SAP Hybris - Müşteri için Bulut

SAP Cloud for customer (C4C), yönetilmesi gereken bir bulut çözümüdür Customer Sales, Customer Service ve Marketing Activities verimli ve Müşteri İlişkilerini Yönetmek için temel SAP Çözümlerinden biridir.

SAP C4C, aşağıdaki bireysel ürünleri temel alır -

Satış için SAP Cloud
Pazarlama için SAP Cloud
SAP Cloud for Social Engagement
Hizmet için SAP Cloud

SAP Cloud for Customer'ın temel hedefleri şunlardır:

Relationships
Collaboration
Insight
İş Süreçleri

SAP C4C ile ilgili bazı ilginç gerçekler aşağıdadır -

SAP Cloud for Customer çözümü, 20 Haziran 2011 tarihinden itibaren kullanıma sunulacaktır.
SAP C4C, Mayıs 2015 itibariyle 19 dilde mevcuttur.
Standart senaryolar için SAP NW Process Integration veya SAP HANA Cloud Integration HCI kullanarak C4C çözümünü SAP ECC, CRM ve Outlook ile kolayca entegre edebilirsiniz.
SAP C4C, SaaS (hizmet olarak yazılım), PaaS (Hizmet olarak Platform) ve IaaS (Hizmet olarak altyapı) tabanlı yeni bir SAP ürünüdür.
SAP C4C bağlayıcıları, aşağıdaki gibi popüler ara yazılımlar için mevcuttur: Dell Boomi for Cloud Integration, Informatica, MuleSoft için Application Integration, vb.

SAP C4C ve Şirket İçi

Aşağıdaki çizim, Cloud for Customer ile şirket içi çözüm arasındaki temel farkları açıklamaktadır -

Özellik	Müşteri için Bulut	Şirket İçi Şirket sahibi
Çözüm konumu	On Cloud.Off the Premise	Yerinde
Çözüm Sahipliği	SAP / abonelik	Sahibi olunan firma
İş modeli	Operasyonel Harcama	Sermaye artırımı
Maliyet	Az	Yüksek
Lisanslar ve Kullanıcılar	Talebe göre	Zirve
Çözüm Yönetimi	SATICI	şirket
Sermaye artırımı	Son kullanıcının sistemi ve kullanıcı yaratımı gibi sadece operasyonel harcamalar	BT altyapısının maliyeti çok yüksektir. Örnek: sunucular ve kullanıcı lisansları vb.