Quản trị Marketing - Môi trường
Môi trường marketing có thể được định nghĩa là sự cấu thành của tất cả các yếu tố ảnh hưởng đến thị trường, hệ thống marketing và các chức năng liên quan đến marketing.
Các loại lớp
Có nhiều tầng khác nhau của môi trường tiếp thị. Mỗi lớp có những đặc điểm đặc biệt. Môi trường tiếp thị có bốn lớp sau:
- Môi trường tổ chức
- Môi trường tiếp thị
- Môi trường vĩ mô
- Môi trường vi mô
Môi trường tổ chức
Môi trường tổ chức bao gồm các lực lượng hoặc thể chế xung quanh một tổ chức có ảnh hưởng đến hiệu suất, hoạt động và nguồn lực. Nó bao gồm tất cả các yếu tố chính tồn tại bên ngoài ranh giới của công ty và có khả năng ảnh hưởng đến một phần hoặc toàn bộ tổ chức.
Môi trường tiếp thị
Môi trường thị trường là một thuật ngữ tiếp thị dùng để chỉ các yếu tố và lực lượng ảnh hưởng đến hành vi của một công ty.
Theo thuật ngữ hành vi của công ty, chúng tôi có nghĩa là khả năng của công ty trong việc xây dựng và duy trì các mối quan hệ thành công với khách hàng, khách hàng và tất cả những người có liên quan đến nó.
Môi trường vĩ mô
Thời hạn macro có nghĩa large. Macro đề cập đến các yếu tố lớn hoặc các yếu tố quan trọng như yếu tố xã hội, ví dụ, tỷ lệ nam nữ, những thay đổi xã hội, lối sống mới hoặc sự xuất hiện của tư tưởng mới. Ví dụ về các yếu tố kinh tế là thu nhập bình quân vốn, cán cân thanh toán, cán cân thương mại, tỷ lệ lạm phát và tổng sản phẩm quốc nội.
Các yếu tố khác như địa lý, văn hóa, chính trị, nhân khẩu học và các yếu tố pháp lý như cạnh tranh và công nghệ cũng được bao gồm trong môi trường này.
Examples - Phân bố theo địa lý, khoảng cách với thị trường, tuổi tác, giới tính, trình độ văn hóa, v.v., sự khác biệt về văn hóa, thay đổi văn hóa, sự xuất hiện của truyền thống mới, ra quyết định của chính phủ, kế hoạch, chương trình và chính sách mới, hỗ trợ của chính phủ, rối loạn chính trị, v.v.
Môi trường vi mô
Ở đây từ tự nó mô tả nghĩa - vi có nghĩa là nhỏ. Vì vậy, môi trường vi mô là sự tổng hợp của các yếu tố nhỏ, yếu tố bên trong / yếu tố gần hơn như khách hàng, người trung gian như người bán buôn, nhà bán lẻ, nhà cung cấp, các bên liên quan khác, những người yêu cầu một thứ gì đó từ tổ chức, tức là cổ đông, người ghi nợ, chủ nợ, con nợ, người cho vay tiền, v.v. .
Môi trường vi mô cũng liên quan đến các yếu tố như điều kiện làm việc, nhân viên, nhóm mua hàng, cộng đồng địa phương và nhóm áp lực.