Quản lý Du lịch - Tiếp thị Mix

Tiếp thị du lịch thì khác vì khách hàng mua một loạt dịch vụ. Trong khi tiếp thị một sản phẩm du lịch, người bán hàng hoặc người tiếp thị nhấn mạnh vào khía cạnh tích cực của bốn thành phần sau:

Sản phẩm

Du lịch là một dịch vụ được bán cho khách hàng, trải nghiệm du lịch là sản phẩm, là vô hình và không thể lưu trữ. Chất lượng của trải nghiệm khách du lịch như một sản phẩm tỷ lệ thuận với chất lượng dịch vụ mà doanh nghiệp du lịch cung cấp. Sản phẩm phải được thiết kế để làm nổi bật tính năng của nó và thỏa mãn nhu cầu của khách du lịch. Nếu sản phẩm có thương hiệu thì khách hàng càng tin tưởng.

Giá bán

Việc xác định giá của sản phẩm đòi hỏi phải xem xét ba yếu tố chính:

Operating costs- Chi phí hoạt động bao gồm cả chi phí cố định và chi phí biến đổi. Chi phí cố định vẫn giữ nguyên bất kể doanh thu bao gồm chi phí xây dựng, bảo hiểm và thiết bị.Variable costs bao gồm chi phí tiền lương, khí đốt, điện, dọn dẹp, bảo trì, sửa chữa, vật liệu được sử dụng trong sản xuất, văn phòng phẩm, vải lanh, thực phẩm, xăng dầu, máy móc, đồng phục, phí ngân hàng, chi phí nghiên cứu tiếp thị và chi phí cho quảng cáo, khuyến mại, tài liệu quảng cáo và tiến hành các sự kiện tiêu dùng hoặc thương mại.
Profit Margins- Điều này được xác định bằng cách so sánh sản phẩm của đối thủ cạnh tranh và sản phẩm của chính mình. Biên lợi nhuận được thiết lập mà không ảnh hưởng đến lợi thế cạnh tranh.
Commissions of Intermediaries- Làm việc với bên trung gian phải chịu hoa hồng. Hoa hồng là khoản phí trả cho người trung gian để phân phối và bán sản phẩm của bạn.

Chính sách định giá sản phẩm du lịch

Các chính sách giá thường được tuân theo bao gồm:

Discount Pricing- Chiến lược này yêu cầu giảm Giá cơ bản của sản phẩm hoặc dịch vụ. Đó là một hình thức xúc tiến bán hàng mà đôi khi được chứng minh là bổ ích cho khách hàng.
Variable Pricing - giá cả khác nhau tùy theo sự thay đổi trong các tính năng của sản phẩm.
Loss Leader Pricing- Đang bán ít sản phẩm với giá thấp hơn giá thực tế. Nó giúp giải quyết khoản lỗ bằng cách thu hút khách hàng mua nhiều sản phẩm hơn.
Promotional Pricing- Nó đang bán một sản phẩm miễn phí với một sản phẩm khác với mục tiêu quảng bá sản phẩm miễn phí. Sự quan tâm của khách hàng được tạo ra để sử dụng sản phẩm miễn phí do đó làm tăng doanh số bán hàng.

Địa điểm

Là nơi du khách đến tham quan và lưu trú. Tiềm năng của một điểm du lịch nằm ở sức hấp dẫn hoặc giá trị thẩm mỹ, khả năng tiếp cận và các tiện ích mà nó cung cấp cho khách du lịch. Khách du lịch cũng tìm kiếm một nơi cao cho các hoạt động mà nó cung cấp, các tiện nghi và lực lượng lao động có tay nghề cao mà nó cung cấp, và vị trí của nó.

Khuyến mại

Khuyến mại nhằm thông báo cho khách hàng về sản phẩm, tạo hình ảnh về sản phẩm, định vị sản phẩm trên thị trường. Có nhiều cách hiệu quả để quảng bá sản phẩm du lịch -

Quảng cáo sản phẩm trên quảng cáo truyền hình, báo, đài và trang web.
Phân phối tài liệu quảng cáo như nhật ký, tài liệu quảng cáo, móc khóa, ví, bóp, chai nước, bút, hoặc bất kỳ món quà nhỏ nào được thiết kế để quảng cáo sản phẩm.
Thiết lập điểm bán hàng (POS) hiển thị ở nhiều nơi khác nhau như cửa hàng bán lẻ, cửa hàng, trung tâm thương mại hoặc trạm bơm xăng.
Quảng bá sản phẩm du lịch trong các hội chợ địa phương.
Quảng bá các sản phẩm có tính năng hấp dẫn trên website của doanh nghiệp du lịch.
Thực hiện các chương trình tài trợ hoặc quảng bá sản phẩm bằng cách cung cấp chúng dưới dạng ưu đãi.