Geschäftsethik - Kurzanleitung

Ethik ist ein sozialwissenschaftliches Thema, das mit moralischen Prinzipien und sozialen Werten verbunden ist. "Unternehmensethik" kann als eine Studie über angemessene Geschäftsrichtlinien und -praktiken in Bezug auf potenziell kontroverse Themen wie Unternehmensführung, Insiderhandel, Bestechung, Diskriminierung, soziale Verantwortung von Unternehmen und Treuhandverantwortung bezeichnet werden.

Unternehmen müssen sich an einige Grundprinzipien halten. Sie sollte ihren Verbrauchern qualitativ hochwertige Waren und Dienstleistungen zu angemessenen Preisen anbieten. Es muss auch Verfälschungen, irreführende Werbung und andere unfaire Verfehlungen vermeiden.

Ein Unternehmen muss auch andere Aufgaben erfüllen, z. B. die Verteilung fairer Löhne, die Bereitstellung guter Arbeitsbedingungen, die Nichtausbeutung der Arbeitnehmer, die Förderung des Wettbewerbs usw.

Geschäftsethik - Definition

Es gibt viele Definitionen der Geschäftsethik, aber die von Andrew Crane und Raymond C. Baumhart werden als die am besten geeigneten angesehen.

Laut Crane ist "Geschäftsethik das Studium von Geschäftssituationen, Aktivitäten und Entscheidungen, bei denen Fragen von richtig und falsch angesprochen werden."

Baumhart definiert: "Die Ethik des Geschäfts ist die Ethik der Verantwortung. Der Geschäftsmann muss versprechen, dass er nicht wissentlich Schaden anrichten wird."

Merkmale der Geschäftsethik

Es gibt acht Hauptmerkmale der Geschäftsethik -

  • Code of Conduct- Geschäftsethik ist eigentlich eine Form von Verhaltenskodizes. Es lässt uns wissen, was zu tun ist und was nicht. Unternehmen müssen diesen Verhaltenskodex befolgen.

  • Based on Moral and Social Values- Wirtschaftsethik ist ein Thema, das auf moralischen und sozialen Werten basiert. Es bietet einige moralische und soziale Prinzipien (Regeln) für die Führung eines Geschäfts.

  • Protection to Social Groups - Geschäftsethik schützt verschiedene soziale Gruppen, einschließlich Verbraucher, Angestellte, Kleinunternehmer, Regierung, Aktionäre, Gläubiger usw.

  • Offers a Basic Framework- Geschäftsethik ist der Grundrahmen für eine ordnungsgemäße Geschäftstätigkeit. Es konstruiert die sozialen, kulturellen, rechtlichen, wirtschaftlichen und anderen Grenzen, in denen ein Unternehmen tätig sein muss.

  • Voluntary- Geschäftsethik soll freiwillig sein. Es sollte selbst praktiziert werden und darf nicht gesetzlich durchgesetzt werden.

  • Requires Education & Guidance- Geschäftsleute sollten eine angemessene Ausbildung und Anleitung zur Geschäftsethik erhalten. Handelsverbände und Handelskammern sollten in dieser Angelegenheit aktiv genug sein.

  • Relative Term- Geschäftsethik ist ein relativer Begriff. Es ändert sich von einem Geschäft zum anderen und von einem Land zum anderen.

  • New Concept- Geschäftsethik ist ein relativ neues Konzept. Die Industrieländer sind stärker der Geschäftsethik ausgesetzt, während die Armen und Entwicklungsländer die Grundsätze der Geschäftsethik relativ rückständig anwenden.

Grundsätze der Unternehmensethik

Die Grundsätze der Geschäftsethik beziehen sich auf soziale Gruppen, die sich aus Verbrauchern, Mitarbeitern, Investoren und der lokalen Gemeinschaft zusammensetzen. Die wichtigen Regeln oder Prinzipien der Geschäftsethik lauten wie folgt:

  • Avoid Exploitation of Consumers - Betrügen und nutzen Sie den Verbraucher nicht mit Maßnahmen wie künstlichem Preisanstieg und Verfälschung.

  • Avoid Profiteering - Skrupellose Geschäftsaktivitäten wie Horten, Schwarzmarketing, Verkauf verbotener oder schädlicher Waren, um exorbitante Gewinne zu erzielen, müssen vermieden werden.

  • Encourage Healthy Competition - Eine gesunde Wettbewerbsatmosphäre, die den Verbrauchern bestimmte Vorteile bietet, muss gefördert werden.

  • Ensure Accuracy - Die Genauigkeit beim Wiegen, Verpacken und bei der Qualität der Warenlieferung an die Verbraucher ist zu beachten.

  • Pay Taxes Regularly - Steuern und andere Pflichten gegenüber der Regierung müssen ehrlich und regelmäßig gezahlt werden.

  • Get the Accounts Audited- Ordnungsgemäße Geschäftsunterlagen, Konten müssen verwaltet werden. Alle befugten Personen und Behörden sollten Zugang zu diesen Daten haben.

  • Fair Treatment to Employees - Den Arbeitnehmern müssen faire Löhne oder Gehälter, Einrichtungen und Anreize zur Verfügung gestellt werden.

  • Keep the Investors Informed - Die Aktionäre und Investoren müssen über die finanziellen und anderen wichtigen Entscheidungen des Unternehmens Bescheid wissen.

  • Avoid Injustice and Discrimination- Vermeiden Sie alle Arten von Ungerechtigkeit und Befangenheit gegenüber Mitarbeitern. Diskriminierung aufgrund von Geschlecht, Rasse, Religion, Sprache, Nationalität usw. sollte vermieden werden.

  • No Bribe and Corruption - Geben Sie keine teuren Geschenke, Provisionen und Auszahlungen an Personen mit Einfluss.

  • Discourage Secret Agreement - Es ist unethisch, geheime Vereinbarungen mit anderen Geschäftsleuten zu treffen, um die Produktion, den Vertrieb, die Preisgestaltung usw. zu beeinflussen.

  • Service before Profit - Akzeptieren Sie das Prinzip "Service zuerst und Profit als nächstes".

  • Practice Fair Business - Unternehmen sollten fair, menschlich, effizient und dynamisch sein, um den Verbrauchern bestimmte Vorteile zu bieten.

  • Avoid Monopoly - Es sollten keine privaten Monopole und keine Konzentration wirtschaftlicher Macht ausgeübt werden.

  • Fulfil Customers’ Expectations - Passen Sie Ihre Geschäftsaktivitäten an die Anforderungen, Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden an.

  • Respect Consumers Rights - Die Grundrechte der Verbraucher achten.

  • Accept Social Responsibilities - Verantwortung gegenüber der Gesellschaft wahrnehmen.

  • Satisfy Consumers’ Wants- Befriedigung der Bedürfnisse der Verbraucher als Hauptziel des Geschäfts ist es, die Bedürfnisse der Verbraucher zu befriedigen. Alle Geschäftsvorgänge müssen dieses Ziel haben.

  • Service Motive - Service und Kundenzufriedenheit sollten mehr Aufmerksamkeit erhalten als Gewinnmaximierung.

  • Optimum Utilization of Resources - Gewährleistung einer optimalen Ressourcennutzung zur Beseitigung der Armut und zur Verbesserung des Lebensstandards der Menschen.

  • Intentions of Business- Verwenden Sie erlaubte legale und heilige Mittel, um Geschäfte zu machen. Vermeiden Sie illegale, skrupellose und böse Mittel.

Folgen Woodrow WilsonRegeln - Es gibt vier wichtige Prinzipien der Geschäftsethik. Diese vier Regeln lauten wie folgt:

  • Rule of publicity - Nach diesem Prinzip muss das Unternehmen den Menschen klar sagen, was es tendenziell tut.

  • Rule of equivalent price- Der Kunde sollte ein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten. Unter dem Standard liegende, veraltete und minderwertige Waren sollten nicht zu hohen Preisen verkauft werden.

  • Rule of conscience in business - Die Geschäftsleute müssen während der Geschäftstätigkeit ein Gewissen haben, dh ein moralisches Gefühl dafür, zu beurteilen, was richtig und was falsch ist.

  • Rule of spirit of service - Das Unternehmen muss dem Servicemotiv Bedeutung beimessen.

Beispiel für unethische Geschäftspraktiken

Satyam Computers, ein globales IT-Unternehmen, wurde in einer berüchtigten Liste von Unternehmen diffamiert, die an betrügerischen Finanzaktivitäten beteiligt sind. Die Liste enthält Namen wie Enron, WorldCom, Parmalat, Ahold, Allied Irish, Bearings und Kidder Peabody.

Der CEO von Satyam, Ramalinga Raju, akzeptierte seine Rolle in einer breiten Unzulänglichkeit der Rechnungslegung, die den Nettoumsatz und den Gewinn des Unternehmens überbewertet hatte. Das Unternehmen hatte zuvor eine Barreserve von ungefähr 1,04 Milliarden US-Dollar gemeldet, die tatsächlich nur in Büchern, aber nicht in der Realität vorhanden war.

In seinem Brief an sein Board, in dem er den Betrug aufdeckte, zeigte Satyams Raju die Neigung des Betrugs. Er erklärte: „Was als marginale Lücke zwischen den tatsächlichen Betriebsgewinnen und den in den Geschäftsbüchern ausgewiesenen Gewinnen begann, wuchs im Laufe der Jahre weiter. Es hat unüberschaubare Ausmaße erreicht. … ”

Später beschrieb er den Prozess als "wie einen Tiger reiten, ohne zu wissen, wie man aussteigt, ohne gegessen zu werden".

Die Größe ist wichtig

Aufgrund der Globalisierung sind Organisationen inzwischen voneinander abhängig geworden und daher für die sozialen, ökologischen und politischen Herausforderungen verantwortlich, die unsere gemeinsame Zukunft zu beeinträchtigen drohen.

Derzeit gibt es weltweit rund 80.000 multinationale Unternehmen und zehnmal so viele Tochterunternehmen. Es gibt unzählige kleine und mittlere Unternehmen. Dies führt dazu, dass die Unternehmen mehr Verantwortung für die Selbstregulierung tragen, um den Globalisierungsprozess zu begleiten.

Unternehmen stehen jedoch auch vor vielen Herausforderungen. Zu den ethischen Herausforderungen für Unternehmensorganisationen gehören:

  • Arbeitsnormen
  • Menschenrechte
  • Klimawandel und
  • Marktplatzintegrität

Die digitale Welt

Das Internet ist ein äußerst einflussreiches und effektives Medium, um die wahrgenommenen negativen Auswirkungen eines Unternehmens bekannt zu machen. Verbraucher, Mitarbeiter und Basisaktivisten können jetzt digitale Mittel einsetzen, wenn sie feststellen, dass geschäftsethische Standards nicht akzeptabel sind.

Es gibt viele pressure groupsauch die Wirtschaftsverbände zu überwachen. Internationale Interessengruppen wieOxfamhaben ihren traditionellen Fokus von der Regierungspolitik auf die Geschäftsprinzipien globaler Unternehmen geändert. Daher besteht der Druck, ethische Standards aus allen Blickwinkeln zu wählen.

Die Reaktion auf die neuen globalen Herausforderungen erfordert mehr als eine kurzfristige Vereinbarung. Organisationsleiter müssen auf konkurrierende Prioritäten wie die Rückgabe an die Aktionäre und die Verantwortung gegenüber der Umwelt oder den Interessengruppen der Gemeinschaft reagieren.

Just Do It! – The Nike Way

Nike war einst berühmt geworden für seine ausbeuterischen Sweatshop-Arbeiten in Entwicklungsländern. Zunächst lehnte es ab, die Verantwortung für die Drittanbieter zu übernehmen.

Mittlerweile ist das Unternehmen ein Champion bei der Festlegung von Arbeits- und Qualitätsstandards für Lieferanten. Nike ist auch dafür bekannt, die Arbeitsnormen in Entwicklungsländern zu erhöhen. Sie hat ihren Wettbewerbern auch den Zugriff auf ihre Supply-Chain-Management-Methoden ermöglicht, um an ihrem ethischen Prozess teilzunehmen.

Globales Erbe der Finanzkrise

Die globale Finanzkrise (Global Financial Crisis, GFC) in den Jahren 2008 bis 2009 wurde größtenteils durch schlechte Geschäftsentscheidungen ausgelöst, die von Verwaltungsräten renommierter Unternehmen und Führungskräften des Finanz- und Industriesektors getroffen wurden.

Institutionelle Vergütungspraktiken führten zu einer neuen Art ethischer Unternehmensführung, die die potenziellen negativen Auswirkungen des Geschäfts nicht untergrub. Es wurde auch als eine Krise der „institutionellen Integrität“ angesehen, in der sowohl die Unternehmen als auch ihre Regulierungsbehörden die Gesellschaft nicht schützen konnten.

Infolgedessen werden Unternehmen jetzt von den globalen Überwachungsorganisationen strenger geprüft.

Organisatorisches kulturelles Risiko

Das Auftreten und die Auswirkungen von GFC haben viele Boards dazu veranlasst, mehr über Compliance als über Leistung nachzudenken. Das Management von Organisationen konzentriert sich nun darauf, unethische Praktiken und nicht nur die Rentabilität zu reduzieren.

Wirtschaftlicher Erfolg ist nicht mehr das einzige Maß für die organisatorische Effizienz. Darüber hinaus wird die Nichteinhaltung der gesetzlichen Bestimmungen nicht mehr beeinträchtigt. Infolgedessen finden Google, Apple, Amazon und Starbucks beispielsweise in Großbritannien Rückschläge, weil sie sich an Steuerminderungsregelungen halten, die ihre Gewinne auslagern.

Laut der Feldforschung drehen sich die wichtigsten ethischen Fragen, mit denen Unternehmensinstitutionen heute konfrontiert sind, um -

  • Insiderhandel
  • Illegale politische Beiträge
  • Umweltverstöße
  • Gesundheits- oder Sicherheitsverletzungen
  • Unsachgemäße Verträge
  • Vertragsverletzungen
  • Unsachgemäße Verwendung von Wettbewerbsinformationen
  • Wettbewerbswidrige Praktiken
  • Sexuelle Belästigung
  • Drogenmissbrauch
  • Stealing

Can Organization Culture become a Bottleneck?

Die New York Times veröffentlichte am 14. März 2012 einen Artikel der Zeitung, einen Artikel von Greg Smith, dem ehemaligen Geschäftsführer und Leiter des US-amerikanischen Aktienderivatgeschäfts in Europa, dem Nahen Osten und Afrika. Smith beschriebGoldman Sachs’Kultur als "giftig und zerstörerisch". Er sagte, dass er zurückgetreten sei, weil die Firma zu einem Ort geworden sei, an dem der Profit alle anderen Überlegungen übertrumpfe; Was für das Unternehmen gut war und Geld verdiente, war von dominierendem Wert.

Die Einschränkungen der Compliance

Die Geschäftsethik stellt die kulturelle Legitimität von Ideen in Frage, wie z agency theoryDies führte dazu, dass die Geschäftsführer von Eigeninteressen getrieben wurden. Die Theorie geht davon aus, dass die Manager Anreize erhalten müssen, um maximale Vorteile für die Aktionäre zu erzielen.

Zwei US-Studien bezeichnen "amoralisches Management" als beabsichtigt und unbeabsichtigt. Absichtliche amoralische Managementpraktiken treten auf, wenn Geschäft und Ethik als zwei getrennte Bereiche betrachtet werden. Unbeabsichtigtes amoralisches Management entsteht, wenn Manager die ethischen Auswirkungen ihrer Entscheidungen und Handlungen nicht erfassen können.

Derzeit werden neue Untersuchungen durchgeführt, um zu untersuchen, wie der Arbeitsplatzkontext das Verhalten von Führungskräften und Mitarbeitern beeinflusst. Diese Untersuchungen legen nahe, dass die Ethik der Mitarbeiter dynamisch ist und dass die Verhaltensmerkmale der Mitarbeiter aus den sozialen Nachrichten ihrer Organisation entnommen werden, um erfolgreich zu sein.

Die Sozialpsychologie hebt hervor, dass viele Menschen in Situationen, wie der in Arbeitsplatzhierarchien eingebetteten Machtdynamik, wahrscheinlich schwerwiegende unethische Handlungen begehen. Diese resultieren normalerweise aus der Depersonalisierung an großen Arbeitsplätzen und ermöglichen es den Einzelpersonen, die persönliche Rechenschaftspflicht zu überspringen.

Die Manager und Mitarbeiter können sich in verschiedenen Situationen uneinheitlich verhalten. Diese "argentische Verschiebung", die zuerst durch Stanley Milgrams "Gehorsam gegenüber der Autorität" der Yale-Forschung identifiziert und später durch Stanfords Gefängnisexperiment unterstützt wurde, deutet darauf hin, dass es in einer Organisation zu einer Erosion der Entscheidungsfreiheit kommen kann, bis Einzelpersonen einfach Anweisungen befolgen.

Examples of Unethical Practices

Im November 2012 UBS wurde mit einer Geldstrafe von 29,7 Mio. GBP für Ausfälle in seinen Systemen und Kontrollen belegt, die es dem ehemaligen Mitarbeiter Kweku Adoboli ermöglichten, den größten Bankbetrug Großbritanniens durchzuführen

Im Dezember 2012 HSBC stimmte zu, einen Rekordbetrag von 1,92 Milliarden US-Dollar für die Begleichung von Gebühren zu zahlen, gegen die der Bankenriese gegen US-Sanktionen verstieß, indem er Milliarden von Dollar für verbotene Nationen überwies, mexikanische Drogenkartelle in die Lage versetzte, verdorbenes Geld über das amerikanische Finanzsystem zu waschen, und eng mit Saudi-Arabern zusammenarbeitete Banken, die mit terroristischen Organisationen verbunden sind

In 2012, Barclays wurde wegen Manipulation der Leitzinsen mit einer Geldstrafe von 290 Mio. GBP belegt

Geschäftsethik als Grundlage der Geschäftsstärke

Wirtschaftsführer glauben nun, dass es viele vorbeugende Maßnahmen gibt, die wirksam eingesetzt werden sollten, um das Marktversagen zu verringern. Die Vorstände und Unternehmensleiter akzeptieren nun ihre Rolle beim Aufbau von Kapital für institutionelle Integrität. Dies stellt wiederum sicher, dass die Manager in der Lage sind, die ethischen Perspektiven bei Geschäftsentscheidungen zu verwalten. Es ist jedoch eine entscheidende Rolle der mittleren Manager, an die Notwendigkeit von Veränderungen zu glauben und Verfechter dieser Veränderungen zu sein.

Laut Untersuchungen des Corporate Executive Board (CEB) haben Organisationen mit integrity capital haben geringes Fehlverhalten und mehr Berichterstattung, wenn Mitarbeiter Zeuge von Fehlverhalten werden. Integrity capitalist in die Kultur eingebettet und es ist keine Frage der Kontrolle. Es kann das Verhalten der Mitarbeiter beeinflussen, einschließlich des Betrugs des Unternehmens oder des Angebots von Bestechungsgeldern, um Geschäfte zu machen.

Ihre Forschung identifiziert fünf Schlüsselfaktoren beim Aufbau der organisatorischen Integrität -

  • Das Management ergreift Maßnahmen bei Fehlverhalten
  • Mitarbeiter können über Fehlverhalten sprechen und haben keine Angst vor Vergeltungsmaßnahmen
  • Führungskräfte und Manager respektieren die Mitarbeiter
  • Manager machen Mitarbeiter verantwortlich
  • Unter den Kollegen besteht ein hohes Maß an Vertrauen

Die Einführung eines Integritätssystems erfordert jedoch Zeit und Engagement. Die Kultur der Integrität ist besser als das Regime der Einhaltung.

Was ist Moral?

Im weitesten Sinne ist Moral ein Regelwerk, das unser Verhalten in verschiedenen sozialen Situationen prägt. Es ist sensibler, das Gute statt das Schlechte zu tun, und legt daher einen Standard für tugendhaftes Verhalten fest.

The Corporate Governance Code of Coca Cola

Coca Cola macht deutlich, dass das Unternehmen zu einer guten Geschäftsmoral neigt. Der Corporate Governance Kodex beginnt mit diesen Startankündigungen.

„Bei der Coca-Cola Company wollen wir mit gutem Beispiel vorangehen und aus Erfahrungen lernen. Wir stellen hohe Anforderungen an unsere Mitarbeiter auf allen Ebenen und bemühen uns, diese konsequent zu erfüllen. Wir orientieren uns an unseren etablierten Standards für Corporate Governance und Ethik. Wir überprüfen unsere Systeme, um sicherzustellen, dass wir internationale Best Practices in Bezug auf Transparenz und Rechenschaftspflicht erreichen. Die Grundlage unseres Corporate-Governance-Ansatzes ist in unseren Corporate-Governance-Richtlinien und in der Satzung unserer Verwaltungsratsausschüsse festgelegt. “

Woher kommt die Moral?

Die Prinzipien der Moralethik können in jedes Unternehmen eingebracht werden. Ethische Unternehmen erkennen die Fähigkeit, Unternehmen auf sozial verantwortliche Weise zu führen, und erkennen, dass dies zu einer Steigerung des Gewinns, der Kundenzufriedenheit und einer Verringerung der Mitarbeiterfluktuation führt.

Die Geschäftsethik befasst sich mit der Anwendung eines moralischen Rahmens auf die Art und Weise, wie Unternehmen Geschäfte tätigen. Von der Behandlung von Personalfragen bis hin zu Vertriebs- und Marketingrichtlinien können ethische Gesichtspunkte die Arbeitsweise von Unternehmen beeinflussen und verändern.

Geschäftsethik hat beides normative und descriptive elements - -

  • Das normative partder Geschäftsethik hat mit dem Verständnis zu tun, wie sich Sie und Ihre Mitarbeiter in Bezug auf kulturelle Themen oder soziale Erziehung verhalten. Der Schlüssel zur normativen Ethik für Geschäftsinhaber besteht darin, zu verstehen, wie sich persönliche Überzeugungen auf die als Geschäftsinhaber getroffenen Entscheidungen auswirken.

  • Das descriptive part Die Frage der Geschäftsethik hängt andererseits davon ab, wie Sie "Best Practices" in die Richtlinien und Verfahren Ihres Unternehmens integrieren.

Henry Ford on Business Morality

"Es gibt eine Regel für den Industriellen: die bestmögliche Qualität der Waren zu möglichst niedrigen Kosten und die Zahlung der höchstmöglichen Löhne."

Die Bedeutung der moralischen "Rechtfertigung"

"Rechtfertigung" in Bezug auf die Geschäftsethik kann auf zwei verschiedene Arten dargestellt werden. In der Geschäftsethik,do the means justify the ends, or do the ends justify the means?

Ist es besser, eine Reihe von Regeln zu haben, die Ihnen sagen, was Sie in einer bestimmten Situation tun sollten, oder sollte man sich mehr Gedanken darüber machen, wie die Dinge enden werden, und irgendetwas tun, um dieses Ziel zu erreichen?

Nehmen wir ein Beispiel. John betrieb ein Medizingeschäft in Kalifornien, USA. Sein Kräuterprodukt stoppte Übelkeit und Erbrechen bei Chemopatienten. Die kalifornischen Aufsichtsbehörden hatten seine Geschäftseinheit zugelassen, aber die Bundesbehörden hatten sie nicht genehmigt. Daher verstieß der Verkauf auf nationaler Ebene gegen das Gesetz. Andererseits könnte ein Nichtverkauf seine Kunden zum Leiden bringen. Als Bundesagenten an seine Tür klopften, musste er eine Entscheidung treffen.

  • If the means justify the ends - Wenn er die Regeln befolgt, unabhängig von den Konsequenzen, fragen die Agenten John direkt, ob er das Medikament verkauft, und die ethische Maßnahme wäre, es zuzugeben.

  • If the ends justify the means- Wenn sich Ihr ethisches Interesse auf die Konsequenzen einer Handlung konzentriert, anstatt auf das, was Sie tatsächlich tun, ändert sich die Ethik. Wenn Agenten ihn fragen, ob er verkauft, hat er einen Grund zu lügen.

Die Bedeutung des Kontexts

Wenn wir Fragen stellen, wie "Was ist wichtiger, die Wahrheit zu sagen oder Schaden zu verhindern?" Oft ist der Kontext wichtiger. Der Kontext kann anhand von Faktoren wie Zeit und Ort, der Art der Situation, den Erwartungen anderer Menschen und der relevanten Geschichte bestimmt werden.

Um den Kontext zu verstehen, nehmen wir an, Sie sind 1940 in Nazideutschland ansässig. Eine jüdische Familie versteckt sich auf Ihrem Dachboden. Die deutsche Polizei durchsucht diese bestimmte jüdische Familie. In einem solchen Fall ist es eindeutig wichtiger, Schaden zu verhindern, als die Wahrheit zu sagen.

Die Bedeutung von Beziehungen

Die Geschäftsmoral hängt weitgehend von den Geschäftsbeziehungen ab. Unsere Rechte und Pflichten beruhen größtenteils auf Beziehungen. Dazu gehören unsere Beziehungen zu Aktionären, Kunden und allgemeinen Stakeholdern.

Diese Beziehungen können moralische Gründe für bestimmte Handlungen bieten. Zum Beispiel bedeutet die Beziehung zu Ihrem Aktionär moralische Pflichten gegenüber ihm (z. B. Gewinn anzubieten und transparent zu sein), die Sie für Nicht-Stakeholder nicht haben.

Moralische Fragen sind nicht eindeutig

Moralische Probleme sind kein separater, besonderer oder besonderer Bereich, dem nur zu besonderen Anlässen gefolgt wird. Moralische Fragen sind ständig vorhanden. Die meisten Entscheidungen, die Menschen treffen, haben normalerweise eine gewisse moralische Bedeutung. Die Herausforderung besteht darin, diese Tatsache zu erkennen. Moral findet oft dasbest choice overallunter Berücksichtigung des Ergebnisses, der Wirtschaftlichkeit und der technischen (z. B. finanziellen) Angemessenheit und Abwägung gegen andere Arten von Geschäftswerten, denen die Organisation folgt.

Moralische Entscheidungsfindung

Es gibt keine ausgearbeitete Formel oder einen Algorithmus für moralische Entscheidungen. Eine gute moralische Entscheidungsfindung beinhaltet die Kenntnis der Fakten und die sorgfältige Berücksichtigung der moralischen Werte (Prinzipien), die für eine bestimmte Situation relevant sind. Wichtig ist, dass Sensibilität und Bewusstsein für die Bandbreite der Interessen auch im moralischen Entscheidungsprozess sehr gefragt sind.

Die Fakten klarstellen

Um eine gute Entscheidung zu treffen, müssen wir die Fakten der Situation klarstellen. In einigen schwierigen Fällen können zusätzliche Fakten die richtige Vorgehensweise deutlich machen. Diese Fakten sind durch die Wissenschaft oder aus den Erfahrungen von Menschen verfügbar, die die Situation lange untersucht haben.

Die Bedeutung der moralischen Sensibilität

Die Sensibilität für die moralischen Probleme, die mit alltäglichen Aktivitäten verbunden sind, ist wichtig für die moralische Entscheidungsfindung. Manchmal nehmen wir die Hilfe von Instinkten, um triviale Entscheidungen zu treffen. Zum Beispiel benötigen die meisten von uns keinen Anstoß, um in den meisten Fällen nicht zu lügen.

Für ein Problem mit moralischer Bedeutung besteht der erste und vielleicht wichtigste Schritt zur Lösung des Problems darin, die Bandbreite der Überlegungen herauszufinden. Dies beinhaltet ein Bewusstsein für die betroffenen Parteien, eine Sensibilität für die wahrscheinlich anzuwendenden Werte oder Prinzipien und eine Sensibilität für die Faktoren, die die Entscheidung beeinflussen.

Die Rolle der Diskussion in der Moral

Wenn es in der Geschäftsethik in erster Linie um gemeinsame Werte geht, nimmt die Geschäftsdiskussion, die viele Arten der Kommunikation mit verschiedenen Parteien annehmen kann, einen zentralen Platz in der moralischen Geschäftsentscheidung ein. In vielen Fällen kann häufig mehr als eine Partei beteiligt sein, und wir sollten andere in unsere Entscheidungsprozesse einbeziehen.

Diskussion als Mittel zur Konsensbildung

Diskussionen sind wichtig für moralische Geschäftsentscheidungen, da es oft wichtig ist, dass andere um uns herum unseren Entscheidungen zustimmen oder sie verstehen. Beispielsweise sammelt die Konsumgüterindustrie häufig Feedback durch Umfragen und Marketing-Auftritte, um die Geschäftsdiskussion voranzutreiben.

Diskussion als Lernmethode von anderen

Wir können aus der Diskussion moralischer Fragen mit anderen lernen. Andere können wertvolle Einblicke oder Erfahrungen liefern. Zum Beispiel können die Softwarehersteller wertvolles Feedback von Benutzern erhalten. Aus diesem Grund testen sie ihre Produkte vor dem Start eines Produkts.

Leitfaden zur moralischen Entscheidungsfindung

Es gibt keine Formel für gute medizinische Diagnosen oder für gute Rechtsberatung. All dies beinhaltet wichtige Elemente der Erfahrung und Sensibilität.

Erfahrung und Sensibilität garantieren nicht, dass eine gute Entscheidung getroffen wird, aber sie tragen dazu bei, dass Entscheidungen nicht voreilig sind oder nicht ausreichend berücksichtigt werden.

Kunden an der Spitze halten

Mitarbeiter, Kunden, Aktionäre und Lieferanten eines Unternehmens sind die wichtigsten organisatorischen Stakeholder. Es gibt Verpflichtungen gegenüber diesen Themen, die häufig als von organisatorischem Eigeninteresse betroffen angesehen werden.

Kunden helfen dabei, den Ruf und die Identifikation des Unternehmens ganzheitlich zu etablieren. Zum Beispiel ist Procter and Gamble ein ideales marktorientiertes globales Kraftwerk mit Milliarden-Dollar-Marken wie Olay, Tide, Crest und Folgers usw.

Es ist wichtig zu wissen, dass das Verständnis der Bedürfnisse und das Anbieten hochwertiger Produkte die Hauptmerkmale für den Erfolg eines Unternehmens sind.

Kundenbindung und Geschäftsethik

Der Beitrag der Kunden zur Entwicklung ethischer Programme und Standards für soziale Verantwortung ist heute nicht ganz klar. In einer Studie wurde festgestellt, dass das ethische Umfeld eines Unternehmens positiv mit der Kundenbindung verbunden ist. Es gibt jedoch viele Varianten der Kundenbindung.

In wettbewerbsintensiven Märkten sind Marktorientierung und Kundenorientierung die Haupttreiber der organisatorischen Leistung. Ein intensiver Wettbewerb kann jedoch auch zu unethischen Verhaltensweisen führen. Zum Beispiel ist gut dokumentiert, wiePizza Hut und Papa John'sgriffen sich gegenseitig in Werbekampagnen an und erklärten, dass jeder die "frischesten" Zutaten lieferte. Die Angelegenheit war vor Gericht und wurde durch Zivilprozess beigelegt.

Ethische Kunden-Stakeholder-Beziehungen

Es gibt eine implizite Argumentation darüber good faith und fair dealing. Die Leistung kann nicht nur im Ermessen des Unternehmens liegen. Dies ist keine ethische Anforderung, wurde aber in vielen Staaten auch gesetzlich durchgesetzt. Treu und Glauben und fairer Umgang können einen Vertrag oder eine Transaktion gemäß den Erwartungen der Parteien durchsetzen.

Daher können ethisch fragwürdige Praktiken mit Zivilprozessen behandelt werden. Ethisch unangemessene Urteile haben eine Grundlage für die rechtliche Lösung. Als Beispiel:Wal-Mart hatte ungefähr zwölf Klagen pro Tag oder eine alle paar Stunden. Wal-Mart is the most sued public organization. Die Klagen ergeben sich aus den Kundeninteraktionen von Wal-Mart und deren Wahrnehmung der Organisation.

Verbraucherschutz und rechtliche Aspekte

Ethische Verantwortlichkeiten haben eine starke Basis des Rechtsschutzes. Auf Bundesebene sorgt die Federal Trade Commission (FTC) für die Durchsetzung der Verbraucherschutzgesetze. Innerhalb der FTC schützt das Büro für Verbraucherschutz die Verbraucher vor unfairen, irreführenden und betrügerischen Geschäftspraktiken.

Auf staatlicher Ebene gibt es Verbraucherschutzgesetze und Gesetze über irreführende Handelspraktiken. Zu den Verbraucherschutzfragen gehört die Produkthaftung, die sich auf die rechtliche Verantwortung eines Unternehmens für die Produktleistung bezieht.

Falsche oder irreführende Kommunikation kann das Vertrauen der Stakeholder in eine Organisation zerstören und als betrügerisch angesehen werden. Ethische Werbung wird zunehmend zu einem zentralen Thema in der organisatorischen Kommunikation. Übertriebene Behauptungen und verborgene Tatsachen können Teil der Werbekommunikation sein. Diese Missbräuche reichen von unethisch bis illegal.

Der Sarbanes-Oxley Act

Der Sarbanes-Oxley Act von 2002 und die Richtlinien der US-amerikanischen Strafkommission enthalten strenge Richtlinien zur Förderung ethical leadership. Wenn ethische Führung, insbesondere bei der Unternehmensführung, versagt, gibt es erhebliche strafrechtliche Bindungen.

Nach dem Sarbanes-Oxley Act müssen die Verwaltungsräte alle Arten von Prüfungen überwachen. Sie sind für die Entwicklung ethischer Verhaltensweisen verantwortlich. Darüber hinaus machen Gerichtsentscheidungen der Federal Sentencing Guidelines for Organizations die Vorstandsmitglieder für die ethischen und rechtlichen Compliance-Programme der von ihnen kontrollierten Unternehmen verantwortlich.

Fehlidentifikation

Untersuchungen haben ergeben, dass sich Verbraucher möglicherweise mit Organisationen identifizieren und die Überschneidung zwischen Unternehmensattributen und ihren eigenen individuellen Attributen feststellen. Das Konzept ist wichtig, da Verbraucher möglicherweise nach Organisationsbildern suchen, die im Einklang mit ihrer Selbstidentität stehen.

Eine organisatorische Fehlidentifikation kann auftreten, wenn Einzelpersonen einen Konflikt zwischen ihren eigenen Attributen und den Attributen der Organisation wahrnehmen. Beispielsweise waren Enron, WorldCom, Parmalat und HealthSouth an unethischen Praktiken beteiligt und nahmen eine falsche Identifizierung von Kunden an.

Ethische Überlegungen

Wal-Mart hat ethische und rechtliche Vorwürfe in Bezug auf Beschäftigungsfragen erfahren. Wal-Mart-Arbeiter erhalten normalerweise ein niedrigeres Gehalt und weniger Leistungen als andere Arbeiter in Einzelhandelsgeschäften. Die Wal-Mart-Belegschaft beträgt über 1,4 Millionen. Daher wird seine Politik für niedrige Einzelhandelslöhne in ganz Amerika verantwortlich gemacht. Die Unternehmensphilosophie hilft jedoch dabei, Kunden möglicherweise mehr als 100 Milliarden US-Dollar pro Jahr einzusparen.

Was ein Unternehmen für den Erfolg tun kann und was das Unternehmen für den Erfolg tun sollte, sind zwei verschiedene Aspekte. Im Fall von Wal-Mart scheinen die Kunden mehr Macht zu haben, oder sie sind die bevorzugten Stakeholder. Die Lieferanten von Wal-Mart werden nicht "bevorzugt", viele Gemeinden boykottieren Wal-Mart, und die Behandlung der Mitarbeiter wird überprüft.

Etablierung einer ausgewogenen Stakeholder-Orientierung

Es gibt potenzielle Konflikte zwischen Kunden-Stakeholdern und anderen Stakeholdern, einschließlich der Gemeinschaften für natürliche Umwelt oder wirtschaftliche Entwicklung. Einige Kunden verfolgen einen egozentrischen Ansatz, während andere Kundengruppen organisierte Kommunikation und Aktionen bevorzugen.

Zum Beispiel wurde Nike von Verbrauchergruppen wegen Kinderarbeitspraktiken boykottiert. Im Allgemeinen sind diese Gruppen jedoch nicht organisiert oder haben eine einheitliche Stimme. Daher besteht die Gefahr, dass einige mächtigere Stakeholder ethische Entscheidungen auf eine Weise beeinflussen, die nicht im allgemeinen Interesse der Verbraucher liegt.

Die Beziehungen zu Geschäftsinteressenten

Organisationsethikprogramme sind für ethische Beziehungen zu allen Beteiligten populär geworden. Unternehmen schaffen häufig eine ethische oder unethische Unternehmenskultur, abhängig von ihrer Führung und dem Engagement für die Werte von Stakeholder-Beziehungen.

Der strategische Ansatz zur Verbesserung der Organisationsethik hängt von der Festlegung, Kommunikation und Überwachung ethischer Werte und rechtlicher Anforderungen der Organisationsgeschichte, -kultur und -umgebung ab.

Zu den wichtigsten Kundenproblemen zählen heute Datenschutz, Identitätsdiebstahl, Offenlegung von Produktinformationen usw. Die Schaffung eines ethischen Klimas, das die Bedürfnisse der Kunden berücksichtigt, muss auf einer Grundlage ethischer Werte beruhen, die konkrete Verbindungen zwischen den Standards und den Handlungen von Organisationen herstellen.

Ethische Fragen im Marketing ergeben sich aus Konflikten und mangelnder Übereinstimmung in bestimmten Fragen. Parteien, die an Marketingtransaktionen beteiligt sind, haben eine Reihe von Erwartungen darüber, wie die Geschäftsbeziehungen aussehen und wie verschiedene Transaktionen durchgeführt werden müssen. Jedes Marketingkonzept hat seine eigenen ethischen Fragen, die wir in diesem Kapitel diskutieren werden.

Neue ethische Probleme in der Marktforschung

Die Marktforschung hat mit der weit verbreiteten Nutzung des Internets und der Popularität sozialer Netzwerke eine Wiederbelebung erlebt. Für Unternehmen ist es einfacher als je zuvor, sich direkt mit Kunden zu verbinden und individuelle Informationen zu sammeln, die in einer Computerdatenbank gespeichert werden, um sie mit anderen Daten abzugleichen, die bei Transaktionen ohne Bezug gesammelt wurden.

Die Art und Weise, wie ein Unternehmen heutzutage seine Marktforschung durchführt, kann schwerwiegende ethische Auswirkungen haben und das Leben der Verbraucher auf eine Weise beeinflussen, die noch nicht vollständig verstanden wurde. Darüber hinaus können Unternehmen mit einer öffentlichen Gegenreaktion konfrontiert werden, wenn ihre Marktforschungspraktiken als unethisch angesehen werden.

Gruppierung der Marktgruppe

Unethische Praktiken im Marketing können dazu führen, dass das Publikum in verschiedene Segmente eingeteilt wird. Selective marketing kann verwendet werden, um die Nachfrage aus diesen sogenannten unerwünschten Marktsegmenten oder zu entmutigen disenfranchise sie total.

Beispiele für unethischen Marktausschluss können die Einstellungen der Branche gegenüber schwulen, ethnischen Minderheiten und Übergrößengruppen sein.

Ethik in Werbung und Verkaufsförderung

In den frühen Tagen des Bestehens von Unternehmen, insbesondere in den 1940er und 1950er Jahren, wurde Tabak als gesundheitsfördernde Substanz beworben. In letzter Zeit wird ein Werbetreibender, der die ethischen Standards nicht erfüllt, gesetzlich als Verstoß gegen die Moral angesehen.

  • Sexualität ist ein wichtiger Diskussionspunkt, wenn ethische Fragen bei Werbeinhalten berücksichtigt werden. Gewalt ist auch ein wichtiges ethisches Thema in der Werbung, insbesondere dort, wo Kinder von den Inhalten nicht betroffen sein sollten.

  • Einige ausgewählte Arten von Werbung können einige Personengruppen stark beleidigen, selbst wenn sie für andere von großem Interesse sind. Frauenhygieneprodukte sowie Medikamente gegen Hämorrhoiden und Verstopfung sind gute Beispiele. Die Werbung für Kondome ist im Interesse der AIDS-Prävention wichtig, wird jedoch manchmal von einigen als eine Methode zur Förderung der Promiskuität angesehen, die in verschiedenen Gesellschaften unerwünscht und stark verurteilt ist.

  • Durch eine negative Werbepolitik kann der Werbetreibende verschiedene Nachteile der Produkte der Wettbewerber hervorheben, anstatt die inhärenten Vorteile seiner eigenen Produkte oder Dienstleistungen aufzuzeigen. Solche Richtlinien sind weit verbreitetpolitical advertising.

Lieferkanäle

Direktmarketing ist eine der umstrittensten Methoden für Werbekanäle, insbesondere wenn die enthaltenen Ansätze nicht angefordert werden.

Einige gängige Beispiele sind Fernseh- und Telefonwerbung sowie Direktwerbung. Elektronischer Spam und Telemarketing stoßen auch stark an die Grenzen ethischer Standards und Legalität.

Example- Shills und Astroturfer sind die besten Beispiele für die Übermittlung einer Marketingbotschaft unter dem Deckmantel unabhängiger Produktbewertungen und -vermerke oder für die Schaffung angeblich unabhängiger Watchdog- oder Überprüfungsorganisationen. Gefälschte Bewertungen können auf Amazon veröffentlicht werden. Shills dienen in erster Linie der Nachrichtenübermittlung, können aber auch dazu verwendet werden, die Preise in Auktionen wie eBay-Auktionen zu erhöhen.

Täuschende Marketingrichtlinien und -ethik

Täuschende Marketingrichtlinien sind nicht in einem bestimmten Limit oder auf einen Zielmarkt enthalten und können von der Öffentlichkeit manchmal nicht gesehen werden. Es gibt zahlreiche Methoden vondeceptive marketing. Es kann den Verbrauchern in verschiedenen Formen präsentiert werden; Eine der Methoden ist eine, die durch den Einsatz von Humor erreicht wird. Humor bietet eine Flucht oder Erleichterung von verschiedenen Arten menschlicher Einschränkungen, und einige Werbetreibende können dies ausnutzen, indem sie irreführende Werbemethoden für ein Produkt anwenden, das die Einschränkungen durch Humor möglicherweise schädigen oder lindern kann.

Wettbewerbswidrige Praktiken

Es gibt verschiedene Methoden anti-competitive. Zum Beispiel,bait and switchist eine Art von Betrug, bei dem Kunden durch die Werbung für einige Produkte oder Dienstleistungen, die einen niedrigen Preis haben, "angezogen" werden; In der Realität stellen die Kunden jedoch fest, dass die beworbene Ware nicht verfügbar ist, und sie werden auf ein Produkt "umgestellt", das teurer ist und nicht in der Werbung vorgesehen war.

Eine andere Art von wettbewerbswidriger Politik ist planned obsolescence. Es ist eine Methode zum Entwerfen eines bestimmten Produkts mit einer begrenzten Nutzungsdauer. Es wird nach einer bestimmten Zeit nicht mehr funktionsfähig oder aus der Mode kommen und ermöglicht es dem Verbraucher, ein anderes Produkt erneut zu kaufen.

EIN pyramid schemeist auch ein wettbewerbswidriger Prozess. Es handelt sich um ein nicht nachhaltiges Geschäftsmodell, das den Teilnehmern Zahlungen oder Dienstleistungen verspricht, hauptsächlich für die Registrierung anderer Personen für das Programm. Es liefert keine echten Investitionen und verkauft keine Produkte oder Dienstleistungen an die Öffentlichkeit.

Diese Geschäftspraxis verlangt vom Erstinvestor oder dem "Kapitän", dass er andere Personen gegen eine Gebühr anmeldet, die wiederum weitere Personen anmeldet, um vom Unternehmen bezahlt zu werden.

Preisethik

Es gibt verschiedene Formen unethischer Geschäftspraktiken im Zusammenhang mit der Preisgestaltung der Produkte und Dienstleistungen.

Bid rigging ist eine Art von Betrug, bei dem einer Partei ein Handelsvertrag versprochen wird. Aus Gründen des Aussehens geben jedoch auch mehrere andere Parteien ein Angebot ab.

Predatory pricing ist die Praxis des Verkaufs eines Produkts oder einer Dienstleistung zu einem vernachlässigbaren Preis, um Wettbewerber vom Markt zu werfen oder Markteintrittsbarrieren zu schaffen.

Human Resource Management (HRM) befasst sich mit Personalmanagement, Personalplanung und anderen mitarbeiterbezogenen Aktivitäten in einer Organisation. Daher können wir sagen, dass es sich um einen speziellen Zweig des Managements handelt, in dem die Ethik eine entscheidende Rolle spielt. HRM betrifft menschliche Probleme, insbesondere solche im Zusammenhang mit Vergütung, Entwicklung, Arbeitsbeziehungen, Gesundheits- und Sicherheitsfragen. Es gibt jedoch genügend Meinungsverschiedenheiten bei der Verwaltung von HRM-Fragen, die von verschiedenen Seiten stammen.

Ethik und Marktsystem

Verschiedene Arten von Marktsystemen wirken sich unterschiedlich auf die Geschäfts- und Personalethik aus, sodass die Geschäftsethik verhandelbar wird. Berufe, in denen die Marktbedingungen die Arbeitnehmer nicht begünstigen, werden staatliche und gewerkschaftliche Interventionen erforderlich, um die mögliche Ausbeutung der Arbeitnehmer zu kontrollieren.

  • Freie Marktsysteme befähigen Arbeitnehmer und Arbeitgeber gleichermaßen; Verhandlungen werden genutzt, um Win-Win-Situationen für beide Parteien zu schaffen. Interventionen von Regierungen oder Gewerkschaften sind in Systemen des freien Marktes häufig schädlich, weil sie die Operationen zum Stillstand bringen und unnötige Hindernisse schaffen.

  • Mit dem Wachstum der Globalisierung hat das Konzept der Globalisierung der Arbeit an Bedeutung gewonnen. Gewerkschaften haben aufgehört zu existieren und die Rolle der Personalabteilung als solche in Fragen wie Mitarbeiterführung, wünschenswerten Richtlinien und Praktiken ist zu umstrittenen Themen geworden.

  • Viele Menschen sind jetzt der Meinung, dass die Personalabteilung nichts anderes als ein Teil der Stakeholder ist, was wichtige strategische und politische Entscheidungen einleitet, um die Organisation preiszugeben und sie auf die Erzielung von Gewinnen auszurichten.

Es kann keine einzige Meinung über Ethik in der Personalabteilung geben, die völlig überzeugend ist. Der Markt ist weder eine ethische noch eine unethische Institution. Keine Richtlinien und Verfahren können die Märkte für das Wohlergehen der Menschen regeln und ausrichten. Die Notwendigkeit dieser Richtlinien und Verfahren kann jedoch nicht geleugnet oder ignoriert werden, da die menschliche Entwicklung das ultimative Ziel aller menschlichen Initiativen ist.

HRM-Ethik

Von allen organisatorischen Fragen oder Richtlinien sind ethische Überlegungen am schwierigsten zu behandeln. Es ergeben sich Probleme in Bezug auf Beschäftigung, Vergütung und Leistungen, Arbeitsbeziehungen sowie Gesundheit und Sicherheit.

Wichtige Cluster von HRM im Zusammenhang mit Ethik

Einige HRM-Themen sind wichtiger als die anderen, da wir als Menschen mehr für die Entwicklung und Stärkung der Humanressourcen verantwortlich sind, die am Betrieb und Management von Organisationen beteiligt sind. Einige dieser Probleme werden unten diskutiert.

Bargeld- und Vergütungspläne

Es gibt einige allgemeine ethische Fragen in Bezug auf die Gehälter der Mitarbeiter, die Voraussetzungen und Vergütungen für Führungskräfte sowie die jährlichen Incentive-Pläne usw. Die Personalabteilung steht häufig unter dem Druck, das Band der Grundgehälter zu erhöhen. Es besteht immer ein erhöhter Druck auf die Personalabteilung, mehr Anreize an das Top-Management zu zahlen und dies zu rechtfertigen.

Darüber hinaus ergeben sich ethische Probleme, wenn sich die Personalabteilung in Absprache mit dem CEO oder einem externen Berater mit langfristigen Vergütungs- und Anreizplänen befasst. Die Personalverantwortlichen stehen unter Druck, die Interessen des Top-Managements im Vergleich zu denen der anderen Mitarbeiter und Stakeholder zu vertreten.

Rasse, Geschlecht und Behinderung

Es gibt mehrere Beispiele für Organisationen, in denen die Mitarbeiter bis vor kurzem je nach Rasse, Geschlecht, Herkunft und Behinderung unterschiedlich behandelt wurden. Dies ist seit der Entwicklung der Gesetze und eines für das Verhalten der Mitarbeiter standardisierten Rechtsrahmens nicht mehr der Fall. In ethischen Organisationen ist der einzige Bewertungsfaktor die Leistung.

Beschäftigungsprobleme

Personalmanager stehen bei der Einstellung von Mitarbeitern vor vielen Dilemmata. Ein besonderes Dilemma ergibt sich aus dem Druck, jemanden einzustellen, der von einem Freund oder jemandem aus der Familie eines Top-Managers empfohlen wurde.

Ein weiteres großes Dilemma ergibt sich aus Mitarbeitern, bei denen später gefälschte Dokumente gefunden werden. Beide Probleme sind kritisch. Im ersten Fall wurde die Person möglicherweise geschult, und die Besetzung der Position ist kritisch. Im zweiten Fall kann die Person effizient arbeiten und die richtige Einstellung haben. Beide Situationen sind schwierig und Personalmanager sehen sich solchen Fällen Tag für Tag gegenüber.

Datenschutzprobleme

Alle Menschen, die mit einer Organisation arbeiten, haben ihr persönliches Leben. Ein Mitarbeiter benötigt die Organisation, um sein persönliches Leben direkt oder indirekt zu schützen. Dieses persönliche Leben beinhaltet Dinge wie religiöse, politische und soziale Überzeugungen usw.

In der Personalabteilung gibt es viele ethische Fragen, die sich auf Gesundheit und Sicherheit, Umstrukturierungen und Entlassungen sowie die Verantwortung der Mitarbeiter beziehen. Es wird noch diskutiert, ob einige Aktivitäten ethisch zulässig sind und warum andere nicht. Entlassungen zum Beispiel gelten nicht als unethisch, wie sie in der Vergangenheit gedacht wurden.

Unternehmen, die Finanzdienstleistungen anbieten, können es sich nicht leisten, dass ihre Mitarbeiter ihre Moral an der Haustür lassen, wenn sie eintreten. Finanzen hängen normalerweise von einem sehr hohen ethischen Niveau ab.

Finanzen hängen vom Vertrauen ab

Märkte brechen ohne Vertrauen zusammen. Wenn die Finanzmärkte voll von Schurkenhändlern sind, werden sich Einzelpersonen davon lösen, wodurch die Fähigkeit, Investitionen zu finden, verringert und damit das Wirtschaftswachstum verringert wird. Ein Markt mit einer starken Ethik ist integrativer, was dazu beiträgt, liquider zu sein und billigere finanzielle Optionen anzubieten.

Finanzmarktteilnehmer haben oft wirtschaftliche Freiheit, und das oft aus gutem Grund, aber der erfolgreiche Finanzaustausch in der Welt ist eher für Vertrauen als für den Grad ihrer Freiheit bekannt.

Wenn Vertrauen wichtig ist und wenn es nicht allein durch Gesetze erreicht werden kann, wie wichtig ist es dann, Vereinbarungen und Moralkodizes zu haben, die über das Gesetz hinausgehen, insbesondere wenn das Gesetz häufig der Weg ist, das ethische Verhalten zu kodifizieren?

Ein ethischer Rahmen

Der einfachste ethische Leitfaden für Finanzfachleute sollte drei Ziele haben:

  • Das erste ist, höhere ethische Standards und ein integrativeres Finanzsystem zu haben.

  • Zweitens sollten wir uns moralischer Entscheidungen bewusster sein, aber die Moral sollte den Menschen nicht auf erstickende Weise auferlegt werden.

  • Das dritte Ziel ist es, die Dinge einfach zu halten.

Wir sehen oft, wie Finanzmarktteilnehmer einen Moment zögern, bevor sie entscheiden, ob sie eine Transaktion durchführen. Es ist, wenn sie beurteilen, ob die Transaktion sinnvoll ist, sich seltsam anfühlt oder vermeidbar ist. In diesem Moment neigen die Leute dazu zu fragen, ob sie die an der Transaktion beteiligten Personen kennen und ob eine ähnliche Transaktion früher durchgeführt wurde.

Keiner der beiden ist ein sehr strenger ethischer Standard. Wir können diesen Marktteilnehmern weitere Fragen stellen, und danach liegt es an ihnen und ihren Unternehmen, wie sie sich verhalten. Dieses Verhalten sollte jedoch nicht so ruinös sein, dass es den Markt oder die Wirtschaft beeinträchtigt.

Die wichtigsten Fragen, die Sie bei der Vorbereitung einer Transaktion stellen müssen, sind: Haben Sie jemals eine Situation erlebt, in der Sie jemandem einen Vorteil gegenüber anderen verschafft haben?

Ein Darlehen von einem Kunden zu erhalten, das zu seiner Insolvenz führt, wenn man das Vermögen des Unternehmens billiger kauft, ist nicht illegal, aber unethisch. Ebenso ist es nicht immer illegal, Produkte vom Markt zu verdrängen und schwer zu finden, aber es ist unethisch.

Die letzte Überlegung

Die Konsequenzen einer Finanztransaktion führen dazu, dass wir uns fragen, ob eine Transaktion und ihre vollständigen Auswirkungen klar sind und ob sie einer Prüfung unterzogen werden.

  • Wenn ja, wird die moralische Verantwortung der Marktteilnehmer verringert und sie können sich auf ethische Dienstleistungen konzentrieren. Unter diesen Umständen sind die Menschen in einer besseren Situation, um richtige Entscheidungen zu treffen.

  • Wenn nein, ist die moralische Belastung des Finanziers größer. Unter diesen Umständen wäre eine schriftliche Begründung für die Aufzeichnung eine bessere Option.

Einzelpersonen müssen oft ihre eigenen moralischen Entscheidungen treffen. Diese können nicht einfach in eine Liste von Dos und Don'ts kodifiziert werden. Den Menschen kann und sollte jedoch geholfen werden, zu diesen wichtigen Antworten zu gelangen, indem sie die richtigen Fragen stellen können.

Mitarbeiter müssen am Arbeitsplatz häufig verschiedene moralische Entscheidungen treffen. Während viele dieser Arbeitsplatzentscheidungen in Abhängigkeit von moralischen Verpflichtungen getroffen werden müssen, erfordern einige moralisch stützbare Entscheidungen möglicherweise Mut und müssen über die allgemein anerkannten Normen hinaus durchgeführt werden.

Bei der Erörterung der Arbeitsplatzethik sind sechs vorherrschende Themen von vorrangiger Bedeutung. Dies sind -

  • Verpflichtungen gegenüber der Firma
  • Missbrauch der eigenen Position
  • Bestechung und Rückschläge
  • Die Verpflichtungen gegenüber Dritten
  • Whistleblowing
  • Eigennutz des Mitarbeiters

Verpflichtungen gegenüber der Firma

Mitarbeiter werden für die Aufgaben des Unternehmens eingestellt. Die Mitarbeiter verpflichten können sich die Arbeit des jeweiligen Unternehmens für finanzielle Gewinne zu tun. Die Arbeitgeber haben häufig zahlreiche Beschäftigungsbedingungen, denen der Arbeitnehmer folgen muss. Dies kann Kleiderordnung und respektvolles Verhalten beinhalten.

Loyalität zum Unternehmen

Die meisten Menschen sind der Ansicht, dass Mitarbeiter moralische Verpflichtungen haben müssen, um ihren Organisationen treu zu bleiben. Zwar sind die Mitarbeiter verpflichtet, die ihnen angebotenen Aufgaben zu erledigen, aber ist es akzeptabel, verpflichtet zu sein, für das Unternehmen auf eine Weise zu arbeiten, die über die zugewiesenen Aufgaben hinausgeht?

Viele Arbeitgeber mögen dies glauben, werden aber nirgendwo erwähnt. Die Arbeitnehmer sind nicht verpflichtet oder verpflichtet , irgendeine Loyalität gegenüber den Arbeitgebern zu haben. Aus moralischen Gründen wird die Loyalität gegenüber dem Unternehmen oft als eine gute Sache angesehen, und es ist plausibel, dass die Loyalität durch Gehaltserhöhungen, Werbeaktionen und gute Empfehlungen usw. belohnt wird.

Interessenskonflikte

Mitarbeiter können einen Interessenkonflikt mit dem Unternehmen haben. Einige dieser Interessenkonflikte sind geringfügig und umfassen allgemeine Arbeitsbedingungen oder -situationen. Einige andere Konflikte können jedoch schwerwiegend sein und dazu führen, dass die Mitarbeiter Untreue zeigen.

Im Allgemeinen müssen Mitarbeiter erhebliche Interessenkonflikte vermeiden, indem sie sich nicht an illoyalen Aktivitäten beteiligen. Es ist jedoch schwierig genug zu entscheiden, wann ein Konflikt erheblich ist, und es ist möglicherweise nicht immer klar, was Mitarbeiter tun sollen, außer der Versuchung zu widerstehen, illoyal zu sein.

Missbrauch der offiziellen Position

Die Nutzung der offiziellen Position für private oder persönliche Zwecke wird häufig als Machtmissbrauch angesehen. Ein solcher Missbrauch kann aus Untreue resultieren.

Insiderhandel

Insiderhandel findet statt, wenn ein Mitarbeiter Zugriff auf Unternehmensinformationen hat, die normalerweise für die Öffentlichkeit nicht verfügbar sind und sich auf die Aktienkurse auswirken können. Beispielsweise können einige Mitarbeiter erfahren, dass ihr Unternehmen vor der Öffentlichkeit bankrott gehen wird, und sie können alle ihre Aktien verkaufen. Menschen, die dazu neigen, Aktien zu kaufen, werden getäuscht. Es ist auch eine Art Insiderhandel, nahe stehende Personen zu ermutigen, ihre Aktien mit solchen „Insiderinformationen“ zu verkaufen.

Proprietäre Daten

Unternehmen haben oft „Geschäftsgeheimnisse“, die sie nicht mit anderen Organisationen teilen möchten, und nur wenige Mitarbeiter geben solche Informationen möglicherweise an konkurrierende Organisationen weiter, was unethisch ist.

Drei Hauptargumente, warum Geschäftsgeheimnisse gesetzlich geschützt werden sollten, sind:

  • Dies sind geistiges Eigentum.
  • Diebstahl von Geschäftsgeheimnissen ist falsch.
  • Der Diebstahl von Geschäftsgeheimnissen verstößt gegen die Vertraulichkeitsbestimmungen.

Das Teilen von Geschäftsgeheimnissen und das Befolgen von Vertraulichkeitsinformationen ist ein schwieriges moralisches Problem. Die Menschen haben das Recht, eine Beschäftigung zu suchen und voranzutreiben, und es ist nicht einfach, firmeneigene Informationen von den eigenen Fähigkeiten und technischen Kenntnissen eines Arbeitnehmers zu trennen.

Bestechung und Schmiergelder

Bestechung zielt darauf ab, jemanden gegen seine Pflichten vorgehen zu lassen. Bestechungsgelder können sehr schwerwiegend sein, wenn sie Menschen verletzen können. Rückschläge sind auch eine Form der Bestechung, bei der eine Person ihre Position zum Nutzen einer Partei oder einer anderen Person nutzt.

Das Bestechen ausländischer Beamter um Gefälligkeiten könnte Menschen schaden. Es gibt jedoch zahlreiche Fälle von Bestechung, zu denen sowohl große als auch kleine Organisationen gehören.

Lockheed Aircraft Corporationhatte die Kultur, ausländische Beamte zu bestechen, und es zahlte 22 Millionen Dollar, um Flugzeugverträge mit ausländischen Regierungen zu bekommen. Diese Bestechungsgelder schaden den Regierungen, da sie für Flugzeuge zu viel bezahlen müssen, und der Schaden kann sich auf Bürger ausbreiten, die Steuern zahlen. In diesem Fall verursachte die Kenntnis der Bestechung eine politische Krise in der japanischen Regierung.

Geschenke und Unterhaltung

Geschenke und Unterhaltung können verwendet werden, um bestimmte Verhaltensweisen von Mitarbeitern zu belohnen und zu fördern. Dies kann zu einem Interessenkonflikt führen. Unterhaltung ist moralisch nicht so wahrscheinlich falsch, wenn sie nach ethischen Maßstäben verwendet werden darf.

Die folgenden Überlegungen können bei der Beurteilung der Ethik des Schenkens berücksichtigt werden:

  • The Price of the Gift - Geschenke mit riesigen Preisen sind eher ein Bestechungsgeld.

  • The Purpose of the Gift - Geschenk kann verwendet werden, um zu ermutigen, für Werbung oder als Bestechung.

  • The Circumstances - Ein Geschenk zu einem besonderen Anlass unterscheidet sich von einem Geschenk zu nicht besonderen Anlässen, und ein offen gegebenes Geschenk ist ethischer.

  • The Position of the Person Receiving the Gift - Eine Person, die in der Lage ist, sich zu revanchieren, nimmt eher Bestechungsgelder an.

  • The Accepted Practices- Geschenke als „Trinkgeld“ für einen Kellner oder eine Kellnerin sind normal, aber für einen CEO; es ist eindeutig unethisch.

  • The Company’s Policy - Einige Unternehmen haben möglicherweise strengere Regeln für Geschenke als andere.

  • The Law - Geschenke gegen das Gesetz sind normalerweise nicht akzeptabel.

Verpflichtungen gegenüber Dritten

Eine Person ist moralisch verpflichtet, andere über gefährliche und irreführende Geschäftspraktiken zu informieren. Die Mitarbeiter sollten jedoch die Wichtigkeit ihrer beruflichen Pflichten und persönlichen Interessen mit der Wichtigkeit der Interessen anderer vergleichen und beurteilen. Es kann moralisch vorzuziehen sein, Dritte über unmoralische und illegale Geschäftspraktiken zu informieren, auch wenn dies keine moralische Verpflichtung darstellt.

Whistleblowing

Whistleblowing ist der Akt des Börsengangs mit erheblich unmoralischen oder illegalen Handlungen einer Organisation, zu der man gehört. Jemand ist jedoch kein Whistleblower, um das peinliche oder unhöfliche Verhalten mit der Öffentlichkeit zu diskutieren, und ein Whistleblower muss nicht in Sabotage oder Gewalt verwickelt sein.

Die Begründung für die Beurteilung einer Whistleblowing-Aktivität kann Folgendes umfassen:

  • Das Motiv muss ethisch sein. Der Mitarbeiter muss gegen die Organisation vorgehen, die eine bedeutende unmoralische oder illegale Handlung begangen hat.

  • Der Whistleblower sollte zuerst nach weniger schädlichen Möglichkeiten suchen, um das Problem zu beheben. Die Mitarbeiter sollten das Management und die Führungskräfte über Fehlverhalten informieren, bevor sie die Informationen veröffentlichen.

  • Der Whistleblower sollte genügend Beweise haben. Es ist unethisch, ein Unternehmen zu beschuldigen, wenn die Möglichkeit besteht, dass das Unternehmen unschuldig ist.

  • Der Fehler des Unternehmens muss spezifisch und signifikant sein. Das Fehlverhalten muss spezifische und signifikante Gründe haben.

Eigennutz

Sind die Menschen verpflichtet, die Interessen anderer zu wahren, indem sie dem Management Fehlverhalten bekannt machen oder die Öffentlichkeit alarmieren, indem sie bedeutende unmoralische Handlungen von Unternehmen öffentlich begehen?

Es ist immer vorzuziehen, rational und unparteiisch über Moral nachzudenken. Es ist wichtig, über unser Leben nachzudenken und die folgenden Fragen zu stellen:

  • Folgen wir den Behörden blind?

  • Leiden wir unter einer moralischen Tunnelvision?

  • Tun wir gedankenlos, was von uns verlangt wird, ohne die Auswirkungen auf externe Parteien zu berücksichtigen?

  • Denken wir über unsere möglichen Rollen als Komplizen bei den unmoralischen Aktivitäten nach?

  • Haben wir eine richtige Sicht auf unsere Interessen gegenüber denen anderer?

  • Gibt es wesentliche Beweise dafür, gegen die Normen zu handeln?

Die Moral möchte oft, dass wir die Interessen aller berücksichtigen, die von unseren Entscheidungen betroffen sein können, und auch die Situationen, in denen wir uns befinden. Wir können ernsthafte soziale und persönliche Verpflichtungen haben und hängen von all diesen wichtigen und einzigartigen Faktoren ab.

Ethisches Verhalten am Arbeitsplatz

Was bedeutet es, am Arbeitsplatz unethisch zu sein? Dies kann das Annehmen persönlicher Anrufe während Ihrer Dienstzeit umfassen. Behauptung, dass der "Scheck in der Post ist", wenn er noch in Vorbereitung ist; und sogar Büromaterial für den persönlichen Gebrauch zu stehlen.

Unternehmen erstellen normalerweise einen Kodex für ethische Standards oder ein Handbuch wird übergeben, wenn ein neuer Mitarbeiter beitritt, in dem im Allgemeinen die Regeln und Richtlinien aufgeführt sind, die jederzeit eingehalten werden müssen.

Viele Probleme hindern Geschäftsleute daran, völlig ethisch, konsequent und fair zu sein. Ethik ist ein dynamisches Thema und manchmal ist es schwierig zu entscheiden, was als ethisch angesehen wird und was nicht.

Ethische Fehler und Organisationskultur

Die Geschäftsethik umfasst menschliche Qualitäten von und bietet nicht die engelhaften Qualitäten. Wenn ein Geschäftsmann überfordert ist, besteht daher die Möglichkeit, dass ethische Regeln verdreht werden. Es ist als "ethischer Fehler" bekannt, was ein kurzfristiges und recht seltenes Ereignis ist.

Ethik auf individueller Ebene scheint nur den Einzelnen einzubeziehen, aber es ist ein ganzheitlicher Prozess. Mitarbeiter, Manager oder andere Bestandteile der Unternehmenskultur stehen möglicherweise unter hohem Druck, unethisch zu sein. Einzelpersonen mögen solchen Druck hassen und neigen dazu, die Dilemmata zu vermeiden.

Grundlegende Eigenschaften ethischer Arbeitnehmer

Um am Arbeitsplatz ethisch korrekt zu sein, müssen die Arbeitnehmer einige gemeinsame Merkmale aufweisen. Die einflussreichsten Attribute sind die folgenden:

Widmung

Engagement ist eines der wichtigsten Attribute eines ethischen Arbeitnehmers. Unternehmen streben zwar nach Ergebnissen, aber die meisten Arbeitgeber erwarten von den Mitarbeitern ehrliche Anstrengungen, die als „natürlich“ am Arbeitsplatz angesehen werden können. Wenn ein Mitarbeiter in die Belegschaft eintritt, erklärt er sich bereit, das Beste anzubieten, um dem Unternehmen zu helfen, sich zu entfalten.

Integrität

Integrität oder jederzeit ehrliches Verhalten ist ein sehr wichtiges Merkmal. Integrität kann bedeuten, ehrlich zu berichten oder transparent zu sein, während Bargeldtransaktionen gemeldet werden.

Rechenschaftspflicht

Rechenschaftspflicht bedeutet, während der Arbeitszeit für Zeit und Pflicht verantwortlich zu sein. Es bedeutet auch, Verantwortung zu übernehmen, sich zu sammeln und bereitwillig auf eine akzeptable Lösung hinzuarbeiten. Initiative zu ergreifen und pünktlich zu sein, fällt ebenfalls in diesen Zuständigkeitsbereich.

Zusammenarbeit

Teamwork und Zusammenarbeit sind wertvolle Attribute. Da die meisten Unternehmen der Ansicht sind, dass der Erfolg folgen wird, wenn die Moral hoch ist und alle zusammenarbeiten. Daher ist es wichtig, dass Mitarbeiter Teamplayer sind.

Verhalten

Das Verhalten der Mitarbeiter ist ein sehr wichtiger Wert in der Ethik. Die Mitarbeiter müssen andere mit Respekt behandeln und angemessenes Verhalten zeigen. Die richtige Kleidung zu tragen, gute Sprache zu verwenden und sie professionell zu führen, gehört zum Job.

Ein besserer Arbeiter sein

Zu verstehen, wie man am Arbeitsplatz ein besserer Mensch ist, ist ein guter Ausgangspunkt für die Verpflichtung, immer das Richtige zu tun.

Vertrauensvolle Beziehungen

Es ist wichtig, Vertrauen in die Beziehungen am Arbeitsplatz aufzubauen. Die Möglichkeit, sich zu öffnen, Informationen auszutauschen und sich in der Kommunikation wohl zu fühlen, ist ein Zeichen für einen vertrauenswürdigen Mitarbeiter. Ehrlichkeit, Fairness und das Vermeiden von Gerüchten sind einige grundlegende Eigenschaften.

Teamzusammenhalt

Die ethischen Verpflichtungen der Mitarbeiter wirken sich neben der Verbesserung der individuellen Leistung positiv auf die Team- und Abteilungsleistung aus. Ein ethischer Mitarbeiter ist ein besserer Teamplayer, der immer positive Beiträge für Teams leistet und den Gruppenfortschritt niemals behindert.

Wert für Arbeitgeber

Das Vertrauen in ihre Mitarbeiter ist eine sehr wichtige Eigenschaft von Unternehmen. Ein unethischer Mitarbeiter kann das gesamte Unternehmen in rechtliche Schwierigkeiten bringen oder den hart erarbeiteten Ruf zerstören. Ethische Mitarbeiter, die für ein Unternehmen arbeiten, sind die Mitarbeiter, die sich an ethische Richtlinien halten und ethische Argumente verwenden, um Entscheidungen zu treffen.

Persönliches Wohlbefinden

Ethische Mitarbeiter steigern immer den Wert eines Arbeitgebers im öffentlichen Bereich. Unethische Handlungen können Menschen mit Schuldgefühlen und Paranoia belasten und sie feindlich und ängstlich machen. Mitarbeiter, die unethische Gerüchte oder Lügen über andere verbreiten, können eine Paranoia haben, wenn sie versuchen, sich daran zu erinnern, welche Lügen sie wem und wann erzählt haben.

Grundwerte

Laut Martin Seligman beeinflussen einige tugendhafte Grundwerte das ethische Verhalten und scheinen eine universelle Anziehungskraft zu haben. Dies sind -

Weisheit und Wissen

Das Talent, Informationen zu sammeln und in nützliche Informationen umzuwandeln, ist von hervorragender Qualität. Weisheit nutzt die eigene Erfahrung, um Informationen zu interpretieren und kenntnisreich zu sein, um kluge Entscheidungen zu treffen. Voraussetzung für das Wissen ist, zu wissen, was zu tun ist, und in der Lage zu sein, zwischen richtig und falsch zu unterscheiden.

Selbstkontrolle

Es ist wichtig, unethische Versuchungen vermeiden zu können. Die Entscheidung, den ethischen Weg einzuschlagen, erfordert genügend Engagement für den Wert einer guten Ethik. Ethische Menschen sagen normalerweise „Nein“ zum individuellen Gewinn, wenn dies für den institutionellen Nutzen und den guten Willen irrelevant ist.

Gerechtigkeit und faire Führung

Ein fairer Umgang mit Menschen ist wichtig. Gerechtigkeit wird gedient, wenn eine faire Rendite als Gegenleistung für die aufgewendete Energie und Anstrengung erzielt wird. Bestimmte Personen geben eine Sonderbehandlung ohne Berücksichtigung objektiver Kriterien zur Beurteilung der Fairness.

Transzendenz

Es ist das Erkennen von etwas jenseits von sich selbst, das dauerhafter und mächtiger ist als das Selbst. Wenn jemand keine Transzendenz hat, kann er zur Selbstabsorption neigen. Führungskräfte, die durch Eigeninteresse und die Ausübung persönlicher Macht motiviert sind, haben eine begrenzte Wirksamkeit und Authentizität.

Liebe und Güte

Der Ausdruck von Liebe und Güte ist immer produktiv. Untersuchungen zeigen, dass es verschiedene Arten von „Liebe“ gibt. In einem organisatorischen Kontext bedeutet Liebe eine intensive positive Reaktion auf Mitarbeiter, Gruppen und / oder Situationen. Eine Organisation „mit Herz“ ermöglicht Liebe, Mitgefühl und Freundlichkeit zwischen und zwischen Menschen.

Mut und Integrität

Es ist wichtig, den Mut zu haben, ethisch und integer zu handeln. Diese Werte lassen uns richtig von falsch entscheiden und entsprechend handeln. Sie zwingen einen dazu, richtig zu handeln, ohne persönliche Konsequenzen zu berücksichtigen, selbst wenn es schwierig ist und Wohlwollen erfordert.

Wir sprechen oft über Arbeitsethik und Mitarbeiterbeiträge zum Erfolg einer Organisation. Es ist wichtig zu verstehen, was wir unter diesen Themen verstehen. Warum haben einige Organisationen eine bessere Arbeitskultur als andere?

Müssen moderne Organisationen etwas Spezielles berücksichtigen, um ihre Arbeitskultur wiederzubeleben? Um all dies zu lernen, müssen wir uns mit dem Problem der „Arbeitsmoral“ befassen und dann versuchen, es in der Kultur einer Organisation anzuwenden.

Was ist Arbeitsmoral?

Das Dilemma der „Arbeitsmoral“ ist allgegenwärtig, aber es ist seit der Jahrtausendwende in den Fokus gerückt, als Skandale aufkamen, die die gesamten Organisationen, wie die mit Enron und WorldCom verbundenen, versenkt haben. Ethik ist mittlerweile in vielen Fachkursen Pflichtfach geworden. Dennoch finden es die Menschen verwirrend, sich den Herausforderungen zu stellen, die sie als "Arbeitsmoral" bezeichnen.

Max Weber hat den Begriff zuerst geprägt work ethic1904. Er sagte, es sei egal, ob Sie Holzfäller oder Bauer seien, Sie könnten immer noch Trost finden, wenn Sie Ihre Pflicht perfekt erfüllen würden. Es gibt echte Tugenden wie harte Arbeit, Genügsamkeit, Ehrlichkeit, Ausdauer und Integrität, die den Kern von bildenwork ethic.

Alle Werte, die in der „Arbeitsmoral“ enthalten sind, erfordern ein gewisses Maß an Selbstaufopferung oder die Hingabe an die Aufgabe.

Etwas Größeres als das Selbst

Wenn eine Organisation über Fragen der Arbeitsmoral sprechen möchte, muss sie sich zunächst fragen, wie die Organisationskultur dazu beiträgt. Menschen werden nur dann ihr Bestes geben, wenn sie sich einer Sache widmen, an die sie glauben. Sie müssen etwas sehen, das größer ist als sie.

Unternehmen müssen dieses unausgesprochene Bedürfnis der Mitarbeiter nach etwas Größerem verstehen, wenn sie wirklich wollen, dass Menschen zur Arbeit kommen und bedingungslos ihr Bestes geben. Daher müssen Organisationen ihre Vision, Mission und Strategien definieren, die die Menschen motivieren. Es ist bekannt alsthe benevolent intent von der Organisation.

Menschen, die motiviert sind, finden oft Leidenschaft, für ihre Unternehmen zu arbeiten. Diese Menschen arbeiten mit der Absicht, ihre Organisation ihre Ziele erreichen zu lassen, ihre Kollegen und die Organisation für den Erfolg zu unterstützen, ihre Junioren zu stärken und sich selbst zu entwickeln.

Wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, für einen größeren Zweck zu arbeiten, werden sie automatisch versuchen, ihren eigenen Beitrag zu maximieren. Sie fühlen sich wichtig für ihren Beitrag zur Organisation. Sie werden nicht das Gefühl haben, nur für die Entschädigung zu arbeiten, und dies ist eine große Leistung für die Organisation.

Persönliche Geschäfte während der Bürozeit abwickeln

Mitarbeiter verbringen häufig den größten Teil ihrer Wochentagsstunden im Büro. Manchmal sind sie oft versucht, während der Bürozeiten persönliche Geschäfte zu machen. Solche Praktiken können das Einrichten von Arztterminen über Telefone des Unternehmens, das Buchen von Tourpaketen über die Computer des Arbeitgebers oder manchmal das Anordnen von Anrufen für ein freiberufliches Nebengeschäft während der Bürozeit umfassen.

Das bevorstehende ethische Dilemma ist ganz klar: Die Mitarbeiter missbrauchen ihren Arbeitgeber, um zur Unternehmenszeit ein eigenes Geschäft zu führen. Was ist jedoch, wenn Sie wissen, dass Ihre Kinder krank sind? Ist es dann in Ordnung für Sie, einen Arzttermin über Firmenlinien zu vereinbaren? Die häufigste Faustregel lautet daher, sich bei den Personalleitern oder Vorgesetzten zu erkundigen, was gemäß den Unternehmensrichtlinien als Straftat gilt.

Anerkennung für die Arbeit anderer

Mitarbeiter müssen häufig in Teams arbeiten, um Marketingkampagnen zu erstellen oder neue Produkte für den Verkauf zu entwickeln oder kreative Dienstleistungen zu optimieren. Dennoch trägt nicht jeder in einer Gruppe gleichermaßen zum Endprodukt bei. Wenn zwei Mitglieder eines dreiköpfigen Teams die gesamte Arbeit erledigt haben, bedeutet dies, dass diese beiden Personen eine angemessene Gutschrift verlangen müssen, während sie darauf hinweisen, dass das jeweilige Mitglied nichts getan hat.

Dies ist eine sehr einfache, aber heikle Frage. Das Herausgreifen von Mitarbeitern in einem negativen Licht könnte Abneigung hervorrufen. Ähnliches könnte passieren, wenn alle Mitarbeiter den gleichen Ehrenanteil akzeptieren, auch wenn nur einige wenige die eigentliche Arbeit geleistet haben.

Der beste Weg, um diese Art von Problemen zu lösen, besteht darin, sie überhaupt nicht zuzulassen. Teammitglieder sollten sicherstellen, dass alle Mitglieder eines Teams einige Aufgaben ausführen, um ein Projekt abzuschließen.

Belästigendes Verhalten

Mitarbeiter verstehen oft nicht, was sie tun sollen, wenn sie sehen, dass einer ihrer Mitarbeiter einen anderen geistig, sexuell oder körperlich belästigt. Mitarbeiter müssen sich um ihre Arbeit sorgen, während sie versuchen, einen Vorgesetzten wegen Belästigung zu melden. Sie könnten befürchten, als Unruhestifter eingestuft zu werden, wenn sie unangemessenes Verhalten melden.

Der beste Weg liegt bei den Mitarbeitern, die im Allgemeinen das Mitarbeiterhandbuch des Unternehmens entwickeln. Es ist ihre Aufgabe, den Mitarbeitern mitzuteilen, dass sie nicht dafür bestraft werden, dass sie das belästigende Verhalten oder unangemessene Handlungen gemeldet haben.

Die Lösungen für Arbeitsplatzdilemmata

Moralische und wertorientierte Probleme am Arbeitsplatz sind oft schwierig zu behandeln, wenn die Mitarbeiter nach ihren eigenen Grundsätzen zwischen richtig und falsch wählen müssen. Intelligente Arbeitgeber, die wissen, wie man Richtlinien zur Ethik am Arbeitsplatz umsetzt, sind in der Regel gut auf potenzielle Interessenkonflikte zwischen Meinung, Werten und Kultur in der Belegschaft vorbereitet.

Das Management ethischer Fragen erfordert jedoch einen stetigen und vorsichtigen Umgang mit Angelegenheiten, die möglicherweise gefährlich oder illegal sein können.

Schritt 1: Dokumentation der Probleme

  • Entwickeln Sie eine Arbeitsplatzrichtlinie, die von der Unternehmensphilosophie, dem Unternehmensleitbild und den Verhaltensrichtlinien abhängt.

  • Integrieren Sie die Richtlinie in Ihr Leistungsmanagementprogramm, um Mitarbeiter für ihre Handlungen zur Rechenschaft zu ziehen.

  • Machen Sie die Mitarbeiter auf ihre Verantwortung aufmerksam, professionelle Standards bei ihrer Arbeitsleistung und im Umgang mit Kollegen und Vorgesetzten einzuhalten.

  • Überarbeiten Sie das Mitarbeiterhandbuch, um fehlende Richtlinien aufzunehmen, und stellen Sie den Mitarbeitern ein überarbeitetes Handbuch zur Verfügung.

  • Lassen Sie sich von den Mitarbeitern schriftlich bestätigen, dass sie die Ethikrichtlinie am Arbeitsplatz erhalten und verstanden haben.

Schritt 2: Schulung und Anleitung zur Aufrechterhaltung von Werten

  • Bieten Sie Mitarbeitern Ethikschulungen an.

  • Geben Sie Anweisungen, wie Sie ethische Dilemmata angehen und lösen können.

  • Erfahrungslernen oder Rollenspiele können als wirksames Mittel zur Erleichterung des Ethik-Trainings am Arbeitsplatz eingesetzt werden.

  • Geben Sie Beispiele für Simulationen der Arbeitsplatzethik an, z. B. die missbräuchliche Verwendung von Unternehmensmitteln, unangemessene Beziehungen am Arbeitsplatz usw.

Schritt 3: Wirksame Maßnahmen ergreifen

  • Benennen Sie eine Führungskraft, die für die Behandlung der Bedenken der Mitarbeiter in Bezug auf die Ethik am Arbeitsplatz zuständig ist.

  • Überlegen Sie, ob Ihr Unternehmen auch eine Ethik-Hotline benötigt, einen vertraulichen Leistungsservice, mit dem sich Mitarbeiter jederzeit in Verbindung setzen können.

  • Vertrauliche Hotlines gewährleisten die Anonymität der Mitarbeiter, was ein Anliegen bei Whistleblowing-Aktionen ist.

Schritt 4: Der rechtliche und private Winkel

  • Forschung und Anwendung von Arbeitsgesetzen auf Bundes-, Landes- und kommunaler Ebene in Bezug auf Whistleblowing.

  • Treffen Sie keine Suspendierungs- oder Kündigungsentscheidungen im Zusammenhang mit Whistleblowing oder wenn das Recht des Mitarbeiters durch Whistleblowing-Gesetze oder öffentliche Richtlinien geschützt ist.

  • Suchen Sie nach Rechtsberatung für die Mitarbeiterberichte zu ethischen Fragen am Arbeitsplatz, die die rechtliche Haftung Ihres Unternehmens erhöhen können.

The Legal Angle

Nach dem Texas Whistleblower Act können Beschäftigte des öffentlichen Sektors Anspruch auf Schadensersatz haben, wenn ein Arbeitgeber Vergeltungsmaßnahmen gegen einen Arbeitnehmer ergreift, der nach Treu und Glauben eine Beschwerde im Zusammenhang mit der Ethik am Arbeitsplatz einreicht.

Das Gesetz gewährt "[einem] öffentlichen Angestellten, der behauptet, seine Suspendierung, Kündigung oder andere nachteilige Personalmaßnahmen seien eine Vergeltung für seine nach Treu und Glauben gemeldete Meldung von Gesetzesverstößen, das Recht, Schadensersatz und andere Erleichterungen zu verlangen."

Schritt 5: Halten Sie den Standard intakt

  • Wenden Sie die Arbeitsplatzrichtlinien konsequent an und berücksichtigen Sie dabei die Bedenken der Mitarbeiter hinsichtlich der Arbeitsplatzethik.

  • Verwenden Sie unter allen Umständen den gleichen Standard, unabhängig von der wahrgenommenen Absicht, dem Ernst oder der Position der beteiligten Mitarbeiter.

  • Kommunizieren Sie für alle Mitarbeiter die gleichen Regeln - unabhängig davon, ob es sich um leitende oder vordere Produktionsrollen handelt.

  • Gehen Sie jedes Problem mit gleicher Auslegung der Unternehmenspolitik an.

Ethische Fragen treten in jeder Phase des Geschäfts auf. Das Umfeld hat erhebliche Auswirkungen auf die Anwendung der Geschäftsethik. Lassen Sie uns sehen, wie sich die Umgebung und die verschiedenen Geschäftsphasen auf den Bewerbungsprozess der Geschäftsethik auswirken.

Ethik, Wirtschaft und Politik

Es ist mittlerweile eine anerkannte Tatsache, dass es eine integrale Beziehung zwischen Ethik, Wirtschaft und Politik gibt. Das ist der Grund, warum sie verstanden werden sollten, wenn sie integriert sind, und nicht in Silos untersucht werden sollten.

Wirtschaft ist das Studium des individuellen Strebens nach Wohlstand durch Märkte. Es gibt drei Dimensionen des wirtschaftlichen Wohlstandsziels: Effizienz, Wachstum und Stabilität.

Die Politik befasst sich mit dem Streben der Gemeinschaft nach Gerechtigkeit durch die Regierung. Das Ziel ihrer Gerechtigkeit hat drei Dimensionen, nämlich individuelle Freiheit, Gerechtigkeit bei der Verteilung von Nutzen und Lasten und soziale Ordnung.

Das wirtschaftliche und politische Umfeld kann den Bewerbungsprozess der Ethik sowohl unterstützen als auch ablenken. Ethik, die keine Unterstützung für Wirtschaft und Politik hat, hat keine Mittel, um die Ziele der Gemeinschaft zu erreichen.

Probleme mit der Arbeitssicherheit

Unternehmen müssen die rechtlichen Bindungen im Zusammenhang mit der Sicherheit am Arbeitsplatz kennen. Es ist ein sehr wichtiger Teil der Geschäftsethik und die Unkenntnis der Regeln kann sich als kostspieliger als gewöhnlich herausstellen.

Gesetzliche Haftung

Wenn Sie Kunden oder Mitgliedern der Öffentlichkeit Schaden zufügen, können Sie für Schäden haftbar gemacht werden. Die Organisationen müssen rechtmäßig handeln, um die rechtlichen Probleme zu lösen. Wenn sie sich der rechtlichen Ergebnisse nicht bewusst sind, werden sie möglicherweise nicht mehr zu einer führenden Organisation in ihrer Branche.

Bildprobleme

Reputation und das Image eines Unternehmens sind ein sehr wichtiger Faktor für die Organisation. Es kann ein Unternehmen machen oder brechen. Es wurde bewiesen, dass je mehr der Ruf, desto mehr die Gewinne sind. Daher sind Imageprobleme im Zusammenhang mit rechtlichen Prozessen für Organisationen sehr wichtig.

Die Reichweite des Gesetzes

In der Regel legen Regierungen Regeln und Verfahren für Geschäftsprozesse fest. Unternehmen, die sich nicht an die Richtlinien halten, müssen häufig hohe Geldstrafen oder Strafen zahlen. Gesetzesverstöße können zu kostspieligen Rechtsstreitigkeiten führen, die ziemlich hoch sein können als die Kosten für die Einhaltung gesetzlicher Standards. Darüber hinaus könnten Führungskräfte in Unternehmen, die gegen das Gesetz verstoßen und sich unethisch verhalten, strafrechtlich verfolgt werden.

Während der Unternehmensgründung

Noch bevor das Geschäft den Geschäftsplan für potenzielle Investoren beeinflusst, können sich bereits ethische Fragen häufen. Alle Mitbegründer einer Organisation müssen dieselben Geschäftswerte, Prinzipien und Ethik teilen. Wenn sie widersprüchliche Grundsätze haben, werden sie Schwierigkeiten haben, die Finanzierung zu sichern oder sogar Kunden zu finden.

Vor der Beschäftigung

Einstellungs- und Auswahlverfahren wirken sich auch auf die Unternehmensethik aus, was eine Herausforderung sein kann. Die Organisationen müssen in Bezug auf die Beschäftigung ethisch korrekt sein, damit sie den richtigen Kandidaten ohne Diskriminierung oder Befangenheit einstellen können.

Unter Einhaltung des Gesetzes

Ein Unternehmen, sein Management und seine Mitarbeiter müssen ihre Geschäfte so führen, dass sie bestimmten Geschäftsstandards und -grundsätzen entsprechen. Die Einhaltung hat mit der Überwachung bestimmter Regeln und Vorschriften, schriftlicher Gesetze oder allgemeiner Gesetze zu tun. Dies ist ein sehr heikles Thema für Unternehmen, da die Nichteinhaltung von Gesetzen die Organisation möglicherweise überholt.

Das Geschäft im Cyber-Zeitalter unterscheidet sich grundlegend von den klassischen Geschäftstheorien, die vor vielen Jahrzehnten niedergeschrieben wurden. Da die Verbreitung von Internet- und Kommunikationstechnologien in beispiellosem Tempo zugenommen hat, halten es Unternehmensorganisationen außerdem für wichtig, die ethischen Fragen zu behandeln, die mit dem technologischen Fortschritt einhergehen.

Es ist wichtig zu wissen, dass die bloße Kenntnis von Problemen des Cyberzeitalters nicht ausreicht. Man muss konkrete Schritte unternehmen, um die negativen Auswirkungen des technologischen Fortschritts zu minimieren, der sowohl für Unternehmensverbände als auch für Einzelpersonen gilt.

Die Hauptthemen der Cyberethik lassen sich grob in fünf Abschnitte unterteilen:

  • Privacy
  • Property
  • Security
  • Accuracy
  • Accessibility

Datenschutzwinkel

In einem Harvard Law Review-Seminar von 1890 sagten Warren und Brande die goldenen Worte über Privatsphäre. Es ist ein ethisches und moralisches Konzept. Sie beschrieben Privatsphäre als -

"Von zentraler Bedeutung für Würde, Individualität und Persönlichkeit. Privatsphäre ist auch für ein Gefühl der Autonomie unverzichtbar - für das Gefühl, dass es einen Lebensbereich eines Individuums gibt, der vollständig unter seiner Kontrolle steht, einen Bereich, der frei von Eingriffen von außen ist. ' Der Entzug der Privatsphäre kann sogar die Gesundheit einer Person gefährden. "

Die Bestandteile der Privatsphäre

Datenschutz kann aufgeschlüsselt werden, indem der Zugriff anderer auf Informationen einer Person oder eines Unternehmens mit "drei Elementen der Geheimhaltung, Anonymität und Einsamkeit" eingeschränkt wird.

  • Anonymität ist mit dem Recht auf Schutz vor unerwünschter Aufmerksamkeit verbunden.

  • Einsamkeit bezieht sich auf den Mangel an physischer Nähe eines Unternehmens oder einer Person.

  • Geheimhaltung ist der Schutz personalisierter Informationen vor freiem Zugriff.

Schutz privater Informationen

Direkter oder indirekter Missbrauch privater Informationen kann zu Betrug und Identitätswechsel führen. Identitätsdiebstahl wird aufgrund der Verfügbarkeit persönlicher und privater Informationen im Internet zunehmend diskutiert.

Identitätsdiebstahl

Sieben Millionen Amerikaner waren 2002 einem Identitätsdiebstahl ausgesetzt, 12 Millionen im Jahr 2011, was es zum am schnellsten wachsenden Cyber-Verbrechen in den Vereinigten Staaten machte. Öffentliche Aufzeichnungen, Suchmaschinen und Datenbanken sind die Hauptverursacher des Anstiegs der Internetkriminalität.

Die folgenden Gebote können hilfreich sein, um die Verbreitung sensibler Personalinformationen in Online-Datenbanken einzuschränken und einzuschränken.

  • Nehmen Sie keine sensiblen eindeutigen Kennungen wie Sozialversicherungsnummern, Geburtsdaten, Heimatstadt- und Mädchennamen von Müttern in die Datenbankdatensätze auf.

  • Schließen Sie die Telefonnummern aus, die normalerweise nicht aufgeführt sind.

  • Es muss eine einfache und klare Bestimmung geben, damit Personen ihre Namen aus einer Datenbank entfernen können.

  • Reverse-Social-Security-Nummernsuchdienste sollten verboten werden.

Private Datenerfassung

Einzelpersonen geben häufig private Informationen für verschiedene Online-Dienste ab. Ethische Geschäftspraxis wäre der Schutz dieser Informationen, was zum Verlust von Geheimhaltung, Anonymität und Einsamkeit führen kann.

Darüber hinaus sammeln und speichern Data Warehouses jetzt enorme Mengen an persönlichen und Verbrauchertransaktionsdaten. Die Aufbewahrung großer Mengen von Verbraucher- und Geschäftsinformationen ist auf unbestimmte Zeit möglich. Mit diesen Datenbanken, Cookies und Spyware kann die Privatsphäre beeinträchtigt werden.

Es gibt einen Standpunkt, dass Data Warehouses eigenständig sein und geschützt werden müssen. Persönliche Informationen können jedoch von Unternehmenswebsites und Websites sozialer Netzwerke gesammelt werden, um eine böswillige umgekehrte Suche einzuleiten. Daher ist es eine ethische Debatte, wie öffentliche Domänen Informationen verwenden sollten.

Eigentumsfragen

Das Konzept des Eigentums ist seit langem Gegenstand ethischer Debatten. Einige Leute argumentieren, dass das Internet auf dem Konzept der Informationsfreiheit basiert. Kontroversen über das Eigentum sind jedoch häufig aufgetreten, wenn das Eigentum an Informationen verletzt wird.

Rechte an geistigem Eigentum

Die zunehmende Geschwindigkeit der Internetdienste und das Aufkommen von Dateikomprimierungstechnologien wie MP3 haben zu Peer-to-Peer-Dateifreigaben geführt. Diese Technologie ermöglicht es Benutzern, Dateien anonym zu übertragen und untereinander auszutauschen.

Die von Napster oder Bit Torrent angebotenen Dienste fallen unter das Thema Dateiübertragung und -freigabe. Diese Websites bieten urheberrechtlich geschützte Musik und Inhalte, deren Weitergabe an andere Benutzer illegal ist.

Zu den Rechten an geistigem Eigentum gehören eine Vielzahl von Rechten, die Unternehmen von Einzelpersonen gehören, wie Patente, Urheberrechte, Rechte an Industriedesign, Marken, Sortenrechte, Handelskleidung und in einigen Ländern Geschäftsgeheimnisse. Wir greifen die wichtigsten Bestandteile auf, mit denen ein ethisches Dilemma verbunden ist.

Patentrechte

Ein Patent ist eine Form des Rechts, das die Regierung einem Erfinder gewährt, damit er von seiner Erfindung finanziell profitieren kann. Viele Unternehmen haben ihre Forschungs- und Entwicklungsabteilungen und ihre Patente bringen ihnen eine Einnahmequelle. Es wird ständig davon ausgegangen, dass Patentverletzungen im Cyberzeitalter häufig sind und dass sie rechtlich und ethisch mit den strengsten Normen behandelt werden sollten.

Urheberrechtsverletzung

Ein Urheberrecht gewährt dem Schöpfer des Originalwerks in der Regel für eine begrenzte Zeit das ausschließliche Recht. Das Urheberrecht gilt normalerweise für kreative, intellektuelle oder künstlerische Formen oder "Werke". Es ist offensichtlich, dass das Kopieren und Wiederherstellen der Angelegenheit im Zeitalter der Information leicht möglich ist. Dies wirft die wirtschaftsethischen Fragen auf, ob der Urheberrechtsschutz für alle kreativen Produktionen verbindlich vorgeschrieben werden sollte. Die Grenze des Kopierens und Neuerstellens ist ebenfalls ein ethisches Problem.

Warenzeichen

Eine Marke ist ein erkennbares und einzigartiges Zeichen, Design oder Ausdruck, das Produkte oder Dienstleistungen auszeichnet. Im Zeitalter von Computern und Internet war es recht einfach, Marken zu duplizieren. Es wirft die Bedenken auf, ob diejenigen, die Marken unethisch oder illegal verwenden, gnädig sein sollten.

Geschäftsgeheimnisse

Ein Geschäftsgeheimnis ist eine Formel, Praxis, ein Prozess, ein Design, ein Instrument, ein Muster, eine Information, die geheim ist und durch die ein Unternehmen einen wirtschaftlichen Vorteil gegenüber Wettbewerbern oder Kunden erzielen kann. Der Diebstahl von Geschäftsgeheimnissen kann als unethisch angesehen werden, da es schwierig sein kann, eine einzigartige Formel zu erstellen oder zu entwickeln, die jedoch recht einfach zu replizieren ist.

Digital Rights Management (DRM)

Die Einführung und Verwendung von Software zur Verwaltung digitaler Rechte hat die Frage aufgeworfen, ob die Untergrabung von DRM ethisch ist. Einige sehen in DRM einen ethischen Schritt; Andere glauben, dass dies falsch ist, da die Kosten für Produkte oder Dienstleistungen aufgrund von DRM steigen können.

DRM wird auch als Verteidiger der Benutzerrechte dargestellt. Dies ermöglicht beispielsweise das Erstellen von Kopien von Hörbüchern von PDFs, die sie erhalten. Es ist auch ein Problem, Menschen zu erlauben, Musik, die sie zu Recht gekauft haben, auf CD zu brennen oder auf einen neuen Computer zu übertragen. Es scheint eine Verletzung der Rechte der Inhaber von geistigem Eigentum zu sein, die zu einer unkompensierten Nutzung urheberrechtlich geschützter Medien führt.

Sicherheitsbedenken

Sicherheit in Geschäftsbereichen ist seit langem ein Thema ethischer Debatten. Ist es wichtig, das Gemeinwohl der Gemeinschaft zu schützen, oder sollten wir die Rechte des Einzelnen schützen? Es gibt einen ständigen und wachsenden Streit über die Grenzen dieser beiden Ideen. Dies wirft die Frage auf, ob Kompromisse richtig sind.

Da sich unzählige Menschen mit dem Internet verbinden und die Menge der online verfügbaren persönlichen Daten auf unbestimmte Zeit zunimmt, besteht die Gefahr von Identitätsdiebstahl, Cyber-Verbrechen und Computer-Hacking.

Es gibt auch einen Streit über das Eigentum am Internet. Die Leute neigen dazu zu fragen, wer das Recht hat, das Internet im Interesse der Sicherheit zu regulieren. Dies ist ein sehr kompliziertes Problem, da große Datenmengen und unzählige Personen mit dem Internet verbunden sind.

Verantwortung für die Genauigkeit

Das Problem der Genauigkeit ist offensichtlich. Wir müssen Fragen stellen wie: Wer ist für die Authentizität und Genauigkeit der online verfügbaren Informationen verantwortlich? Ethisch gesehen beinhaltet das Konzept eine Debatte darüber, wer Inhalte beitragen kann und wer zur Rechenschaft gezogen werden sollte, wenn die Inhalte fehlerhaft oder falsch sind. Dies hat auch einen rechtlichen Aspekt für die Entschädigung des Geschädigten aufgrund falscher Informationen und Kapitalverlust aufgrund dieser Genauigkeitsmängel.

Zugänglichkeit, Zensur und Filterung

Die Argumente, die für die Offline-Zensur und -Filterung gelten, gelten für die Online-Zensur und -Filterung. Ist es besser, freien Zugang zu Informationen zu haben, oder sollte vor dem geschützt werden, was von einem Leitungsgremium als schädlich, unanständig oder illegal angesehen wird? Die Frage des Zugangs Minderjähriger ist ebenfalls ein wichtiges Anliegen.

Viele Unternehmen beschränken den Zugang ihrer Mitarbeiter zum Cyberspace, indem sie einige Websites blockieren, die nur für den persönlichen Gebrauch relevant und daher die Produktivität beeinträchtigen. In größerem Maßstab schaffen die Regierungen auch große Firewalls, die den Zugang zu bestimmten online verfügbaren Informationen zensieren und filtern, die häufig aus dem Ausland für ihre Bürger und jeden innerhalb ihrer Grenzen stammen.

Gewalt am Arbeitsplatz ist eine Handlung von körperlicher Gewalt, Belästigung, Einschüchterung oder jeder anderen Art von störendem Verhalten, das auf der Baustelle stattfindet. Es umfasst alle Verhaltensweisen, angefangen von Drohungen und verbalem Missbrauch bis hin zu verschiedenen Formen körperlicher Übergriffe und sogar Mord. Gewalt am Arbeitsplatz kann Mitarbeiter, Kunden, Kunden und / oder Besucher beeinflussen und einbeziehen.

Risikobereiche

Gewalt kann überall und jederzeit auftreten und jeder ist gefährdet. Es gibt verschiedene Faktoren, die das Gewaltrisiko für ausgewählte Arbeitnehmer oder an bestimmten Arbeitsplätzen erhöhen können. Zu den Faktoren gehören Jobs, bei denen Geld mit der Öffentlichkeit ausgetauscht wird, und Orte, an denen Menschen mit volatilen, instabilen Menschen arbeiten müssen. Orte, an denen man alleine oder an isolierten Standorten arbeiten muss, sind ebenfalls anfällig.

Orte, an denen Dienstleistungen und Pflege erbracht werden, sowie Orte, an denen Alkohol ausgeschenkt wird, können ebenfalls das potenzielle Auftreten von Gewalt erhöhen. Spät in der Nacht oder in Gebieten mit hoher Kriminalitätsrate zu arbeiten, ist auch anfälliger für Gewalt.

Arbeitnehmer, die Geld mit der Öffentlichkeit austauschen, Zustellfahrer, Angehörige der Gesundheitsberufe, Kundendienstmitarbeiter, Angestellte des öffentlichen Dienstes, Strafverfolgungspersonal und diejenigen, die alleine oder in kleinen Gruppen arbeiten, sind einem höheren Risiko ausgesetzt.

Vorsichtsmaßnahmen

Das Risiko eines Angriffs kann verhindert oder minimiert werden, wenn die Arbeitgeber geeignete Vorsichtsmaßnahmen treffen. Eine Null-Toleranz-Politik für Gewalt am Arbeitsplatz ist ein guter Anfang.

Unter Berücksichtigung ihrer Arbeitsstätten können Arbeitgeber herausfinden, wie die Wahrscheinlichkeit des Auftretens von Vorfällen verringert werden kann. Ein gut geschriebenes und umgesetztes Programm zur Verhütung von Gewalt am Arbeitsplatz kann in Kombination mit technischen Kontrollen, administrativen Kontrollen und Schulungen dazu beitragen, Probleme mit Gewalt am Arbeitsplatz zu reduzieren.

Arten von aggressiven Verhaltensweisen

Wir können aggressives Verhalten in drei Typen einteilen -

  • Disruptive Behavior- Es stört eine normale Arbeitsumgebung. Zu störendem Verhalten können Schreien, Fluchen, Winken der Arme, Schlagen von Gesten, Beschimpfungen von Kollegen und Verweigern der Antwort auf eine legitime Informationsanfrage gehören.

  • Threatening Behavior - Dazu gehört, sich einer Person aggressiv zu nähern oder Personen oder Eigentum mündlich oder schriftlich zu bedrohen.

  • Violent Behavior- Es umfasst physische Angriffe, die unbewaffnet oder bewaffnet sein können. Dazu gehört auch jede Handlung, die eine vernünftige Person für potenziell gewalttätig hält.

Zum Beispiel fallen das Werfen von Sachen, das Stampfen auf einen Schreibtisch oder eine Tür, das Zerschlagen von Arbeitsgegenständen oder das Drohen, eine andere Person zu verletzen oder zu erschießen, unter gewalttätiges Verhalten.

Wie gehe ich generell mit Leistungsproblemen oder zwischenmenschlichen Konflikten um?

  • Schnelles Eingreifen ist der Schlüssel. Probleme schneller lassen ist ein Rezept für Gewalt.

  • Es ist wünschenswert, sich bei der Personalabteilung des Unternehmens zu erkundigen, um die richtige Rolle bei der Bewältigung der Situation zu finden.

  • Es ist wünschenswert, alle Fakten der Situation zu bestimmen. Diese Informationen sollten vor allen am Konflikt beteiligten Parteien geschützt werden.

  • Setzen Sie klare Erwartungen für die Notwendigkeit einer schnellen Lösung des Konflikts

  • Wenn sich alle Parteien auf eine Lösung geeinigt haben, ist es notwendig, deren Umsetzung zu überwachen und sich erneut einzubringen.

Warnsignale

Achten Sie immer auf die folgenden Warnsignale für wahrscheinliche Gewalt am Arbeitsplatz. Die Anzeichen für störendes Verhalten sind:

  • Sich über eine kürzliche Arbeit oder einen persönlichen Vorfall aufregen
  • Verdächtiges Verhalten
  • Unvorbereitet bei der Arbeit erscheinen
  • Rückzug aus der normalen Arbeit und nach der Arbeit
  • Andere schreien oder beschimpfen
  • Nicht den Anweisungen eines Vorgesetzten folgen
  • Arbeiter für Probleme bei der Arbeit oder zu Hause verantwortlich machen
  • Anderen gegenüber misstrauisch sein
  • Groll haben
  • Alkohol konsumieren oder betrunken zur Arbeit erscheinen
  • Eine unangemessene romantische Bindung am Arbeitsplatz haben
  • Nach einem Vorgesetzten oder Kollegen
  • Drohung, gewalttätig gegen einen Vorgesetzten vorzugehen
  • Eine ungewöhnliche Faszination für Waffen entwickeln
  • Geldstrafe oder Buchung für eine gewalttätige Handlung außerhalb der Arbeit
  • Offenlegung von Plänen, um Menschen bei der Arbeit zu verletzen oder anzugreifen

Zu den Einstellungen, die auf potenziell gewalttätige Handlungen hindeuten könnten, gehören:

  • Wunsch, alleine zu bleiben
  • Moralisch überlegen oder selbstgerecht handeln
  • Ein Gefühl des persönlichen Anspruchs haben
  • Missbrauch oder Unrecht oder Opfer
  • Zu glauben, dass es außer Gewalt keine anderen Optionen gibt

Das Wissen über bevorstehende Gewalt und gewalttätiges Verhalten kann dazu beitragen, das Auftreten von Gewalt am Arbeitsplatz zu minimieren.