdeşleşme duygusu genellikle çok zayıftır. Bireyciler organizasyonları oluşturur ve taahhütleri önce bireysel üyelere ve görev çalışmasına yöneliktir. Bunun dezavantajı, işbirliği eksikliği olmasıdır.
Örgütsel Kültür Analizi
Temel olarak organizasyon kültürü üç seviyeye ayrılabilir:
Artifacts - Bunlar süreçler, yapılar, hedefler, iklim, kıyafet kuralları, mobilya vb. Gibi görünen unsurları taklit eder. Bir yabancı bunları görebilir ancak işlerin neden olduğu gibi olduğunu anlayamayabilir.
Espoused Values- Değerler liderler tarafından savunulmaktadır. Çoğunlukla şirketin nasıl yönetilmesi gerektiğine dair ortak varsayımlara dayanıyorlar. Liderliğin benimsediği değerler ile bu algı arasında ikna edici bir uyumsuzluk varsa, şirketin başı belada olabilir.
Assumptions- Bunlar kültürün otantik değerleridir. Temel olarak dünyanın kendisinin (insan doğası gibi) zımni görüşlerine atıfta bulunurlar. Yine, bu çıkarımların, kuruluşun sorunsuz bir şekilde işlemesi için benimsenen liderlik değerleriyle en azından belirli bir dereceye kadar ilişkilendirilmesi gerekir.
Kültürün Bireyler Üzerindeki Etkileri
Bir kültürün bir bireyi etkilemesinin üç temel yolu vardır:
Social Norms - İnsanların belirli durumlarda belirli bir şekilde hareket etmeleri basitçe davranışsal bir beklentidir.
Shared Values- Paylaşılan değerler, davranışlarına rehberlik eden kişilerin bilinçli, duygusal arzuları veya istekleridir. Örneğin dürüstlüğün değerini içselleştiren bireyler aldatırken veya numara yaparken kendilerini suçlu hissederler.
Shared Mental Model- İki dayanıklı eşya arasındaki nedensel ilişkiyi tanımlar. İnsanların zihinsel modellere bağlı olduğu fikri, olayları önceden tahmin etmek için kullandığı gerçekliğe kadar geri götürülebilir. Zihinsel modeller algı, hayal gücü veya söylemin anlaşılmasından oluşur.