Salesforce - Đám mây bán hàng

Đám mây bán hàng là một phần của nền tảng Salesforce.com, tập trung vào việc nâng cao hiệu quả của nhóm bán hàng của một tổ chức và do đó tăng số lượng bán hàng. Nó là duy nhất khi so sánh với các phương thức bán hàng khác vì nó cung cấp cả thông tin tài khoản của khách hàng cũng như thông tin thu thập từ các nền tảng xã hội về sản phẩm và khách hàng. Điều này giúp đánh giá tiềm năng của một mối hàng và kết thúc bán hàng nhanh hơn.

Sau đây là chìa khóa business Goals đạt được bằng cách sử dụng Đám mây bán hàng.

Đóng nhiều giao dịch hơn

Sự sẵn có của tất cả thông tin tài khoản cũng như thông tin sản phẩm cho nhu cầu của khách hàng giúp dễ dàng thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

Đóng giao dịch nhanh hơn

Các ứng dụng dành cho thiết bị di động và thiết kế trực quan của quy trình làm việc để phê duyệt quy trình kinh doanh giúp việc chốt giao dịch nhanh hơn.

Nhận nhiều ưu đãi hơn

Tối ưu hóa liên tục các chiến dịch tùy thuộc vào phản ứng của thị trường và kết thúc tương tác với các đối tác kênh sẽ nhận được nhiều giao dịch hơn.

Quyết định nhanh hơn

Tính sẵn có của các báo cáo và trang tổng quan cung cấp một bức tranh rất chi tiết về kịch bản kinh doanh và cũng làm tăng độ chính xác của dự báo bán hàng. Vì vậy, các quyết định kinh doanh được đưa ra nhanh chóng.

Các tính năng chính của đám mây bán hàng

Trong phần này, chúng ta sẽ thảo luận về các tính năng chính của Sales Cloud. Các tính năng được mô tả bên dưới -

Quản lý liên hệ

Cung cấp thông tin đầy đủ về khách hàng bao gồm các cuộc trao đổi, thảo luận trước đó, số điện thoại liên hệ chính và email.

Quản lý cơ hội

Nó giúp tạo và thay đổi báo giá để đáp ứng với tương tác bán hàng và kịch bản giao dịch.

Tương tác với lực lượng bán hàng

Đưa ra cảnh báo về khách hàng tiềm năng đang hoạt động và tạo các chiến dịch được cá nhân hóa.

Quản lý trưởng

Giúp chỉ định khách hàng tiềm năng cho đúng người và theo dõi các chiến dịch.

Báo cáo và Trang tổng quan

Giúp tạo trang tổng quan có thể được xem chi tiết để biết thêm thông tin. Điều này dẫn đến các quyết định nhanh hơn.

Dự báo bán hàng

Cung cấp chế độ xem dự báo bán hàng chính xác có thể được điều chỉnh dựa trên dữ liệu thời gian thực.

Quy trình làm việc và Phê duyệt

Giúp đơn giản hóa quy trình phê duyệt và tự động hóa bất kỳ quy trình kinh doanh nào bằng cách sử dụng giao diện kéo và thả trực quan.

Quản lý lãnh thổ

Giúp tạo các mô hình lãnh thổ khác nhau và áp dụng các quy tắc cho chúng.

Đồng bộ hóa và chia sẻ tệp

Tìm kiếm, chia sẻ và tìm tệp nhanh hơn. Điều này dẫn đến một sự hợp tác lớn hơn.

Quản lý Hiệu suất Bán hàng

Giúp tạo mối liên kết giữa dữ liệu bán hàng và mục tiêu bán hàng. Nó cũng giúp tạo tóm tắt hiệu suất.

Quản lý đối tác

Dễ dàng kết nối với các đối tác và cung cấp cho họ cái nhìn về hiệu suất bán hàng. Nó cũng giúp dễ dàng giới thiệu, đào tạo và hỗ trợ các đối tác bán hàng.