Km Döngüsü Modelleri

Bilgi yönetimi döngüsü, bir organizasyon içinde bilgiyi bilgiye dönüştürme sürecidir. Bir organizasyonda bilginin nasıl yakalandığını, işlendiğini ve dağıtıldığını açıklar. Bu bölümde, önde gelen bilgi yönetimi döngüsü modellerini tartışacağız.

Bugüne kadar, artan talepleri karşılama yeteneklerine göre dört model seçildi. Dört model, Meyer ve Zack'ten (1996) Zack, Bukowitz ve Williams (2000), McElroy (2003) ve Wiig (1993) KM döngüleridir.

Zack	Bukowitz ve Williams	WIIG	McElroy
Edinme	Almak	Yaratılış	Öğrenme
Ayrıntılandırma	Kullanım	Kaynak bulma	Doğrulama
Mağaza	Öğrenin	Derleme	Edinme
Dağıtım	Katkıda bulunmak	dönüşüm	Entegrasyon
Sunum	Değerlendirmek	Uygulama	Tamamlanma

Zack Bilgi Yönetim Modeli

Zack modeli, bilgi ürünlerinin tasarımı ve geliştirilmesindeki çalışmalardan çıkarılmıştır. Meyer ve Zack'in yaklaşımında, her aşama arasındaki ağ mantıklı ve standart olacak şekilde tasarlanmıştır.

Bu döngüde, bir bilgi havuzunun ana gelişim aşamaları analiz edilir ve bir KM döngüsünün aşamalarıyla eşlenir.

Aşamalar, edinme, iyileştirme, depolama / geri alma, dağıtım ve sunum / kullanımdır. Bu döngü aynı zamanda "re-nery" olarak da bilinir.

Veri veya Bilgilerin Toplanması

Satın alma, kapsam, genişlik, derinlik, güvenilirlik, doğruluk, güncellik, uygunluk, maliyet, kontrol ve münhasırlık gibi hammaddelerin menşei ile ilgili konuları ele alır.

Yol gösterici ilke, "çöp içeri, çöp dışarı" atasözüdür. Yani, en yüksek kalitede kaynak verileri gereklidir, aksi takdirde aşağı akışta üretilen entelektüel ürünler daha düşük olacaktır.

Ayrıntılandırma

İyileştirme fiziksel (bir ortamdan diğerine geçiş gibi) veya mantıksal (yeniden yapılandırma, yeniden etiketleme, indeksleme ve bütünleştirme gibi) olabilir.

İyileştirme aynı zamanda temizlemeyi (ilgili kaynakların ve kilit oyuncuların tam anonimliğini sağlamak için içeriği sterilize etmek gibi) veya standartlaştırmayı (en iyi uygulama şablonlarına uymak veya belirli bir organizasyonda kullanıldığı gibi öğrenilen derslere uymak gibi) tanımlar.

Bu aşama aynı zamanda daha kolay kullanılabilir bilgi nesneleri oluşturarak ve içeriği ileride kullanmak üzere daha esnek bir şekilde depolayarak değer katmaktadır.

Depolama / Erişim

Depolama veya Geri Alma, ürün üretiminin deposu ve aşağı akış aşamalarını besleyen yukarı akış ekleme ve iyileştirme aşamaları arasında bir köprü oluşturur. Depolama fiziksel (dosya klasörleri, basılı bilgiler) olabileceği gibi dijital de (veritabanı, bilgi yönetimi yazılımı) olabilir.

Dağıtım

Dağıtım, ürünün son kullanıcıya nasıl teslim edileceğini (faks, baskı, e-posta gibi) tanımlar ve yalnızca teslimat ortamını değil aynı zamanda zamanlamasını, sıklığını, biçimini, dilini vb. De kapsar.

Sunum

Bağlam, Sunum veya Uygulama aşamasında önemli bir rol oynar. Önceki katma değerli adımların her birinin performansı burada değerlendirilir - örneğin, kullanıcı bu içeriği kullanabilmek için yeterli bağlama sahip mi? Aksi takdirde, KM döngüsü bireye ve nihayetinde şirkete değer sunmada başarısız olmuştur.

Depo ve "rafineri" birleşimi, bir firmanın değerli bilgilerinin yönetimini sağlar. Bu döngüde, ortadan kaldırmayı önlemek için depoyu ve rafineriyi sürekli yenilemek zorunda olduğu izlenimi de vardır.

Meyer ve Zack modeli, bilgi yönetimi modelinde yer alan anahtar unsurların en eksiksiz resminden biridir. Spesifik olmak gerekirse, iyileştirme kavramı KM döngüsünde çok önemli bir aşamadır ve genellikle ihmal edilen bir aşamadır.

Bukowitz ve Williams Modeli

Bukowitz ve Williams, "kuruluşların değer yaratmak için stratejik olarak doğru bilgi stokunu nasıl ürettiği, sürdürdüğü ve genişlettiğini" özetleyen bir bilgi yönetimi süreci çerçevesi tasvir ediyor.

Bu çerçevede bilgi, bilgi havuzlarını, ilişkileri, bilgi teknolojilerini, iletişim altyapısını, işlevsel beceri setlerini, süreç teknik bilgisini, çevresel duyarlılığı, organizasyonel zekayı ve dış kaynakları içerir.

Bu aşamalar, entelektüel sermayeyi stratejik ihtiyaçlarla eşleştirmenin daha uzun vadeli süreçlerini hedefler.

Get Stage ilk aşamadır, karar vermek, sorunları çözmek veya yenilik yapmak için gerekli bilgileri aramaktan ibarettir.
Use Stagesonraki aşamadır ve organizasyonel yeniliği teşvik etmek için bilginin yeni ve ilginç yollarla nasıl birleştirileceğini ele alır. Odak noktası öncelikle bireyler ve ardından gruplar üzerindedir.
The Learn Stagerekabetçi kazanç yaratmanın bir yolu olarak deneyimlerden öğrenmenin resmi sürecine işaret eder. İşletmelerde öğrenmek önemlidir çünkü fikirlerin uygulanması ile yenilerinin oluşturulması arasındaki geçiş adımına hizmet eder.
The Contribute StageBilgi Yönetimi döngüsü, çalışanları öğrendiklerini ortak bilgi tabanına (bir havuz gibi) göndermeye teşvik etmekle ilgilidir. Ancak bu şekilde, bireysel bilgiler, uygun olan yerde ve zamanda tüm kuruluş tarafından görülebilir ve kullanılabilir hale getirilebilir.

McElroy Modeli

McElroy, kurumsal bellek, inançlar ve iddialar ile iş-işleme ortamına bir dizi geri bildirim döngüsü ile bilgi üretimi ve bilgi entegrasyonu süreçlerinden oluşan bir bilgi yaşam döngüsünün ana hatlarını çiziyor.

Problem iddiası formülasyonu, tespit edilen bilgi boşluğunun belirli doğasını öğrenme ve ifade etme girişimidir.
Bilgi iddiası formülasyonu, bilgi edinme ve bireysel ve grup öğrenimi yoluyla onaylanmış sorun iddialarına bir yanıt olarak hareket eder.
Yeni bilgi iddiaları, bilgi talebi değerlendirme süreçleriyle test edilir ve incelenir.
Bilgi iddialarının değerlendirilmesi, yeni kurumsal bilgi veya tahrif edilmiş / kararsız bilgi iddiaları olarak entegre edilecek hayatta kalan bilgi iddialarıyla sonuçlanır.

Organizasyonel bilgi tabanında bilginin uygulanmasından kazanılan deneyim, yeni iddialara ve sonuçta ortaya çıkan inançlara yol açarak, döngünün yeniden başlamasını tetikler.

Bilgi üretiminde, birincil süreçler bireysel ve grup öğrenmedir. Bilgi iddiası formülasyonu, bilgi edinimi; kodlanmış bilgi iddiası ve bilgi iddiası değerlendirmesi.

Bu bilgi üretim süreçleri şu şekilde özetlenebilir:

Bireysel ve grup öğrenme, örgütsel öğrenmenin ilk adımıdır.
Bilgi talebinin doğrulanması, organizasyonel seviyede kodlamayı içerir.
Bireysel ve grup yeniliklerinin alınması ve kodlanması için resmileştirilmiş bir prosedür gereklidir.
Bilgi ekleme, bir kuruluşun kasıtlı olarak veya şans eseri bilgi iddialarını veya başkaları tarafından üretilen bilgileri, genellikle şirket dışında edinme sürecidir. Bu aşama, örgütsel düzeyde yeni bilgi iddialarının formüle edilmesinde temel bir rol oynar.

Bilgi entegrasyonu, bir kuruluşun çalışma ortamına yeni bilgi iddialarını duyurduğu ve eskileri emekliye ayırdığı süreçtir. Daha önce üretilen kurumsal bilgi anlayışını bilgi çalışanlarına bağlayan ya da yeni basılmış bilgiyi barındıran öğretim, bilgi paylaşımı ve diğer sosyal etkinlikler gibi tüm bilgi aktarımını içerir.

McElroy döngüsünün avantajlarından biri, bilginin nasıl incelendiğinin açık bir şekilde tanımlanması ve organizasyonel belleğe dahil edilip edilmeyeceğine dair bilinçli bir karar verilmesidir. Bilginin yetkilendirilmesi, bilgi yönetimini belge yönetiminden açıkça ayıran bir adımdır. BY döngüsü, organizasyon ve çalışanları için değeri olan bilgi içeriğini belirlemeye yönelik süreçleri hedefler.

WIIG Modeli

WIIG, bir kuruluşun işini başarılı bir şekilde yürütmesi için bulunması gereken üç koşulu vurgular.

Bir işi (mallar / hizmetler) ve müşterileri olmalıdır.
Kaynakları (insanlar, bütçe ve tesisler) olmalıdır.
Harekete geçme gücü olmalı.

WIIG, bilgi yönetiminin temel amacını "kaliteli bilginin yaratılmasını, biriktirilmesini, yayılmasını ve kullanımını kolaylaştırarak kuruluşu akıllıca hareket ettirme" çabası olarak işaretler. WIIG'nin BY döngüsü, bilginin bireyler veya kuruluşlar olarak nasıl oluşturulduğunu ve kullanıldığını gösterir.

Aşağıdaki şekil WIIG modelinin dört ana adımını göstermektedir.

Building knowledge - Dış ve iç bilgi kaynaklarından
Holding knowledge - Bilginin belirli bir biçimde saklanması
Pooling knowledge - İntranetler ve bilgi yönetimi portalları aracılığıyla
Applying knowledge - Sürece gömülü iş bağlamında

Entegre Döngü

Aşağıdakiler, herhangi bir organizasyonda tanıtıldığında entegre bilgi yönetimi stratejisi döngülerinin üç ana aşamasıdır -

Bilgi yakalama ve / veya oluşturma
Bilgi paylaşımı ve yayımı
Bilgi edinme ve uygulama

Knowledge Capture Organizasyon içindeki mevcut (genellikle daha önce fark edilmeyen) iç bilgi ve teknik bilginin ve / veya çevreden dış bilginin tanımlanmasını ve sık sık kodlanmasını belirtir.

Knowledge Creation organizasyon içinde daha önce var olmayan yeni bilgi ve know-how yeniliklerinin geliştirilmesidir.

Bir kez, yeni tanımlanan içeriğin yeterli değere sahip olduğu açıktır, sonraki adım bu içeriği bağlamsallaştırmaktır. Bu, bilgi ile bu içerik hakkında bilgi sahibi olanlar arasında bir bağlantı kurmayı içerir.

Contextualizationayrıca, çeşitli kullanıcılarla daha iyi eşleşmesi için içeriğin temel öğelerinin tanımlandığını gösterir. Son olarak, bağlamsallaştırma, yeni içeriğin sağlam bir şekilde, tam olarak ancak sorunsuz bir şekilde, işletmenin iş süreçlerine gömülmesini sağlar.

Bilgi yönetimi döngüsü, kullanıcılar içeriği anladıkça ve kullanmaya karar verdikçe yeniden kontrol edilir.

Kullanıcılar kullanışlılığı güncelleyecek ve güncelliğini yitirdiğinde veya bu bilgi geçerli olmadığında sinyal verecektir.