Segmentierung und Strategien des Einzelhandelsmarktes
Die Marktsegmentierung ist das natürliche Ergebnis großer Unterschiede zwischen den Menschen.
− Donald Norman (Director, The Design Lab)
Die Marktsegmentierung vermittelt ein klares Verständnis der Anforderungen der Privatkunden. Mit dem klaren Verständnis der Marktsegmentierung können die Einzelhandelsmanager und das Marketingpersonal Strategien entwickeln, um die Kunden mit spezifischen Bedürfnissen und Vorlieben zu erreichen.
Was ist eine Marktsegmentierung?
Es ist ein Prozess, bei dem die Kunden anhand ihrer Produkt- oder Serviceanforderungen in identifizierbare Gruppen eingeteilt werden. Die Marktsegmentierung ist für die Marketingkräfte der Einzelhandelsorganisation sehr nützlich, um einen benutzerdefinierten Marketing-Mix für bestimmte Gruppen zu erstellen.
Zum Beispiel ist Venus im Einzelhandel mit Bio-Gemüse tätig. Sie würde es vorziehen, ihr Geld für Werbung zu investieren, um berufstätige und gesundheitsbewusste Menschen mit einem monatlichen Einkommen von mehr als etwa 10.000 US-Dollar zu erreichen.
Die Marktsegmentierung kann auch nach Geschlecht, Alter, Religion, Nationalität, Kultur, Beruf und Vorlieben des Kunden erfolgen.
Arten von Einzelhandelsmärkten
Es gibt zwei Arten von Einzelhandelsgeschäften: Organisierter Einzelhandel und Unorganisierter Einzelhandel.
Organisierter Einzelhandel
Organized Retailing ist eine große Einzelhandelskette von Geschäften, die mit modernster Technologie, Buchhaltungstransparenz, Lieferkettenmanagement und Vertriebssystemen betrieben werden.
Unorganisierter Einzelhandel
Unorganisierter Einzelhandel ist nichts anderes als ein kleines Einzelhandelsgeschäft, das von einem Eigentümer oder einem Hausmeister des Geschäfts ohne technologische und buchhalterische Hilfsmittel geführt wird.
In der folgenden Tabelle werden die Punkte hervorgehoben, die den organisierten Einzelhandel vom nicht organisierten Einzelhandel unterscheiden.
Parameter | Organisierter Einzelhandel | Unorganisierter Einzelhandel |
---|---|---|
Umfang der Operationen | Groß | Klein |
Tätigkeitsbereich | Bundesweit, weltweit | Lokal |
Angestellte | Professionell, qualifiziert und geschult | Unprofessionell |
Anzahl der Geschäfte | Kette mehrerer Geschäfte | Maximal 2-3 Filialen desselben Eigentümers innerhalb einer Stadt oder in nahe gelegenen Städten |
Ambiente des Ladens | Angenehm, attraktiv | Mangel an gutem Ambiente |
Produktpalette | Große Produktpalette in allen Ländern | Nur eine Reihe lokaler Produkte |
Einkaufserfahrung | Ausgezeichnet, unvergesslich, engagiert | Durchschnittlich |
Verhandeln | Nicht möglich. Die Preisgestaltung hängt nicht von der Beziehung ab | Möglich. Die Preise variieren je nach persönlichem Verhältnis |
Quelle der Ware | Direkt vom Hersteller / Hersteller | Meistens vom Großhändler |
Bequeme Auswahl der Produkte | Sehr hoch. Der Kunde kann herumlaufen und das Produkt auswählen | Sehr wenig |
Beispiele | Walmart, HyperCity, Big Bazar | Eigenständige Geschäfte |
Was ist Einzelhandelsstrategie?
Es handelt sich um einen Plan, der von einer Einzelhandelsorganisation entworfen wurde, wie das Unternehmen seine Produkte und Dienstleistungen den Kunden anbieten möchte. Es kann verschiedene Strategien geben, wie z. B. Warenstrategie, Eigenmarkenstrategie, Werbestrategie, um nur einige zu nennen.
Eine Einzelhandelsstrategie umfasst die Identifizierung der folgenden:
- Der Zielmarkt des Einzelhändlers.
- Einzelhandelsformat Der Einzelhändler arbeitet daran, die Anforderungen des Zielmarkts zu erfüllen.
- Nachhaltiger Wettbewerbsvorteil.
Strategien für eine effektive Marktsegmentierung
Für eine effektive Marktsegmentierung werden die folgenden zwei Strategien von den Marketingkräften der Organisation verwendet:
Konzentrationsstrategie (Nischenstrategie)
Im Rahmen dieser Strategie konzentriert sich eine Organisation auf einen großen Anteil von nur einem oder sehr wenigen Segmenten. Diese Strategie bietet einen unterschiedlichen Vorteil gegenüber konkurrierenden Organisationen, die sich nicht nur auf ein Segment konzentrieren.
Zum Beispiel setzt Toyota diese Strategie ein, indem es verschiedene Modelle auf dem Markt für Hybridfahrzeuge anbietet.
Multi-Segment-Strategie
Im Rahmen dieser Strategie konzentriert eine Organisation ihre Marketingbemühungen auf zwei oder mehr unterschiedliche Marktsegmente.
Zum Beispiel bietet Johnson and Johnson Gesundheitsprodukte im Bereich Babypflege, Hautpflege, Ernährung und Sehkraftpflegeprodukte an, die für Kunden jeden Alters segmentiert sind.
Strategien zur Marktdurchdringung
Marktdurchdringungsstrategien umfassen Folgendes:
Preisdurchdringung
Der Preis für das Produkt oder die Dienstleistung ist niedriger als der für das Produkt oder die Dienstleistung des Mitbewerbers. Aufgrund geringerer Kosten kann sich das Volumen erhöhen, was dazu beitragen kann, ein angemessenes Gewinnniveau aufrechtzuerhalten.
Aggressive Förderung
Die zunehmende Werbung für Produkte oder Dienstleistungen in Fernsehen, Printmedien, Radiosendern und E-Mails zieht die Kunden an und veranlasst sie, das Produkt oder die Dienstleistung anzuzeigen und zu nutzen. Durch das Anbieten von Rabatten können verschiedene Kaufprogramme zusammen mit den zusätzlichen Vorteilen für eine hohe Marktdurchdringung nützlich sein.
Hohe Produktverteilung
Durch die Verteilung des Produkts oder der Dienstleistung bis zur Sättigung wird die Marktdurchdringung besser unterstützt. Zum Beispiel hat Coca Cola eine sehr hohe Verbreitung und ist überall erhältlich, von kleinen Läden bis zu Verbrauchermärkten.
Wachstumsstrategien
Wenn eine Einzelhandelsorganisation dirigiert SWOT Analysis (Stärke, Schwäche, Chance, Bedrohung) Bevor Sie über Wachstumsstrategien nachdenken, ist dies hilfreich, um die aktuelle Strategie des Unternehmens zu analysieren und die Wachstumsstrategie zu planen.
Ansoffs Matrix
Ein amerikanischer Planungsexperte namens Igor Ansoff entwickelte ein strategisches Planungsinstrument, das vier alternative Wachstumsstrategien vorstellt. In einer Dimension gibt es Produkte und in der anderen Märkte.
Diese Matrix bietet Strategien für das Marktwachstum. Hier ist die Reihenfolge dieser Strategien -
Market Penetration - Das Unternehmen konzentriert sich auf den Verkauf der vorhandenen Produkte oder Dienstleistungen auf dem bestehenden Markt für höhere Marktanteile.
Market Development - Das Unternehmen konzentriert sich auf den Verkauf bestehender Produkte oder Dienstleistungen an neue Märkte oder Marktsegmente.
Product Development - Das Unternehmen arbeitet an Innovationen bei bestehenden Produkten oder bei der Entwicklung neuer Produkte für den bestehenden Markt.
Diversification - Das Unternehmen arbeitet an der Entwicklung neuer Produkte oder Dienstleistungen für neue Märkte.