Quản lý Tiếp thị - Lập kế hoạch
Lập kế hoạch tiếp thị là quá trình ứng biến một kế hoạch tiếp thị kết hợp các mục tiêu và mục tiêu tiếp thị tổng thể và thiết kế các chiến lược và chương trình hành động để đạt được các mục tiêu đó.
Lập kế hoạch tiếp thị bao gồm việc thiết lập các mục tiêu và chỉ tiêu và phân bổ các mục tiêu đó cho những người có trách nhiệm đạt được chúng. Nó cũng bao gồm việc kiểm tra cẩn thận tất cả các vấn đề chiến lược, bao gồm môi trường kinh doanh, thị trường, tuyên bố sứ mệnh của công ty, đối thủ cạnh tranh và khả năng tổ chức.
Lập kế hoạch tiếp thị là một chuỗi các giai đoạn thường được thực hiện theo một định dạng. Các công ty có thể áp dụng một kế hoạch tiếp thị phù hợp với các tình huống và yêu cầu của họ. Quá trình lập kế hoạch tiếp thị bao gồm cả việc phát triển các mục tiêu và đặc tả cách thức đạt được các mục tiêu đó.
Bây giờ chúng ta hãy thảo luận về các thành phần của một kế hoạch tiếp thị.
Sứ mệnh
Đó là lý do mà một công ty tồn tại. Tuyên bố sứ mệnh là một tuyên bố trực tiếp cho thấy lý do tại sao một công ty đang kinh doanh, cung cấp các hướng dẫn cơ bản để lập kế hoạch sâu hơn và tổ chức các tham số rộng cho tương lai.
Hầu hết các tuyên bố sứ mệnh hữu ích đều khuyến khích nhân viên và khách hàng.
Mục tiêu của công ty
Mục tiêu là tập hợp các mục tiêu cần đạt được trong một khung thời gian xác định. Mục tiêu của công ty là những mục tiêu thiết yếu mà công ty mong muốn đạt được trong một khung thời gian nhất định, chẳng hạn như một hoặc năm năm.
Kiểm toán tiếp thị
Kiểm toán tiếp thị giúp kiểm tra và đánh giá các chiến lược, hoạt động, vấn đề, mục tiêu và kết quả tiếp thị.
Nó được thực hiện để kiểm tra tất cả các khía cạnh kinh doanh liên kết trực tiếp với bộ phận tiếp thị. Nó không chỉ được thực hiện ở trạng thái ban đầu của quá trình lập kế hoạch marketing mà còn ở một loạt các điểm trong quá trình thực hiện kế hoạch.
Phân tích sự làm việc quá nhiều
Thông tin thu thập được thông qua quá trình đánh giá tiếp thị được sử dụng để phát triển Phân tích SWOT. Nó là sự phân tích các nỗ lực tiếp thị của công ty và điểm mạnh, điểm yếu, các lựa chọn và cảnh báo liên quan đến các chức năng tiếp thị.
Các giả định tiếp thị
Một kế hoạch tiếp thị tốt phụ thuộc vào sự hiểu biết và kiến thức sâu sắc về khách hàng. Tuy nhiên, không thể biết mọi thứ về khách hàng, và nhiều điều khác nhau được giả định về khách hàng. Ví dụ: Giả định về người mua mục tiêu có thể là ai.
Mục tiêu và chiến lược tiếp thị
Sau khi xác định các lựa chọn và thách thức, bước tiếp theo là phát triển các mục tiêu tiếp thị đánh dấu trạng thái cuối cùng cần đạt được.
Các chiến lược marketing được hình thành nhằm đạt được các mục tiêu và mục tiêu marketing. Chúng được hình thành để xác định cách đạt được những điểm mục tiêu đó.
Dự báo kết quả mong đợi
Các nhà quản lý tiếp thị phải dự đoán kết quả mong đợi. Họ phải dự đoán các con số, tính năng và xu hướng trong tương lai trên thị trường mục tiêu.
Nếu không có dự báo thích hợp, kế hoạch tiếp thị có thể có những mục tiêu không thực tế hoặc không đạt được những gì đã hứa.
Tạo kế hoạch thay thế
Một kế hoạch tiếp thị thay thế hoặc thay thế được tạo và sẵn sàng thực hiện ở vị trí của kế hoạch tiếp thị chính nếu toàn bộ hoặc một số phần của kế hoạch tiếp thị chính bị loại bỏ.
Ngân sách Tiếp thị
Ngân sách tiếp thị là quá trình ghi lại các chi phí mong muốn của kế hoạch tiếp thị được đề xuất.
Một phương pháp phổ biến là phân bổ ngân sách tiếp thị tùy thuộc vào phần trăm doanh thu. Các phương pháp khác là phương pháp so sánh, tất cả những gì bạn có thể chi trả và phương pháp nhiệm vụ.
Thực hiện và Đánh giá
Ở giai đoạn này, đội ngũ tiếp thị đã sẵn sàng thực hiện các kế hoạch của họ. Điều này có thể bao gồm chi tiền cho quảng cáo, tung ra sản phẩm mới, tương tác với khách hàng tiềm năng mới, mở cửa hàng bán lẻ mới, v.v.
Quy trình lập kế hoạch tiếp thị được yêu cầu phải được xác minh và cập nhật thường xuyên.