SAP Hybris - Giriş
SAP Hybris, bir Alman şirketinin ürün ailesidir Hybrise-Ticaret, Pazarlama, Satış, Servis ve Ürün İçerik Yönetim Yazılımları satan. SAP Hybris, her kuruluşun maliyeti düşürmesine, zamandan tasarruf etmesine, karmaşıklığı azaltmasına ve mükemmel müşteri deneyimi elde etmek için daha az odaklanma gerektirmesine yardımcı olan çözümler sunar.
Hybris 1997'de Zug, İsviçre'de tanıtıldı ve daha sonra bu şirket 1 Ağustos 2013'te SAP SE tarafından satın alındı. SAP kendi öncül arka uç sistemini entegre etti - SAP CRM ve SAP ERPHybris çözümü ile SAP ERP veya SAP CRM uygulayan herhangi bir şirket kolaylıkla SAP Hybris çözümüne geçebilir. SAP HybrisCommerce Acceleratorharika bir müşteri etkileşimi deneyimi sağlamak için vitrin şablonları ve araçları içeren Omni kanallı bir e-ticaret çözümüdür. Hybris Ürünü aşağıdaki ana alanlara odaklanır -
- Commerce
- Marketing
- Gelir (Faturalandırma)
- Sales
- Service
- Hizmet Olarak Hybris (YaaS)
Şimdi bunların her birini ayrıntılı olarak tartışalım.
Ticaret
Bu, her kanala anlamlı ve tutarlı bir deneyim sağlamak için kullanılır. Müşterinin ne istediğini anlamak ve ziyaretçileri alıcıya dönüştürmek için B2C Commerce, B2B Commerce, Ürün İçeriği ve Katalog Yönetimi, Omni-Channel yerine getirme ve Mağazacılık ürünlerini içerir.
Pazarlama
Bu, müşteri davranışını gerçek zamanlı olarak anlamak ve onlara ne istediklerini ve ne zaman istediklerini sağlamaktır.
Gelir (Faturalandırma)
Bu çözüm, bir şirkete karmaşık iş ortağı ekosistemlerinde çalışma, ürünleri yeniden satma ve geliri paylaşma yeteneği sağlar. Abonelik Sipariş Yönetimi, Bulutta Gelir, Duyarlı Kalite Kontrolü, Müşteri Finansal Yönetimi, Birleştirilmiş Faturalama, Faturalama ve daha pek çok ürün içerir.
Satış
SAP Hybris Cloud for Sales, müşteri bilgilerini arka uç sisteminden alarak ön uç Satış ekibine sağlar ve hedef müşterileri anlamalarını ve yeni bir satışın her fırsatını nasıl yakalayacaklarını sağlar. Bu, satış yöneticisine sahada ve satış yöneticisinin elindeki mobil cihaz üzerinden bilgi sağlar. Perakende Yürütme, Satış Performans Yönetimi ve Satış Gücü Otomasyonu için ürünler içerir.
Hizmet
SAP Hybris for Service, bir şirketin müşterilerine olağanüstü bir hizmet deneyimi ve dolayısıyla keyifli bir müşteri bağlılığı deneyimi sunmasına olanak tanır. Kuruluşlar, Hybris Hizmetini kullanarak müşterilerine doğru hizmeti doğru kanalda verebilir. Omni Channel Çağrı Merkezi, Proaktif Saha Hizmeti ve Kapsamlı Self Servis ürününü içerir.
Hizmet Olarak Hybris (YaaS)
Bu, bir şirketin mevcut platformla özel uygulamalar geliştirmesine izin veren en gelişmiş mikro hizmet ekosistemlerinden biridir. YaaS, şirketlerin sıfırdan geliştirmeye gerek kalmadan özel bir deneyim oluşturmak için mevcut hizmetleri yeniden birleştirmelerine ve uyarlamalarına olanak tanır.
Hybris çözümünün URL'si ve temel özellikleri aşağıda verilmiştir.
www.hybris.com/en/
SAP Hybris tarafından sunulan tüm önemli ürünlerin neler olduğunu görmek için Ürünler bölümüne gidebilirsiniz. Ayrıca her kategori altında farklı alt kategorilere de ilerleyebilirsiniz.
SAP Hybris'in uygulandığı Sektörler aşağıdadır. Otomotiv, Bankacılık ve Finans, Tüketici Ürünleri, Sağlık, Sigorta ve İmalat, Perakende, Kamu Sektörü ve daha birçok sektörde uygulanmaktadır.
SAP Hybris için müşteri listesini görmek için "Müşteriler" bölümüne gidebilirsiniz.
