Quản lý Tiếp thị - Quy trình

Quá trình tiếp thị bao gồm các cách thức mà giá trị có thể được tạo ra cho khách hàng để thỏa mãn các yêu cầu của họ. Đó là một chuỗi vô tận các hành động và phản ứng giữa khách hàng và công ty nhằm tạo ra giá trị và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.

Trong quá trình tiếp thị, tình hình được kiểm tra để xác định các cơ hội, chiến lược được xây dựng cho một đề xuất giá trị, các quyết định chiến thuật được đưa ra, kế hoạch được thực hiện và kết quả được theo dõi.

Bốn bước sau đây liên quan đến quá trình tiếp thị:

Phân tích tình huống

Phân tích tình hình mà công ty tự nhận thấy là cơ sở để xác định các cơ hội thỏa mãn các nhu cầu chưa được đáp ứng của khách hàng.

Phân tích tình huống và môi trường được thực hiện để xác định các lựa chọn tiếp thị, để hiểu khả năng riêng của công ty và hiểu môi trường xung quanh mà công ty đang hoạt động.

Chiến lược tiếp thị

Sau khi xác định các tùy chọn tiếp thị có sẵn, một kế hoạch chiến lược được phát triển để theo đuổi các tùy chọn đã xác định. Một phân tích được thực hiện và phương án tốt nhất hiện có được chọn; một kế hoạch hoặc chiến lược được thực hiện cho tùy chọn đó.

Các quyết định về Marketing Mix

Ở bước này, các quyết định chiến thuật chi tiết được đưa ra đối với các thông số có thể kiểm soát được của hỗn hợp tiếp thị. Nó bao gồm các quyết định liên quan đến phát triển sản phẩm, định giá sản phẩm, phân phối sản phẩm và quảng bá sản phẩm.

Thực hiện và Kiểm soát

Cuối cùng, kế hoạch tiếp thị được thực hiện và kết quả đầu ra của các nỗ lực tiếp thị được giám sát để điều chỉnh hỗn hợp tiếp thị theo những thay đổi của thị trường.

Đây là bước cuối cùng, nó biến chiến lược đã viết hoặc đã lên kế hoạch thành hành động và sản phẩm được trình bày theo quy trình này.