Einzelhandelsmanagement - Raum

Das Raummanagement ist eine der entscheidenden Herausforderungen für die heutigen Einzelhandelsmanager. Ein gut organisierter Einkaufsort erhöht die Produktivität des Inventars, verbessert das Einkaufserlebnis der Kunden, senkt die Betriebskosten und erhöht die finanzielle Leistungsfähigkeit des Einzelhandelsgeschäfts. Es erhöht auch die Chancen der Kundenbindung.

Lassen Sie uns sehen, wie wichtig das Raummanagement ist und wie Einzelhändler es verwalten.

Was ist Raumfahrtmanagement?

Es ist der Prozess der angemessenen Verwaltung der Grundfläche, um die Kunden zu erleichtern und den Verkauf zu steigern. Da Speicherplatz eine begrenzte Ressource ist, muss er mit Bedacht eingesetzt werden.

Das Flächenmanagement ist im Einzelhandel von entscheidender Bedeutung, da das Verkaufsvolumen und die Bruttorentabilität von der Fläche abhängen, die zur Erzielung dieser Verkäufe verwendet wird.

Optimale Raumnutzung

Bei der Zuweisung des Speicherplatzes zu verschiedenen Produkten müssen die Manager die folgenden Punkte berücksichtigen:

  • Produktkategorie -

    • Profit builders- Hohe Gewinnmargen - niedrige Verkaufsprodukte. Weisen Sie eher Qualitätsraum als Quantität zu.

    • Star performers- Produkte, die Umsatz- und Gewinnmargen übertreffen. Weisen Sie viel Qualitätsraum zu.

    • Space wasters- Produkte mit geringem Umsatz und niedrigen Gewinnspannen. Stellen Sie sie oben oder unten in die Regale.

    • Traffic builders- Produkte mit hohem Umsatz und niedrigen Gewinnspannen. Diese Produkte müssen in der Nähe von Impulsprodukten angezeigt werden.

  • Größe, Form und Gewicht des Produkts.

  • Produktnachbarschaften - Welche Produkte können gleichzeitig ausgestellt werden?

  • Produktlebensdauer im Regal.

Verkaufsfläche

Hier sind die Schritte, die berücksichtigt werden müssen, um die Grundfläche effektiv zu nutzen:

  • Messen Sie die gesamte verfügbare Fläche.

  • Teilen Sie diesen Bereich in Verkaufs- und Nichtverkaufsbereiche wie Gang, Lagerung, Werbedisplays, Kundenbetreuungszelle (Testräume im Falle des Einzelhandels für Bekleidung) und Abrechnungsschalter ein.

  • Ein ... kreieren Planogram, ein bildliches Diagramm, das zeigt, wie und wo bestimmte Einzelhandelsprodukte in Regalen oder Displays platziert werden müssen, um die Kundeneinkäufe zu steigern.

  • Ordnen Sie die Verkaufsfläche jeder Produktkategorie zu. Bestimmen Sie den Platzbedarf für eine bestimmte Kategorie unter Berücksichtigung historischer und prognostizierter Verkaufsdaten. Bestimmen Sie den Platz für den Abrechnungszähler anhand historischer Kundenvolumendaten. Weisen Sie im Bekleidungseinzelhandel einen separaten Bereich für Testräume zu, der sich in der Nähe der Produktanzeige, aber nicht im Abrechnungsbereich befindet.

  • Bestimmen Sie die Position der Produktkategorien innerhalb des Bereichs. Dies hilft den Kunden, das gewünschte Produkt leicht zu finden.

  • Produktnachbarschaften logisch festlegen. Dies erleichtert den Kauf mehrerer Produkte. Zum Beispiel werden Nudelsaucen und Gewürze in der Nähe von rohen Nudelpaketen aufbewahrt.

  • Nutzen Sie unregelmäßig geformten Eckraum mit Bedacht. Einige Produkte wie Haushaltsreiniger oder Gartenmöbel können in einer Ecke stehen.

  • Weisen Sie Platz für Werbedisplays und -pläne zu, die zur Straße zeigen, um die Kunden zu benachrichtigen und anzulocken. Verwenden Sie Glaswände oder -türen mit Bedacht für die Werbung.

Ladenlayout und Design

Das Kaufverhalten der Kunden ist ein wichtiger Gesichtspunkt bei der Gestaltung des Ladenlayouts. Die Ziele des Ladenlayouts und -designs sind:

  • Es sollte Kunden anziehen.
  • Es soll den Kunden helfen, die Produkte mühelos zu finden.
  • Dies soll den Kunden helfen, längere Zeit im Geschäft zu verbringen.
  • Es sollte Kunden zu ungeplanten, impulsiven Einkäufen motivieren.
  • Es sollte das Kaufverhalten der Kunden beeinflussen.

Laden Sie Layoutformate

Die Layouts der Einzelhandelsgeschäfte sind so gestaltet, dass der Raum effizient genutzt wird. Es gibt im Allgemeinen drei beliebte Layouts für Einzelhandelsgeschäfte -

Grid Layout - Wird hauptsächlich in Lebensmittelgeschäften verwendet.

Loop Layout - Wird in Einkaufszentren und Kaufhäusern verwendet.

Free Layout - Gefolgt hauptsächlich im Luxuseinzelhandel oder in Modegeschäften.

Store Design

Sowohl interne als auch externe Faktoren spielen beim Store-Design eine Rolle.

Innenarchitektur

Das Ladeninnere ist der Bereich, in dem Kunden tatsächlich nach Produkten suchen und Einkäufe tätigen. Es trägt direkt dazu bei, die Entscheidungsfindung der Kunden zu beeinflussen. In enthält die folgenden -

  • Freier und ausreichender Gehraum, getrennt vom Produktausstellungsbereich.

  • Freistehende Displays: Leuchten, Drehdisplays oder Schaufensterpuppen, die installiert werden, um die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich zu ziehen und sie in den Laden zu bringen.

  • Endkappen: Mit diesen Anzeigen am Ende der Gänge können Werbeangebote angezeigt werden.

  • Fenster und Türen können visuelle Botschaften über verkaufte Waren liefern.

  • Richtige Beleuchtung am Produktdisplay. Zum Beispiel benötigt der Schmuckeinzelhandel eine akutere Beleuchtung.

  • Relevante Beschilderung mit lesbaren Schriftarten und begrenztem Text für Produktkategorien, für Werbemaßnahmen und am Point of Sale (POS), der den Entscheidungsprozess der Kunden steuert. Es kann auch hängende Beschilderungen zur Verbesserung der Sichtbarkeit enthalten.

  • Sitzbereich für einige Menschen mit Behinderungen oder Senioren.

Außendesign

Dieser Bereich außerhalb des Geschäfts ist ebenso wichtig wie das Innere des Geschäfts. Es kommuniziert mit dem Kunden darüber, wer der Einzelhändler ist und wofür er steht. Das Äußere umfasst -

  • Name des Geschäfts, das der Welt mitteilt, dass es existiert. Es kann eine einfach gestrichene Tafel sein oder so schick wie eine ästhetisch gestaltete digitale Tafel der Steckdose.

  • Der Ladeneingang: Standard oder automatisch, Glas, Holz oder Metall? Breite des Eingangs.

  • Die Sauberkeit der Umgebung des Geschäfts.

  • Die Ästhetik, mit der die Kunden in den Laden gezogen wurden.