Quản lý Hiệu suất - Mối quan tâm
Sau đây là những mối quan tâm chính của quản lý hiệu suất -
Quan tâm đến đầu ra, quy trình và đầu vào
Quản lý hiệu suất quan tâm đến đầu ra (đạt được kết quả) và kết quả (tác động đến hiệu suất). Nhưng nó cũng quan tâm đến các quá trình cần thiết để đạt được những kết quả này (năng lực) và các yếu tố đầu vào về năng lực (kiến thức, kỹ năng và năng lực) được mong đợi từ các nhóm và cá nhân liên quan.
Quan tâm đến việc lập kế hoạch
Quản lý hiệu suất quan tâm đến việc lập kế hoạch trước để đạt được thành công trong tương lai. Điều này có nghĩa là xác định các kỳ vọng được thể hiện dưới dạng mục tiêu và trong kế hoạch kinh doanh.
Quan tâm đến việc đo lường và xem xét
Nếu bạn không thể đo lường nó, bạn không thể quản lý nó. Quản lý hiệu suất liên quan đến việc đo lường kết quả và xem xét tiến độ đạt được các mục tiêu làm cơ sở cho hành động.
Quan tâm đến cải tiến liên tục
Mối quan tâm với sự cải tiến liên tục dựa trên niềm tin rằng việc liên tục phấn đấu để đạt được các tiêu chuẩn cao hơn trong mọi bộ phận của tổ chức sẽ mang lại một loạt các lợi ích gia tăng sẽ xây dựng hiệu suất vượt trội.
Điều này có nghĩa là làm rõ hiệu quả của tổ chức, nhóm và cá nhân trông như thế nào và thực hiện các bước để đảm bảo đạt được các mức hiệu quả đã xác định đó. Thiết lập một nền văn hóa trong đó các nhà quản lý, cá nhân và nhóm chịu trách nhiệm về việc cải tiến liên tục các quy trình kinh doanh và các kỹ năng, năng lực và sự đóng góp của chính họ.
Quan tâm đến sự phát triển không ngừng
Quản lý hiệu suất liên quan đến việc tạo ra một nền văn hóa trong đó việc học tập và phát triển của tổ chức và cá nhân là một quá trình liên tục. Nó cung cấp các phương tiện để kết hợp học tập và công việc để mọi người học hỏi từ những thành công và thách thức vốn có trong các hoạt động hàng ngày của họ.
Quan tâm đến giao tiếp
Quản lý hiệu suất liên quan đến giao tiếp. Điều này được thực hiện bằng cách tạo ra môi trường đối thoại liên tục giữa các nhà quản lý và các thành viên trong nhóm của họ để xác định kỳ vọng và chia sẻ thông tin về sứ mệnh, giá trị và mục tiêu của tổ chức. Nó thiết lập sự hiểu biết lẫn nhau về những gì sẽ đạt được và một khuôn khổ để quản lý và phát triển con người để đảm bảo rằng nó sẽ đạt được.
Mối quan tâm đối với các bên liên quan
Quản lý hiệu quả hoạt động liên quan đến việc thỏa mãn nhu cầu và mong đợi của tất cả các bên liên quan, ban quản lý, nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và công chúng của tổ chức. Đặc biệt, người lao động được coi như những đối tác trong doanh nghiệp, những người được tôn trọng quyền lợi, những ý kiến được tìm kiếm và lắng nghe, được khuyến khích đóng góp vào việc xây dựng các mục tiêu và kế hoạch cho nhóm của họ và cho chính họ.
Quan tâm đến tính minh bạch
Bốn nguyên tắc đạo đức sẽ chi phối hoạt động của quá trình quản lý hiệu suất. Đây là -
- Tôn trọng cá nhân
- Sự tôn trọng lẫn nhau
- Công bằng về thủ tục
- Tính minh bạch của việc ra quyết định