SAP Hybris VS SAP C4C

SAP C4C (Cloud for Customer), SAP Cloud tabanlı CRM tabanlı bir yönetim çözümüdür ve geleneksel SAP CRM on premise kurulumundan farklıdır. SAP C4C, mobil cihazlarına erişim seçenekleri dahil en iyi CRM tabanlı Satış, Servis ve Pazarlama uygulamalarını sağlar. Nisan 2016'da SAP, Cloud for Customer çözümünü SAP Hybris Cloud for Customer olarak yeniden adlandırdı.

SAP Hybris, Ticaret, Faturalama veya Gelir, Satış, Hizmet ve Pazarlama için ürün sunması ve SAP Hybris Marketing, Hybris Commerce'den tamamen farklı olması açısından SAP Hybris Cloud for Customer'dan farklıdır.

SAP Hybris Ürün ailesi aşağıdaki farklı ürünleri içerir:

Hybris Commerce
Hybris Gelir veya Faturalandırma
Satış için Müşteri için Hybris Cloud
Hizmet için Müşteri için Hybris Cloud
Hybris Pazarlama

Hybris şemsiyesi altındaki yukarıdaki ürün ailesinde, Satış ve Hizmetler için SAP Hybris Cloud for Customer ürünü, SAP Cloud for Customer ürünü kullanılarak sağlanır. Bu, SAP CRM ve SAP ERP sistemi gibi geleneksel arka uç sistemleriyle yakın entegrasyon sağlar.

SAP Hybris portföyü, Satış ve Servis için bulut dışında Ticaret, Faturalama ve Pazarlama bölümünü de içerir.

Note- Cloud for Customer C4C çözümünü Hybris ticaret platformuna entegre edebilirsiniz ve her ikisi de tutarlı uçtan uca müşteri deneyimi çözümü sunar. SAP, Hybris Commerce platformunu ve Cloud for Customer'ı iki farklı kitleye hizmet vermek için ayrı ayrı oluşturulan iki farklı ürün olarak sürdürdü.

Bir kuruluş Hybris ticaretini satın aldığında, C4C çözümü için lisans sağlamaz veya C4C satın almak, kuruluşa Hybris ticaret lisansı sağlamaz. Hybris ailesinden her iki ürün için de lisans ayrı olarak satın alınmalıdır.

SAP C4C, aşağıdaki bireysel ürünleri temel alır -