Bilgi Yönetimi - Modeller
Bu bölümde açıklanan tüm Bilgi Yönetimi modelleri, bilgi yönetimini evrensel ve daha geniş bir perspektiften ele almaya çalışır.
von Krogh ve Roos Modeli
Von Krogh ve Roos örgütsel epistemoloji modeli (1995), bireysel bilgi ile sosyal bilgi arasında kesin olarak ayrım yapan ilk modeldir.
Bu model, aşağıdaki yönleri analiz eder
- Bilgi bir şirketin çalışanlarına neden ve nasıl ulaşır?
- Bilgi kuruluşa neden ve nasıl ulaşır?
- Bilgi, çalışanlar ve kuruluş için ne anlama geliyor?
- Organizasyonel bilgi yönetiminin engelleri nelerdir
Organizasyonel modellerinde bilgi, hem insanların zihninde hem de aralarındaki bağlantılarda bulunmalıdır.
Bu model, bilgi yönetiminin doğasını şu açıdan inceler:
- Personel üyeleri
- İletişim ve bağlantı
- Organizasyon yapısı ve düzeni
- Üyeler arasındaki ağ ve
- İnsan kaynakları yönetimi
Yukarıdaki beş faktör, bilgi yönetimi stratejilerini engelleyebilecek sorunlar yaratır.
Nonaka ve Takeuchi
Nonaka ve Takeuchi KM modelinin temeli, evrensel bir bilgi yaratma ve tesadüf yönetimi modeline dayanmaktadır.
Nonaka ve Takeuchi bilgi dönüşümü modelinde dört farklı bilgi dönüştürme modu vardır -
- Sosyalleşme (zımnen zımnen) yani Dolaylı yol,
- Dışsallaştırma (zımnen açık) yani Dolaylı-Direkt yol,
- Kombinasyon (açıktan açıktan) yani Doğrudan yol ve
- İçselleştirme (zımni olarak açık) yani Doğrudan dolaylı yoldan.
Socializationresmi ve gayri resmi topluluklara ve gruplara gözlem, taklit, uygulama ve katılım yoluyla zımni bilgiyi paylaşma tekniğidir. Bu süreç, temel olarak, belirli bir topluluğun sosyal düzeyde etkileşime girebileceği fiziksel veya sanal bir alanın yaratılmasıyla önlenir.
Externalizationzımni bilgiyi açık kavramlara ifade etme tekniğidir. Örtülü bilgi son derece içselleştirildiği için, bu süreç bilgi paylaşımı ve yaratmanın anahtarıdır.
Combinationkavramları bir bilgi sistemine entegre etme tekniğidir. Bazı örnekler veya vakalar, bir inceleme raporu, bir eğilim analizi, kısa bir yönetici özeti veya içeriği düzenlemek için yeni bir veritabanı biçiminde bir sentez olabilir.
Internalization açık bilgiyi örtük bilgi içinde somutlaştırma tekniğidir.
Choo Sense-Making KM modeli
Choo Sense-Making KM Modeli (1998),
- Duygusu yapma
- Bilgi Oluşturma
- Karar verme becerileri
Birbiriyle son derece bağlantılı olan bu üç süreç, kuruluşun bilgi vizyonunun ortaya çıkmasında önemli bir rol oynar, bilgi yaratma potansiyeli ve bilgi yaratmayı en büyük sonuçlara götürme taahhüdüdür.
Sense Making - Uzun vadeli amacı, kuruluşların müşteriler, tedarikçiler, rakipler ve diğer şirket dışı kuruluşlarla ilgili değişiklikleri, eğilimleri ve senaryoları anlamasına olanak tanıyan araştırma faaliyetleri ve uygun bilgilerin yorumlanması yoluyla dinamik ve karmaşık bir ortamda adapte olacak ve gelişmeye devam edecekleridir. çevre aktörleri.
Knowledge Creation- Organizasyonel öğrenme yoluyla yeni bilgiler üretmek için bir şirketin bilgi oluşturmasına veya edinmesine, düzenlemesine ve işlemesine izin veren bir süreçtir. Elde edilen yeni bilgiler, şirketin yeni yetenekler ve yetenekler geliştirmesine, yeni ürünler ve yeni hizmetler oluşturmasına, mevcut olanları iyileştirmesine ve organizasyonel süreçlerini yeniden tasarlamasına olanak tanır.
Decision Making- Şirket, makul olan ve sunulanlar arasından en iyi seçeneği seçmeli ve bunu kuruluşun stratejisine göre takip etmelidir. Şirketlerde karar verme süreci, sınırlı rasyonellik ilkesi ile sınırlandırılmıştır.
Bu model, bilgi öğelerinin nasıl seçildiğine ve organizasyonel eylemlere nasıl dahil edildiğine odaklanır.
WIIG Modeli
Karl Wiig KM modeli (1993), bilginin yararlı ve değerli olması için organize edilmesi ve senkronize edilmesi gerektiğini söyleyen temel ilkeye işaret eder.
WIIGS KM modelindeki bazı temel boyutlar şunlardır:
- Completeness
- Connectedness
- Uyumluluk ve
- Perspektif ve amaç
Completeness- Belirli bir kaynaktan ne kadar ilgili bilginin mevcut olduğunu açıklar. Kaynaklar, insan zihninden bilgi temellerine (taktik veya açık bilgi gibi) değişir.
Her şeyden önce emin olmalıyız ki, konu ile ilgili mevcut tüm bilgiler mevcutsa, bilginin eksiksiz olduğundan, ancak varlığını kimse bilmiyorsa, bu bilgiyi kullanamazlar.
Connectedness- Farklı bilgi nesneleri arasındaki iyi anlaşılmış ve iyi tanımlanmış ilişkiler hakkında bilgi verir. Çoğu bilgi nesnesi birbirine bağlıdır, bir bilgi tabanı ne kadar bağlantılı olursa, içerik o kadar tutarlı ve değeri o kadar büyük olur.
Congruency- Nesneler arasındaki tüm gerçekler, kavramlar, bakış açıları, değerler, yargılar ve ilişkisel bağlantılar ve bağlantılar tutarlı olduğunda uyumlu bir bilgi tabanı. Çoğu bilgi içeriği bu tür idealleri karşılamıyor.
Perspective and Purpose- Bir şeyi bildiğimiz, ancak belirli bir amaç için belirli bir bakış açısıyla bildiğimiz bir tekniktir. Bilgimizin çoğunu perspektif ve amacın ikili boyutlarına uygulayarak organize ediyoruz.
Bu model, bilginin farklı uluslararasılaşma düzeylerini tanımlamaya çalışır ve bu nedenle, dördüncü Nonaka ve Takeuchi içselleştirme çeyreğinin daha da iyileştirilmesi olarak görülebilir.
Boisot I-Space
Bu model, iyi ve fiziksel bir varlıktan farklı olan temel bilgi kavramına dayanmaktadır.
Boisot, bilginin bir gözlemcinin beklentilerinin veya önceki bilgilerinin bir fonksiyonu olarak verilerden çıkaracağı şey olduğunu vurgulayarak bilgileri verilerden ayırır.
Boisot'un modeli aşağıdaki boyutlarda üç boyutlu küp olarak görülebilir -
- Kodlanmamışdan kodlanmışa
- Somuttan soyuta
- Dağılmamıştan dağınıka
Bir dizi altı aşamadan oluşan dinamik bilgi akışını modellemek için I-Space'i benimseyen bir Sosyal Öğrenme Döngüsü (SLC) önerir -
Scanning - Bilgelik, genel olarak mevcut veya yaygın verilerden elde edilir.
Problem-Solving - Bilgi kodlandıkça bu içgörülere yapı ve tutarlılık sunarak sorunlar çözülür.
Abstraction - Yeni kodlanmış bilgelik, bilgi daha soyut hale geldikçe çok çeşitli durumlar için genelleştirilir.
Diffusion - yeni bilgelik, bilgi yayıldıkça kodlanmış ve soyut bir biçimde hedef nüfusla paylaşılır.
Absorption - Yeni kodlanmış içgörüler, bilgi emilip öğrenilen davranışlar ürettikçe ve böylece kodlanmamış veya zımni hale geldikçe yeni öğrenme deneyimleri üreten çeşitli durumlara uygulanır.
Impacting - Soyut bilgi somut uygulamalarda sabit hale gelir; örneğin, bilgi somut hale geldikçe eserler, kurallar veya davranış kalıplarında.
Boisot'un modeli, şirketleri yaşayan organizmalar olarak görüyor. Şirketlerin bilgi varlıklarını büyütme ve geliştirme süreçleri her zaman değişiyor.
Bu, şirketlerin organizasyonel öğrenme döngüsünün dinamik doğasını barındıran dinamik bir BY stratejisi benimsemeleri gerektiği anlamına gelir.
Karmaşık Uyarlanabilir Sistem Modelleri
ICAS (Intelligent Complex Adaptive Systems) teorisine göre, bir organizasyon uyarlanabilir, karmaşık bir sistem olarak görülür.
Karmaşık uyarlanabilir sistemler, yerel olarak birbirleriyle etkileşime giren birçok bağımsız aracı içerir ve bunların birleşik davranışları, karmaşık uyarlanabilir fenomenlere yol açar.
Bu modeller, genel olarak herhangi bir canlı sistemin ve özellikle de organizasyonların yaşayabilirliğini sağlayan bir dizi işlev içerir.
ICAS sistemleri, uygulanabilir bir organizasyonun ne yapması gerektiğini anlamak, açıklamak ve tahmin etmek için iletişim ve kontrol mekanizmalarını kullanan sibernetik ilkelerine dayanmaktadır.
Uyarlanabilir sistemler, birbiriyle etkileşen birçok bağımsız aracı içerir. Davranışları, bazı karmaşık adaptasyon koşullarının ortaya çıkmasını mümkün kılar. Karmaşık bir davranışın genel bir modeli, tüm etkileşimlerin sonucudur. Uyarlanabilir modelin içinde, akıllı unsurlar kendi kendine organize olan, ancak organizasyonların genel hiyerarşilerinin bir parçası olarak kalabilen insanlardan yapılmıştır.
Buradaki zorluk, küresel bir birlik duygusunu koruyarak, işbirliği yaparken insanların gücünün sunduğu avantajı kullanmaktır. Kuruluşlar, ilk girdiye göre değer katabilecek hem dahili hem de harici kaynakları kullanarak seçenekler oluşturarak sorunları çözer.